Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[BeelineKZ]

Проверьте что по логину 0010146576 (Астана), сайты загружаются долго, приходится по 100500 раз обновлять чтобы пошла загрузка, неделю уже как продолжается, думал может работы какие ведёте, но уже поднадоело, даже Мегалайн себе такого не позволял

 

Добрый вечер!

Ответили Вам в личке. Ваш вопрос будет решен в порядке очереди.

[Beibit Tussupov]

 

Проверьте что по логину 0010146576 (Астана), сайты загружаются долго, приходится по 100500 раз обновлять чтобы пошла загрузка, неделю уже как продолжается, думал может работы какие ведёте, но уже поднадоело, даже Мегалайн себе такого не позволял

 

Добрый вечер!

Ответили Вам в личке. Ваш вопрос будет решен в порядке очереди.

 

Это не единичный случай. У меня то же самое. Да и у других скорее всего. Почему бы не ответить сразу всем, а не писать в личку?

[ghost29]

Подтверждаю проблему с загрузкой сайтов и закачкой торрентов. Часть сайтов загружается быстро и нормально. Часть долго висит белым экраном и только заголовок в браузере виден.

 

подтверждаю.

делал заявку уже три раза -ограничений никто не видит((( все говорят у вас отлично...

 

Билайн! принимайте меры уже !!!!!!! в городе Астана проблемы!!!!!!!!!!!

 

Не открываются рандомные сайты, загружается лишь title в заголовке страницы, далее белый экран. После многократного обновления может открыться...

 

Проверьте что по логину 0010146576 (Астана), сайты загружаются долго, приходится по 100500 раз обновлять чтобы пошла загрузка, неделю уже как продолжается, думал может работы какие ведёте, но уже поднадоело, даже Мегалайн себе такого не позволял

тоже самое! неделю назад нормально работал интернет потом пропал на сутки и потом полная лажа и отмазка у вас все ок..((((((  

[ioktan]

 

 

Проверьте что по логину 0010146576 (Астана), сайты загружаются долго, приходится по 100500 раз обновлять чтобы пошла загрузка, неделю уже как продолжается, думал может работы какие ведёте, но уже поднадоело, даже Мегалайн себе такого не позволял

 

Добрый вечер!

Ответили Вам в личке. Ваш вопрос будет решен в порядке очереди.

 

Это не единичный случай. У меня то же самое. Да и у других скорее всего. Почему бы не ответить сразу всем, а не писать в личку?

 

 

Вот и не хочется нечего отправлять скрины и прочее. Да и vse.kz грузится долго. 

 

Билайн! принимайте меры уже !!!!!!! в городе Астана проблемы!!!!!!!!!!!

 

Угу в столице проблемы  

[Beibit Tussupov]

 

Подтверждаю проблему с загрузкой сайтов и закачкой торрентов. Часть сайтов загружается быстро и нормально. Часть долго висит белым экраном и только заголовок в браузере виден.

 

подтверждаю.

делал заявку уже три раза -ограничений никто не видит((( все говорят у вас отлично...

 

Билайн! принимайте меры уже !!!!!!! в городе Астана проблемы!!!!!!!!!!!

 

 

 

Не открываются рандомные сайты, загружается лишь title в заголовке страницы, далее белый экран. После многократного обновления может открыться...

 

 

 

Проверьте что по логину 0010146576 (Астана), сайты загружаются долго, приходится по 100500 раз обновлять чтобы пошла загрузка, неделю уже как продолжается, думал может работы какие ведёте, но уже поднадоело, даже Мегалайн себе такого не позволял

тоже самое! неделю назад нормально работал интернет потом пропал на сутки и потом полная лажа и отмазка у вас все ок..((((((  

 

 

На сайте услуги есть новость, что до 10 апреля проводились техработы. Типа модернизация. Модернизировали, че...

[Beibit Tussupov]

В данный момент открываются нормально. На форум этот заходили что ли? По ходу, пока не скажешь, они проблему не видят. Неужели у компании нет фидбэка от оборудования, чтобы вовремя видеть возникшие проблемы??????????????????????????????????????????????????????

[DmitryD]

В данный момент открываются нормально. На форум этот заходили что ли? По ходу, пока не скажешь, они проблему не видят. Неужели у компании нет фидбэка от оборудования, чтобы вовремя видеть возникшие проблемы??????????????????????????????????????????????????????

Ага, все заработало. Отходил чаю попить, пришел, уже серия сериала закачалась и сайты открываются.

[privet222]

сайты загружаются долго, приходится по 100500 раз обновлять чтобы пошла загрузка, неделю уже как продолжается, думал может работы какие ведёте, но уже поднадоело, даже Мегалайн себе такого не позволял

 

То же самое у меня, причем медленно открываются и зарубежные, и русскоязычные сайты. Логин 0011828222. Перезагрузка роутера не помогла.

