Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[BeelineKZ]

Да вы издеваетесь что ли где моя скорость??????????????????????????????????????????????
С каждым днем все хуже и хуже найYX

 

Доброе утро!

Приносим извинения за неудобства. По Вашему городу были временные ограничения. В связи с этим скорость была не стабильной. На данный момент ограничения устранены. Просим повторно проверить. 

[BeelineKZ]

Кто-н знает что за тарифные планы Wi-fi Навсегда - 20,40 и тд? На сайте инфы нет и не собираются выкладывать. Кто-н перешел уже? Меня, в частности, интересует тариф Wi-fi Навсегда - 20, есть ли на нем лимиты?

 

Доброе утро!

Действительно, ранее подобные тарифные планы были запущены в рамках акции "Навсегда", но на сегодняшний день переходы и подключения на данную линейку "Wi -Fi Навсегда -20/40/80/100" временно закрыта. При возобновлении тарифной линейки, мы разместим подробную информацию на сайте.(На тарифном плане Wi -Fi Навсегда -20 есть пороговый трафик - 20 ГБ, после скорость снижается до 256 КБит/с)

[pessimist]

Сорри, не удержался......Полосатые меня опять удивили, новый перл в их списке:

тарифные планы были запущены в рамках акции "Навсегда"

временно закрыта

What????

[Keffer]

Не забываем о двух вещах - нет ничего более постоянного чем временное и, все опсосы этой страны а так же конторка 2day работают по принципу "я слово дал - я и обратно взял". И закрыть любой тариф даже если он называется на "анлим на веки вечные, не закроем никогда!" им плевое дело.

[SeregaZ]

вот те раз... на вайфай навсегда 20 небыло лимита. я ж помню что описания старого на всегда 20 и вайфай 20 отличались как раз этим отсутствием упоминания о лимите.

[Moa]

захожу в CS:GO пинг 90+

даже пытаться звонить техподдержку не буду...

сукаа, подключил эту гниющую фращижу =(((((((((((((((((((((((

[SeregaZ]

90 это еще козырный пинг толи дело 150-200...

[psm68]

тарифы указанные в личном кабинете рабочие ? интересует 100 мегабитные за 3200 .

Сообщение отредактировал psm68: 04.06.2017, 02:40:12

[Умалишенный]

90 это еще козырный пинг толи дело 150-200...

Сокомандник скинул скрин ....вот это я понимаю пинги от бога 

[BeelineKZ]

тарифы указанные в личном кабинете рабочие ? интересует 100 мегабитные за 3200 .

Доброй ночи! 

 

Сообщите, пожалуйста, какой именно тарифный план хотите подключить?

[psm68]

 

тарифы указанные в личном кабинете рабочие ? интересует 100 мегабитные за 3200 .

Доброй ночи! 

 

Сообщите, пожалуйста, какой именно тарифный план хотите подключить?

 

разобрался , получил рекламный буклет . тариф аукционный для костаная . при переходе со 100м. на 100м. надо оплачивать 2000т. ?

[SeregaZ]

ежели новая абонентская сумма меньше, чем та, которая была ранее - то да. ежели больше, то бесплатно.

[psm68]

какая разница между Wi-fi Навсегда - 100 и Навсегда - 100/3200 ?

[BeelineKZ]

 

 

тарифы указанные в личном кабинете рабочие ? интересует 100 мегабитные за 3200 .

Доброй ночи! 

 

Сообщите, пожалуйста, какой именно тарифный план хотите подключить?

 

разобрался , получил рекламный буклет . тариф аукционный для костаная . при переходе со 100м. на 100м. надо оплачивать 2000т. ?

 

Доброй ночи!

Если речь идет о тарифных планах "Wi -Fi Навсегда -20/40/80/100", то переход на них временно закрыт по техническим причинам. При возобновлении тарифной линейки, информация будет размещена на сайте.

[BeelineKZ]

какая разница между Wi-fi Навсегда - 100 и Навсегда - 100/3200 ?

 

Доброе утро!

По акции "Навсегда" предоставляются тарифные планы "New Навсегда 100" (3500 тенге) и "Wi-fi Навсегда - 100" (3200 тенге). Разница в абонентской плате. Также стоимость перехода на линейку "Wi-fi Навсегда" будет - 5000 тенге. В эту стоимость входит предоставление вайфай роутера. То есть, данная линейка предназначена для клиентов, у кого нет роутера и которые желают его приобрести по скидке.

 

К сожалению, переходы и подключения на тарифную линейку "Wi -Fi Навсегда -20/40/80/100" временно закрыты по техническим причинам. Поэтому пока не сможете перейти на них. Об о всех изменениях мы будем информировать на нашем сайте - Beeline.kz  

[eugene_bis]

Beeline.kz, после грозы нет инета третий день, вчера еле пробился в ваш колцентр, сказали - имеет место массовый инцидент, когда появится не сказали. Есть новости? И еще, инета нет, а абонплата снимается полностью, какие-то перерасчеты или иные реверансы будут?
Логин 0010701001

Добрый день!
 
Специалисты уже занимаются решением данного вопроса, ожидайте. По вопросу перерасчета, просим написать нам повторно после исправления ситуации.

Напомню о себе. Уже ВОСЬМОЙ!!! день нет инета!!! Правда утилита показывает соединение, но ничего не грузится. Может изменили Настройки на новой железке, а абонентов так и не известили?

[BeelineKZ]

 

 

Beeline.kz, после грозы нет инета третий день, вчера еле пробился в ваш колцентр, сказали - имеет место массовый инцидент, когда появится не сказали. Есть новости? И еще, инета нет, а абонплата снимается полностью, какие-то перерасчеты или иные реверансы будут?
Логин 0010701001

Добрый день!
 
Специалисты уже занимаются решением данного вопроса, ожидайте. По вопросу перерасчета, просим написать нам повторно после исправления ситуации.

Напомню о себе. Уже ВОСЬМОЙ!!! день нет инета!!! Правда утилита показывает соединение, но ничего не грузится. Может изменили Настройки на новой железке, а абонентов так и не известили?

 

Добрый вечер.

 

Сообщаем Вам, что по адресу подключения работают монтажная бригада. Запрос еще в работе. Просим ожидать. 

За доставленные неудобства приносим извинения.

[Panda KZ]

0010027667 опять с утра нет интернета. BeelineKZ: доколе будет продолжаться этот бардак с сетью?

[BeelineKZ]

0010027667 опять с утра нет интернета. BeelineKZ: доколе будет продолжаться этот бардак с сетью?

Доброй ночи!

По адресу ограничений нет. Рекомендуем перезагрузить роутер или же попробовать переподключиться. При сохранении ситуации, просим сообщить нам повторно. Передадим заявку в технический отдел.

[MarkRegul]

0010049380

 

Интернет 0.8 мб/с

 

http://www.speedtest...sult/6356025330

 

Вы там вообще чем занимаетесь, кроме того как через личку спрашиваете сотку??????

Чтоб потом позвонить днем и спросить, а уже же все хорошо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!