Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[BeelineKZ]

Нет интернета 0011104727

 

Добрый вечер!

По адресу ограничений нет. Рекомендуем перезагрузить роутер, или переподключиться к интернету. 

Если ситуация сохранится, просим отправить нам в ЛС свой контактный номер. Мы обязательно поможем.

[ILoveKT]

мне вот интересно, эта канитель с зависанием страниц при открывании ссылок уже когда нибудь кончится или уже надо думать/выбирать другого провайдера,

ибо качать анлим фильмов/музыки/и прочего высоко гигового хлама - понятно что наземные каналы связи лучшие по соотношению цена/качество

а так в начале было интересно, сейчас реально уже бесит почему у меня вебсайты висят и висят и судя по многочисленным репликам в этой ветке это творится у многих

 

текущий пример - открываю ссылку на http://www.lazarus-ide.org/

Не удается получить доступ к сайту Соединение сброшено.

ERR_CONNECTION_RESET

 

Update: Предлагаю ввести доп оплату за "безкосяковый" интернет, т.е. 2000 тенге сверху и чтобы все работало как раньше, ткнул на ссылку и она мгновенно открывалась а не висело по минуте так что только после нескольких F5 страничка прогружается, это же не диал-ап, это оптоволокно

Сообщение отредактировал ILoveKT: 21.04.2016, 23:48:03

[Kestikoff]

 

мне вот интересно, эта канитель с зависанием страниц при открывании ссылок уже когда нибудь кончится или уже надо думать/выбирать другого провайдера,

ибо качать анлим фильмов/музыки/и прочего высоко гигового хлама - понятно что наземные каналы связи лучшие по соотношению цена/качество

а так в начале было интересно, сейчас реально уже бесит почему у меня вебсайты висят и висят и судя по многочисленным репликам в этой ветке это творится у многих

 

 

Такая же канитель. Зашёл посмотреть, один я такой или нет. Смотрю, что нас много с зависанием страниц.

Сообщение отредактировал Kestikoff: 21.04.2016, 23:59:28

[ILoveKT]

[здесь был кот]

Сообщение отредактировал ILoveKT: 22.04.2016, 02:50:50

[BeelineKZ]

мне вот интересно, эта канитель с зависанием страниц при открывании ссылок уже когда нибудь кончится или уже надо думать/выбирать другого провайдера,

ибо качать анлим фильмов/музыки/и прочего высоко гигового хлама - понятно что наземные каналы связи лучшие по соотношению цена/качество

а так в начале было интересно, сейчас реально уже бесит почему у меня вебсайты висят и висят и судя по многочисленным репликам в этой ветке это творится у многих

 

текущий пример - открываю ссылку на http://www.lazarus-ide.org/

Не удается получить доступ к сайту Соединение сброшено.

ERR_CONNECTION_RESET

 

Update: Предлагаю ввести доп оплату за "безкосяковый" интернет, т.е. 2000 тенге сверху и чтобы все работало как раньше, ткнул на ссылку и она мгновенно открывалась а не висело по минуте так что только после нескольких F5 страничка прогружается, это же не диал-ап, это оптоволокно

 

Доброй ночи!

Информация по Вашему логину передана в технический отдел для проверки. Постараемся решить вопрос в ближайшее время.

[BeelineKZ]

Такая же канитель. Зашёл посмотреть, один я такой или нет. Смотрю, что нас много с зависанием страниц.

 

Доброй ночи!

Просим отправить логин, адрес и контактный номер нам в ЛС. Мы проверим. 

[Ukkk]

Подключил интернет дома 100мбс, до этого  на старой  квартире был Idnet hit. Скорость загрузки данных конечно по соотношению цена/качество приятно удивляет, но появилось огромное НО.  Играю в  league of legends eu (на idnet hit пинг 79-85 мс) сервера в Амстердаме , а с билайна 125 мс , что есть много . Хороший пинг в играх основной критерий (в свое время перешел с турбо на хит за ненадобностью именно большой скорости загрузки данных,так как пинг был одинаковый) надеюсь как то можно исправить/улучшить показатель . Вот  трассировки к 2 серверам :

 

Трассировка маршрута к 185.40.65.1 с максимальным числом прыжков 30

 

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1

  2     1 ms     1 ms     1 ms  AKT-C01-BR03.2day.kz [80.241.35.75]

  3    <1 мс     1 ms     1 ms  172.24.63.225

  4     2 ms     2 ms     1 ms  AKT.CRT.tnsplus.kz [80.241.35.177]

  5    26 ms    26 ms    25 ms  46.227.189.38

  6    26 ms    27 ms    26 ms  46.227.189.37

  7    34 ms    32 ms    32 ms  213.33.228.201

  8    93 ms    92 ms    92 ms  mx01.Amsterdam.gldn.net [79.104.225.148]

  9   108 ms   109 ms   109 ms  amsix.as6663.net [80.249.208.121]

 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 11   108 ms     *        *     31.210.11.102

 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 15   116 ms     *      125 ms  104.160.141.103

 16   115 ms   115 ms   115 ms  104.160.141.107

 17   119 ms   118 ms   118 ms  185.40.65.1

 

Трассировка завершена.

