Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[darkwizard]

Хочется в очередной раз выразить огромную благодарность Полосато-волосатому провайдеру за то что я  сегодня высплюсь, вместо просмотра Лиги Чемпионов в HD.

Здоровья вашему интернету, приложите подорожник к серверам

[AkeHayc]

0010069800

Интернет тормозит, лагает.

Картинка на Youtube зависает.

[AkeHayc]

Даже сайт mail.ru не открывается. Приплыли...

[Nomad88]

 

 

Давайте логически подумаем:

 

 

Я вот немного запутался в вашей истории.

1. Вы подключаете смарт к роутеру по вайфаю, в который приходит инэт от Би. Результат - отвал интернета от Би

2. Подключаете мобильный интернет к некоей точке доступа, и через нее все работает.

 

Вопрос:

Точка доступа, это тот же роутер, или это типа 4Г мопед от Алтел/ксел/Теле2? 

 

Варианты:

Роутер и Аксесс поинт это два разных устройства. Вывод - проблема в роутере

Роутер и аксес поинт моб интернета - один девайс. Вывод - это магия вне Хогвартса и такого не может быть

 

2) Интернет раздается с мобильного телефона, где у мобилки есть функция "мобильная точка доступа".

 

Почему вы исключаете вариант с проблемой с интернетом у билайн? Роутер TP-LINK хорошо работает и выполняет свои функции роутера уже несколько лет.

[Евгений Ермошенко]

 

Друзья, доброй ночи. 

 

Сейчас идет сбор данных по низкой скорости и недоступности интернета, наши специалисты проводят необходимые работы для восстановления сервиса. Рекомендуем ожидать и периодический проверять. Приносим извинения за доставленные неудобства. (Арман)

 

какой нахер сбор данных,если ваш кулл тоже там же в жопе где и ваш интернет 

[darkwizard]

2) Интернет раздается с мобильного телефона, где у мобилки есть функция "мобильная точка доступа".

 

 

 

Почему вы исключаете вариант с проблемой с интернетом у билайн? Роутер TP-LINK хорошо работает и выполняет свои функции роутера уже несколько лет.

 

Ну вот видите, вы же нам изначально не описали как и что вы подключали, а просто написали что при подключении Смарта, пропадает интернет. Согласны?

 

Смотрите, есть такая штука, как Бритва Оккама, и по ней в вашей схеме слабое звено 100% роутер, т.к. Телевизор точно работает, вайфай у телевизора тоже работает, а вот через вайфай от роутера нет. 

Варианты:

1. Если это у вас прям сейчас не рабоатет, так оно у всех не пашет (упал интернет от Би)

2. Если не работало например вчера, то тут надо разбираться с вашим железом.

Если по вафле не работает ТОЛЬКО ТВ, т.е. сотовый например ловит его, ноутбук тоже, то идей у меня нет если честно, кроме того что у вас неправильно настроен DHCP на роутере. Если вообще вайфай не раздается, то вы поняли уже

[Mikado_k]

Бесит этот полосатый провайдер. 

Пропускаю из-за них ладдер. А на кону бабло. 

И фиг дадут компенсацию же. Хотя бы 100 долларов. 

[rturekhanov]

Полчаса интернет без проблем. А жизнь то налаживается.

[SkyKiller]

Почему вы исключаете вариант с проблемой с интернетом у билайн? Роутер TP-LINK хорошо работает и выполняет свои функции роутера уже несколько лет.

Надо вам попробовать другой роутер, раз от мобильника работает, а от роутера нет, а раз ноутбук от роутера работает значит билайн не причём 

Наверно старая или неудачная модель роутера типа dir-300 не дружит с новым телеком

[AkeHayc]

тормозит интернет, не наладилось

[So sad]

подходил к концу тяжелый 2016 год

 

навсегда 100 превратился в навсегда забытые мечты о стабильном соединении 

Сообщение отредактировал So sad: 06.12.2016, 23:00:46

[darkwizard]

подходил к концу тяжелый 2016 год

 

навсегда 100 превратился в навсегда забытые мечты о стабильном соединении 

как вы этот спидтест делает? У меня даже карта серверов не прогружается  

[So sad]

 

подходил к концу тяжелый 2016 год

 

навсегда 100 превратился в навсегда забытые мечты о стабильном соединении 

как вы этот спидтест делает? У меня даже карта серверов не прогружается    

 

если очень долго ждать...

