Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[BeelineKZ]

скорость жесть... у кого сейчас нормальный интернет? давно хотел уйти

Алмата

Доброй ночи!

Чуть выше turk2010 писал 

Напрямую причём работает отлично без нарекании а отваливался именно вай фай,

Может у Вас тоже причина в роутере? Попробуйте проверить напрямую. Если ситуация не измениться, напишите логин и ФИО нам в ЛС. Обязательно Вам поможем. 

[blackride]

 

Спасибо. а локальный ретрекер у кого-н работает? http://retracker.local/announce

Работает, если резолвить его через DNS-ы билайна, иначе "отваливается".

Скрытый текст

К примеру, для dnsmasq можно вот так:
server=/retracker.local/85.29.161.123
server=/retracker.local/87.247.0.133

 

Один из адресов автоматически присвается, прописал еще второй, но ретрекер также не работает. Есть идеи заставить его работать?

[Keffer]

ретрекер также не работает. Есть идеи заставить его работать?

У тебя днсы авто от прова? Пропингуй ретрекер, какие он айпишки дает вообще?

[blackride]

 

ретрекер также не работает. Есть идеи заставить его работать?

У тебя днсы авто от прова? Пропингуй ретрекер, какие он айпишки дает вообще?

 

в том то и дело что он ничего не дает.

[Adil Bekzhanov]

Доброго времени суток. Пинг под 200 мс на Россию. 250 на Европу. Невозможно играть в онлайн игры. Как быть? Логин 0010008344. 

Сообщение отредактировал Adil Bekzhanov: 30.09.2016, 22:03:23

[Stakan4ik]

Несколько дней нет интернета, пишет: "Ограничено" захожу в роутер, а там вообще всё отваливается лежит, прошу выдать баланс на личный кабинет за дни без интернета, и исправить ситуацию, в середине сентября также было. Логин могу отправить в ЛС.

[BeelineKZ]

Доброго времени суток. Пинг под 200 мс на Россию. 250 на Европу. Невозможно играть в онлайн игры. Как быть? Логин 0010008344. 

 

Доброй ночи.

 

Для проверки на ограничения со своей стороны составили заявку в технический отдел. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.

[Yevgeniy Korolev]

Добрый день!

у меня возникла проблема с потерей пакетов при которой не возможно нормально играть в онлайн игры из-за постоянных вылетов, в прикрепленном файле отчет о проверке соединения.

Также у меня упала скорость интернета, я не получаю свои 100 мб за которые я плачу. Логин 0010023448

 

 

 

 

Прикреплённые изображения:

• 

Прикрепленные файлы

•  Test Gamenet.TXT   1,37К   Количество загрузок: 78

[Евгений Ермошенко]

и 

 

 

скорость ты где аууу...билайн хватит своих посылать днем мерить скорость, проблема начинается в час пик, ну скажи ты мил робот на каком сервере можно хоть что то похожее найти соответствующее скорости или мне опять вам звонить 3535 и крыть вас матом, когда проблему решите

 

внешка торрент, заметьте отключил поиск локальных пиров, вот он реальный интернет билайн 

Сообщение отредактировал Евгений Ермошенко: 01.10.2016, 23:51:46

[blackride]

внешка торрент, заметьте отключил поиск локальных пиров

У тебя хоть ретрекер работает. У нас в Экибасе как могут максимально ограничивают, даже отдача хуевая 

[fLyIr]

Добрый день!

Прошу сделать перерасчет в связи с отсутствием интернета с 27 сентября по 03 октября.

0010049382

[Никита Старший]

Как и большинство крупных компаний Билайн постигла эта участь - все вопросы решаются крайне медленно. Новые подключения быстро, а если вам отрезали провод то могут месяцами тянуть. А вот деньги уже не вернуть

[TheNaVi]

Добрый день!

Как сделать перерасчет баланса, у меня не было интернета с 7 сентября?

Логин: 0010108634

[Никита Старший]

Добрый день!

Как сделать перерасчет баланса, у меня не было интернета с 7 сентября?

Логин: 0010108634

Долбить техподдержку. Но как показывает практика это невероятно сложно

[BeelineKZ]

Как и большинство крупных компаний Билайн постигла эта участь - все вопросы решаются крайне медленно. Новые подключения быстро, а если вам отрезали провод то могут месяцами тянуть. А вот деньги уже не вернуть

 

Добрый вечер! 

 

У Вас интернет не работает? Пришлите в ЛС номер лицевого счета. Решим

[BeelineKZ]

Добрый день!

Прошу сделать перерасчет в связи с отсутствием интернета с 27 сентября по 03 октября.

0010049382

 

Добрый день.

 

Для предоставления перерасчета была составлена заявка в соответствующий отдел. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.

[BeelineKZ]

Добрый день!

Как сделать перерасчет баланса, у меня не было интернета с 7 сентября?

Логин: 0010108634

 

Добрый день. 

 

Составлена заявка. После решения, Вам будет предоставлена обратная связь.

[Никита Старший]

У Вас интернет не работает?

В свое время я устал писать и в твиттер и в чат Ваш и звонить. В итоге закрыл глаза. Хотя каждый месяц приходит смс с просьбой оплатить за воздух... Но я давно забил на эту ситуацию и перешел к другому провайдеру. Это было настолько давно что номер я не помню. Сейчас знакомая столкнулась с такой же ситуацией - оплатила, а провод отрезан. Месяц кончился, начался новый, провод восстановили, а деньги то списаны за неоказанную услугу..

[MexaHu3aTop]

какого фига у меня пинг больше сотни ? 

уже наверное 2 неделю прихожу домой и пинг в игре высокий

[Кибертурист]

В общем пинг, ну я думаю вы в курсе)))0
направьте пожалуйста заявку в соответствующий отдел компании!ыы
(не нужно звонить, спасибо большое!)