Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[BeelineKZ]

Друзья!

 

В рамках подготовки к новогодней нагрузке 11.12.2016 с 22:00 до 12.12.2016 09:00 мы будем проводить работы на сети Beeline.

 

Во время работ для всех абонентов будут недоступны:

 

• пополнение и проверка баланса

• USSD команды 

• личный кабинет

• подключение/отключение услуг

• смена тарифного плана

• предоставление бонусов

• звонки за рубеж

 

Для абонентов Интернет дома, BeeTV, Выгодный микс, будут недоступны:

 

• подключение новых абонентов

• возможность смены тарифного плана

• проведение наличных и безналичных платежей, в том числе и карты экспресс оплаты

• блокировка и разблокировка в личном кабинете

• личный кабинет

 

Надеемся на Ваше понимание

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 11.12.2016, 16:04:55

[PIRATE]

0010016507
Сегодня приехали монтажники дядьки взрослые. Сделали все четко, быстро и аккуратно.
Интернета не было неделю требую перерасчета.

[BeelineKZ]

Принимайте заявку. Отсутствует интернет. Нет связи с вашим оборудованием. 0011474330

 

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. По адресу наблюдаются временные ограничения. Постараемся восстановить сервис в ближайшее время. 

[Aleks074]

что представляет из себя телевидение билайн, как оно работает, будет ли тормозить если дома 5 телевизоров

Сообщение отредактировал Aleks074: 11.12.2016, 16:57:20

[Евгений Ермошенко]

что представляет из себя телевидение билайн, как оно работает, будет ли тормозить если дома 5 телевизоров

качество SD УГ полное лучше с нета стащить плейлисты и загрузить на смарт 

[partners]

Подал заявку об отсутствии интернета четверг вечером, чуть позже вечером позвонили, сказали, что в течении 3х дней приедут монтажники, приехали через день в субботу утром и все быстренько починили. сегодня сам позвонил оператор и сказал, что сделал перерасчет за неработающие дни.

 

Так что в целом все хорошо, спасибо!

[Simulacra]

Опять скорость никакая. 0010091250.

[Алексей Громницкий]

Опять скорость никакая. 0010091250.

Поддерживаю,скорость действительно никакая.0010111939

[Алексей Громницкий]

Придется все таки ехать в эту "обитель зла".

[BeelineKZ]

 

Опять скорость никакая. 0010091250.

Поддерживаю,скорость действительно никакая.0010111939

 

Доброй ночи! 

По Вашим вопросам была направлена заявка в технический отдел компании. Скоро свяжемся с Вами. Пожалуйста, ожидайте звонка. 

[MaximuT]

Придется все таки ехать в эту "обитель зла".

"Я всё понял! Это неправильные пчёлы! Совсем неправильные! И они, наверное, делают предоставляют неправильный мёд тырнет!" (С) Пух

Не уж так печальна скорость и качество тырнета, даже на проводном интернете от Бьялайн? 

[Raon]

 

Зато у вашего конкурентна линия была свободна, за 1990тг 10 мегабит

Стесняюсь спросить, что за конкурент и тариф?

 

 

C городского 160, новогодний тариф до мая. Оптика до модема. У меня когнетивный диссананс от того что я платил за 40 мегабит и наблюдал задержки при воспроизведении роликов даже с youtube. Я крайне осторожен в своих позитивных высказываниях относительно нового провайдера т.к. знаю что проблем у них возможно даже больше чем у билайна, из двух зол на самом деле выбрал наименьшее, но у меня сейчас тариф с шириной канала 10 мбит, до серверов провайдера скорость 60 мегабит, на внешку 12 мегабит, но конечно в зависимости от загрузки серверов скорость плавает. До каких серверов 40 мегабит у Билайна я не знаю, зачем это пустословие с их стороны?

[MaximuT]

C городского 160

разве это не телефон АлматыТелекома? и что за акция "новогодний тариф до мая"?

[Raon]

 

C городского 160

разве это не телефон АлматыТелекома? и что за акция "новогодний тариф до мая"?

 

 

В моем случае из-за невозможности дозвониться до Билайна я позвонил им

Предложили Новогодний тариф, оплата 1990 до мая, я согласился.

Многие не понимают что интернет от Билайн можно поставить на паузу до 90 дней из личного кабинета (добровольная блокировка).

Сообщение отредактировал Raon: 12.12.2016, 11:55:44

[MaximuT]

Предложили Новогодний тариф, оплата 1990 до мая, я согласился.
Многие не понимают что интернет от Билайн можно поставить на паузу до 90 дней из личного кабинета (добровольная блокировка).

заинтриговали, поподробней)

Сообщение отредактировал MaximuT: 12.12.2016, 12:08:32

[Raon]

 

Предложили Новогодний тариф, оплата 1990 до мая, я согласился.
Многие не понимают что интернет от Билайн можно поставить на паузу до 90 дней из личного кабинета (добровольная блокировка).

заинтриговали, поподробней)

 

 

Подробнее здесь. Подаете заявку по номеру о котором Вы уже знаете, уточняете тех. возможноть, с Вами согласовывают время установки, wifi роутер дают на бесплатное ответ-хранения, после подключения проверяете все, ставите пчелайн на паузу (деньги не сгорают), если все совсем хорошо, едите в абонентский отдел билайна с удостоверением на расторжение договора.

[Ivan18]

Предложили Новогодний тариф, оплата 1990 до мая, я согласился.

А с мая какая оплата? Я, кстати, видел у нас расклеенную рекламу такого же тарифа,судя по всему. IDNet за 2000. Но, как всегда на сайте КТ об этом ни слова.

[MaximuT]

Подробнее здесь.

странно, я как-то не замечал 10 Мегов у Казахтелекома. Да ещё за 2000 тенге. Может простая медь? Я что-то не могу найти инфы на сайте КТ о таком тарифе.Не уж Старт?

Согласен с Высказыванием о том, что Пчела убивает своим безлимом весь тырнет. Только и делает что пропадает связь

Сообщение отредактировал MaximuT: 12.12.2016, 12:37:39

[Raon]

 

Подробнее здесь.

странно, я как-то не замечал 10 Мегов у Казахтелекома. Да ещё за 2000 тенге. Может простая медь? Я что-то не могу найти инфы на сайте КТ о таком тарифе.

 

 

Я просто позвонил и уточнил есть ли у них какие-то новогодние акции. К роутеру подвели оптический кабель, его крайне сложно перепутать с патчкордом. У них два новогодних тарифа, один за 1990, второй за 2990. Я выбрал тот который дешевле т.к. собирался сравнить. Посмотрим какой счет они выставят к концу месяца, т.к. установка бесплатная и я еще ничего им не платил.

[Raon]

 

Предложили Новогодний тариф, оплата 1990 до мая, я согласился.

А с мая какая оплата? Я, кстати, видел у нас расклеенную рекламу такого же тарифа,судя по всему. IDNet за 2000. Но, как всегда на сайте КТ об этом ни слова.

 

 

Хочется верить что цена останется та же. Судя по ценам на их интернет, если поднимут то вряд ли выше цен Билайна. Для себя, смысла платить больше 3тыс я не вижу. У Билайна ведь тоже оптика, она доходит до свича на крыше и раскидывается патчкордами. Недоумение вызывает тот факт что во время не погоды качество значительно падает, возможно где-то все таки по воздуху идет (радио антены?).