Сообщение отредактировал So sad: 06.12.2016, 23:09:07

[Евгений Ермошенко]

подходил к концу тяжелый 2016 год

 

навсегда 100 превратился в навсегда забытые мечты о стабильном соединении 

[So sad]

 

подходил к концу тяжелый 2016 год

 

навсегда 100 превратился в навсегда забытые мечты о стабильном соединении 

 

slower than 99%

[Евгений Ермошенко]

 

 

подходил к концу тяжелый 2016 год

 

навсегда 100 превратился в навсегда забытые мечты о стабильном соединении 

 

slower than 99%

 

ну мне ближе всего около 500 км

[Nomad88]

 

2) Интернет раздается с мобильного телефона, где у мобилки есть функция "мобильная точка доступа".

 

 

 

Почему вы исключаете вариант с проблемой с интернетом у билайн? Роутер TP-LINK хорошо работает и выполняет свои функции роутера уже несколько лет.

 

Ну вот видите, вы же нам изначально не описали как и что вы подключали, а просто написали что при подключении Смарта, пропадает интернет. Согласны?

 

Смотрите, есть такая штука, как Бритва Оккама, и по ней в вашей схеме слабое звено 100% роутер, т.к. Телевизор точно работает, вайфай у телевизора тоже работает, а вот через вайфай от роутера нет. 

Варианты:

1. Если это у вас прям сейчас не рабоатет, так оно у всех не пашет (упал интернет от Би)

2. Если не работало например вчера, то тут надо разбираться с вашим железом.

Если по вафле не работает ТОЛЬКО ТВ, т.е. сотовый например ловит его, ноутбук тоже, то идей у меня нет если честно, кроме того что у вас неправильно настроен DHCP на роутере. Если вообще вайфай не раздается, то вы поняли уже

 

Wifi работает, сейчас ноутбук работает от него, сотовый тоже подключен к wifi. DHCP настроен как надо. Везде где настройки могли ролять в роутере уже все пробовалось, так же как и настройки ip и dns на телевизоре. Я ведь уже сообщал что потратил не менее 7-8 часов только на настройку и изучение проблемы.

[AkeHayc]

Сообщение отредактировал AkeHayc: 06.12.2016, 23:21:34

[darkwizard]

Wifi работает, сейчас ноутбук работает от него, сотовый тоже подключен к wifi. DHCP настроен как надо. Везде где настройки могли ролять в роутере уже все пробовалось, так же как и настройки ip и dns на телевизоре. Я ведь уже сообщал что потратил не менее 7-8 часов только на настройку и изучение проблемы.

Тогда вам стоит последовать совету SkyKiller'a

По идее никаких настроек делать не нужно. роутер должен присвоить ящику IP в автоматическом режиме и раздавать на него вайфай. Это я к тому, что вам не нужно искать каких-то специальных настроек, т.к. интернет приходит в роутер, а не в ТВ, соответственно если интернет и вайфай работает сам по себе, возможнор и правда несовместимость какая-то у данного конкретного роутера с данным конкретным ТВ. Успехов вам в разрешении проблемы.

Сообщение отредактировал darkwizard: 06.12.2016, 23:26:05

[MaryHuanna]

с утра не было интернет соединения.

сейчас наблюдаются зависания и тормоза интернет соединения, не прогружаются сайты.

0010524710

навсегда-40

ПЫСЫ если будет звонить сотрудник службы поддержки, пусть будет настойчивее в выяснении моей проблемы.

 

ранее подавал заявку, в разгар рабочего дня кратковременно зазвонил телефон, трубку взять не успел. через некоторое время последовало смс - заявка закрыта, абонент не отвечает. смех

 

Сообщение отредактировал MaryHuanna: 06.12.2016, 23:36:27