 

Трассировка маршрута к 185.40.65.1 с максимальным числом прыжков 30

 

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1

  2     1 ms    <1 мс    <1 мс  AKT-C01-BR03.2day.kz [80.241.35.75]

  3    <1 мс     1 ms     2 ms  172.24.63.225

  4     2 ms     1 ms     1 ms  AKT.CRT.tnsplus.kz [80.241.35.177]

  5     *       25 ms    26 ms  46.227.189.38

  6    26 ms    26 ms    25 ms  46.227.189.37

  7    32 ms    32 ms    32 ms  213.33.228.201

  8   104 ms   102 ms    93 ms  mx01.Amsterdam.gldn.net [79.104.225.148]

  9   119 ms   110 ms   108 ms  amsix.as6663.net [80.249.208.121]

 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 15   116 ms   116 ms   116 ms  104.160.141.103

 16   115 ms   114 ms   115 ms  104.160.141.107

 17   119 ms   126 ms   119 ms  185.40.65.1

 

Трассировка завершена.

 

 

 

Трассировка маршрута к 162.249.72.1 с максимальным числом прыжков 30

 

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1

  2    <1 мс     1 ms     1 ms  AKT-C01-BR03.2day.kz [80.241.35.75]

  3    <1 мс     1 ms     1 ms  172.24.63.225

  4     4 ms     1 ms     1 ms  AKT.CRT.tnsplus.kz [80.241.35.177]

  5     *        *       28 ms  46.227.189.38

  6    27 ms    26 ms    26 ms  46.227.189.37

  7    36 ms    36 ms    35 ms  213.33.216.81

  8    93 ms    93 ms    93 ms  mx01.Amsterdam.gldn.net [79.104.225.146]

  9   108 ms   108 ms   125 ms  amsix.as6663.net [80.249.208.121]

 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 14     *      115 ms   112 ms  104.160.142.36

 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 16     *      112 ms     *     104.160.142.103

 17   112 ms   112 ms   114 ms  162.249.72.1

 

Трассировка завершена.

 

Трассировка маршрута к 162.249.72.1 с максимальным числом прыжков 30

 

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1

  2    <1 мс     1 ms    <1 мс  AKT-C01-BR03.2day.kz [80.241.35.75]

  3     2 ms    <1 мс     1 ms  172.24.63.225

  4     2 ms     1 ms     1 ms  AKT.CRT.tnsplus.kz [80.241.35.177]

  5    25 ms    25 ms    28 ms  46.227.189.38

  6    26 ms    26 ms    26 ms  46.227.189.37

  7    36 ms    36 ms    35 ms  213.33.216.81

  8    93 ms    92 ms    92 ms  mx01.Amsterdam.gldn.net [79.104.225.146]

  9   108 ms   108 ms   107 ms  amsix.as6663.net [80.249.208.121]

 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 16     *      112 ms   109 ms  104.160.142.103

 17   112 ms     *        *     162.249.72.1

 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 19   112 ms   113 ms   112 ms  162.249.72.1

 

Трассировка завершена.

 

 

 

[BeelineKZ]

Доброй ночи!

Просим отправить свой логин, адрес подключения и контактный номер нам в ЛС. Мы проверим.

[alanver1957]

0010046455 Такая же фигня с зависанием. Прошлую заявку так и не закрыли. 

Все названивали в 13.00  На слова что люди на работе не реагируют.

НЕ НАДО ЗВОНИТЬ!!!  СДЕЛАЙТЕ, КАК БЫЛО ДО РЕИНЖИНИРИНГА  ВАШЕЙ СЕТИ

Сообщение отредактировал alanver1957: 22.04.2016, 13:42:40

[BeelineKZ]

0010046455 Такая же фигня с зависанием. Прошлую заявку так и не закрыли. 

Все названивали в 13.00  На слова что люди на работе не реагируют.

НЕ НАДО ЗВОНИТЬ!!!  СДЕЛАЙТЕ, КАК БЫЛО ДО РЕИНЖИНИРИНГА  ВАШЕЙ СЕТИ

Добрый день! 

 

Мы передали Ваш вопрос ответственным лицам. Проверяем. 

Пожалуйста, ожидайте. 

[alanver1957]

Со вчерашнего вечера интернет заработал нормально подвисаний нет. Спасибо!

[Sergey Nikandrov]

здравствуйте, весь вечер большие сбои в сети, мой логин 0010362758

[BeelineKZ]

здравствуйте, весь вечер большие сбои в сети, мой логин 0010362758

Доброй ночи! 

Нам очень жаль, что Вы столкнулись  с подобной ситуацией.  Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе.  Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. 

[BariBar]

Не подскажите на счет абонентской платы, если во время не оплатить абон плата будет идти или нет, и за подключения нужно платить или нет?

[Ivan18]

Нет не будет начисляться. с 1 числа снимут и уйдет в минус, услуга приостановится до пополнения из минуса.

[BariBar]

Нет не будет начисляться. с 1 числа снимут и уйдет в минус, услуга приостановится до пополнения из минуса.

 

Если пополнить баланс после отключения через 20 дней  или 30 дней, как будет оплата?

[BeelineKZ]

Добрый день!

Мы ответили Вам ранее в личку.

[Sergey Nikandrov]

всё так же,  большие сбои в сети, заявку вчерашнюю, приняли сегодня, звонили, говорят делают, когда починят уже?

и не надо больше звонить!!!!

[BeelineKZ]

всё так же,  большие сбои в сети, заявку вчерашнюю, приняли сегодня, звонили, говорят делают, когда починят уже?

и не надо больше звонить!!!!

 

Добрый вечер!

 

Да, работы уже ведутся. Просим, еще подождать. Специалисты делают все возможное для восстановления доступа в кратчайшие сроки. (Дмитрий)

[Noinimod]

0011485033

Постоянные потери пакетов в играх, особенно worldoftanks

Проверьте плиз.