[BeelineKZ]

 

Угу в столице проблемы  

 

 

Добрый вечер!

Друзья, в данный момент наблюдаются временные ограничения по скорости интернета в г.Астана. Мы уже работаем, ограничения будут устранены в ближайшее время.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

[un8fr]

В КТ что то намудрили и у них лаги жуткие, потери пакетов. Круглосуточно!
Хочу вернуться, благо "канал" остался
Как сейчас сеть Билайн, лагов нет? В Павлодаре в частности?

[Beibit Tussupov]

В КТ что то намудрили и у них лаги жуткие, потери пакетов. Круглосуточно!
Хочу вернуться, благо "канал" остался
Как сейчас сеть Билайн, лагов нет? В Павлодаре в частности?

Не знаю, как в Павлодаре, но в Астане в онлайн играх пакеты часто теряются в неизведанных дебрях. This is Beeline, детка.

[un8fr]

Не знаю, как в Павлодаре, но в Астане в онлайн играх пакеты часто теряются в неизведанных дебрях. This is Beeline, детка.

Я в сетевые игры не играю.

[privet222]

Кто часто играет в стим, у вас открывается http://steamcommunity.com/ ? У меня нет. Висит, потом выходит ужасная страница.

[Nlelith]

По поводу проблем в Астане с загрузкой некоторых сайтов - также могу подтвердить, в последнее время довольно часто наблюдаются такие проблемы.

 

Кто часто играет в стим, у вас открывается http://steamcommunity.com/ ? У меня нет. Висит, потом выходит ужасная страница.

Попробуйте через https зайти.

[Семен Семеныч]

 

0010095351 нет интернета с 08.04.2016

На прямую, код ошибки 769

Все что предлагает техпотдержка и БилайнХелпер выполнено

 

Добрый день, Семен Семеныч! 

 

Мы Вам ответили в личном сообщении.

 

 

БиЛайн такой БиЛайн ....

Поставили заявку на вечер, ни одна ***** так и не позвонила

[BeelineKZ]

БиЛайн такой БиЛайн .... Поставили заявку на вечер, ни одна ***** так и не позвонила

Добрый день!

Мы передали ответственным лицам. Скоро с Вами свяжутся. Ожидайте звонка. (Адилет) 

[vturekhanov]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от vturekhanov)

Пользователю Keffer вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Как подать заявку на разблокировку?

Ты с луны упал чтоли? что туда попало назад пути не будет уже)

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[mikl111]

Добрый день!

Логин: 0013379991

Подключились недавно, в связи с чем вопрос: кабель интернета воткнут в роутер, в котором имеется 4 порта. При подключении ноутбука через кабель, выходящий из роутера, вай фай не работает. По заявлению Ваших настройщиков, нельзя использовать интернет через кабель и вай фай одновременно. Это правда?

Также при одномоментном подключении нескольких устройств по вай фай интернет не работает.

Спасибо.

[OMNTS]

Добрый день![/size]
Логин: 0013379991
Подключились недавно, в связи с чем вопрос: кабель интернета воткнут в роутер, в котором имеется 4 порта. При подключении ноутбука через кабель, выходящий из роутера, вай фай не работает. По заявлению Ваших настройщиков, нельзя использовать интернет через кабель и вай фай одновременно. Это правда?[/size]
Также при одномоментном подключении нескольких устройств по вай фай интернет не работает.
Спасибо.

Обычный роутер с поддержкой l2tp в режиме роутера и правильно настроенным WAN, включенным DHCP должен спокойно раздавать интернет любому устройству хоть по WiFi, хоть по кабелю. Даже самая ужасная точка доступа обычно нормально держит несколько WiFi подключений.
Может роутер настроен в режиме моста и подключение настроено непосредственно на компьютере?

Сообщение отредактировал OMNTS: 14.04.2016, 15:30:07

[ghost29]

Добрый вечер! Друзья, в данный момент наблюдаются временные ограничения по скорости интернета в г.Астана. Мы уже работаем, ограничения будут устранены в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

а почему ваши сотрудники со справки 35 35 невкурсе что в Астане в целом ограничения?

сделайте пинг сделайте трассировку, у вас ограничений на логине нет..заявку мы закрываем..

 

почему у многих не зависимо от логина и места проживания одни и те же проблемы, а ваш  коллцентр не вкурсе?? я делал три заявки бестолку...((((

сейчас вы пишите что "наблюдаються временные ограничения." как будто колцентр отдельно от компании живет по своим законам и ничего незнает (или не хочет вникать)

 

исправляйтесь срочно! так дела не пойдет.

 

зы в данный момент инет опять работает более менее нормально.