Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[nurkan]

 

 

 

Кто нибудь может сказать подробнее что это значит? у всех безлимитов теперь лимит? у меня план Навсегда 40, его затронуло?

 

 

Не могли бы написать вкратце здесь или в личку о вашем тарифе в целом? Довольны ли вы скоростью интернета? 

Часто ли бывают сбои в работе? Думаю подключиться к Билайн, но пока еще не знаю какой именно тариф выбрать "Навсегда 40" или "Навсегда 100". Разница в цене небольшая, всего 500 тг.

 

 

Если вкратце то однозначно не смогу сказать что полностью доволен... ну смотрите сами

 

по скорости - для меня она не столь важна, но если например нужно скачать стандартный фильм в 1.45 Гб то скачивает минут за 5...

 

из минусов: это частые обрывы соединения... если почитать тему то это массовая проблема.. т.е. в сутки у меня может раза 3-4 отключаться сессия...

т.е. минуты 3-4 обрыв идет и потом снова соединение...

 

В выходные и праздничные дни бывает очень падает скорость...

 

еще играю в онлайн игры, так утром пинг более-менее, под вечер он не играбельный...

 

 

Спасибо за ответ!

 

Если каждый день по 3-4 раза обрыв, то это не есть хорошо. Наверняка, на нервы действует. Тем более если вы геймер. Значит с вашим тарифом фильмы онлайн можно смотреть без ожиданий, пока загрузится фильм? 

Кстати, насколько реальна цифра Мбит, которая указана в описании тарифа. Многие в рекламных брошюрах пишут одно, а по факту цифры намного ниже.

[blackride]

Билайн все обещает увеличение канала, а время от времени то режет, то не режет торренты. Скорее миру конец быстрее наступит, чем они начнут раздавать нормальный инет. Кстати, куда они гребут деньги такие, когда сей конец настает.

[BeelineKZ]

добрый день. действует ли акция "оплати за 9 месяцев + 3 в подарок"?

Добрый вечер!

 

К сожалению, данная акция уже завершена. С актуальными в настоящий момент акциями возможно ознакомиться у нас на сайте: https://www.beeline....et/action_items (Дмитрий)

[BeelineKZ]

Добрый день Билайн
Проблемы с интернетом,а точнее во время онлайн игр (любых),идут лаги,затормаживания,пинг взлетает в красную зону.Писал в суппорт игр,они говорят это вина провайдера.В браузере очень медленно открывается, даже текстовые окна без картинок.Это началось со вчерашнего дня.Мой логин 0012425757

Добрый вечер! 

 

Для проверки мы передали информацию в технический отдел. Просим, ожидать. С Вами свяжутся. (Дмитрий)

[MaxG]

 

 

 

Кто нибудь может сказать подробнее что это значит? у всех безлимитов теперь лимит? у меня план Навсегда 40, его затронуло?

 

 

Не могли бы написать вкратце здесь или в личку о вашем тарифе в целом? Довольны ли вы скоростью интернета? 

Часто ли бывают сбои в работе? Думаю подключиться к Билайн, но пока еще не знаю какой именно тариф выбрать "Навсегда 40" или "Навсегда 100". Разница в цене небольшая, всего 500 тг.

 

 

Если вкратце то однозначно не смогу сказать что полностью доволен... ну смотрите сами

 

по скорости - для меня она не столь важна, но если например нужно скачать стандартный фильм в 1.45 Гб то скачивает минут за 5...

 

из минусов: это частые обрывы соединения... если почитать тему то это массовая проблема.. т.е. в сутки у меня может раза 3-4 отключаться сессия...

т.е. минуты 3-4 обрыв идет и потом снова соединение...

 

В выходные и праздничные дни бывает очень падает скорость...

 

еще играю в онлайн игры, так утром пинг более-менее, под вечер он не играбельный...

 

 

правда! их отключения просто достает! как не позвонишь операторам, "у вас все  хорошо со скоростью" а самом деле не все хорошо...а очень плохо...не то что видео а страницы не открываются... сейчас вот такая  скорость 

Скорость

входящая
↓1,03 Mбит/сек

иcходящая
↑60,54 Mбит/сек

а оператор отвечает все хорошо... как прямо в песни...Всё хорошо, прекрасная маркиза 

дела идут и жизнь легка,ни одного, печального сюрприза за исключением пустяка...за исключением без ответственного отношения билайн к своим клиентам.

 

[BeelineKZ]

правда! их отключения просто достает! как не позвонишь операторам, "у вас все  хорошо со скоростью" а самом деле не все хорошо...а очень плохо...не то что видео а страницы не открываются... сейчас вот такая  скорость 

Скорость

входящая
↓1,03 Mбит/сек

иcходящая
↑60,54 Mбит/сек

а оператор отвечает все хорошо... как прямо в песни...Всё хорошо, прекрасная маркиза 

дела идут и жизнь легка,ни одного, печального сюрприза за исключением пустяка...за исключением без ответственного отношения билайн к своим клиентам.

 

Добрый вечер!

 

В настоящий момент информация по низкой скорости проверяется. Производится сбор данных для определения возможных ограничений. (Дмитрий)

[Lamer_Z]

где скорость???

http://www.speedtest...sult/5185983181

[nekit2793]

Аналогично, скорость дно

[BeelineKZ]

где скорость???

http://www.speedtest...sult/5185983181

 

Добрый вечер!

 

От лица компании приносим извинения за временные неудобства! Может наблюдаться низкая скорость. В ближайшее время постараемся устранить ограничения. (Дмитрий)

[Noinimod]

Такая скорость на внешку с середины дня. Как большие выходные, так начинают тех. работы вести.

[Beibit Tussupov]

 

Добрый день Билайн
Проблемы с интернетом,а точнее во время онлайн игр (любых),идут лаги,затормаживания,пинг взлетает в красную зону.Писал в суппорт игр,они говорят это вина провайдера.В браузере очень медленно открывается, даже текстовые окна без картинок.Это началось со вчерашнего дня.Мой логин 0012425757

Добрый вечер! 

 

Для проверки мы передали информацию в технический отдел. Просим, ожидать. С Вами свяжутся. (Дмитрий)

 

Такие лагы в онлайн-игре у меня с 1-2 марта. Я проверил все. Саппорт игры ответил, что это вина провайдера. Так и оказалось. Подключил Алма ТВ, лаги исчезли. Оператор Билайна отказался чем-либо помочь. Остается одно: просить сменить маршрут пакетов к серву игры. Благо, это не так сложно. Но это они вряд ли сделают. Такой уж у нас провайдер.

[ioktan]

У меня пока онлайн игра сильно не проседает по пингу. Twitch не возможно посмотреть без задержек

[A099]

Оператор Билайна отказался чем-либо помочь. Остается одно: просить сменить маршрут пакетов к серву игры. Благо, это не так сложно. Но это они вряд ли сделают. Такой уж у нас провайдер.

врядли ради геймеров они будут этим заморачиваться

[Loki650]

Добрый день Билайн
Проблемы с интернетом,а точнее во время онлайн игр (любых),идут лаги,затормаживания,пинг взлетает в красную зону.Писал в суппорт игр,они говорят это вина провайдера.В браузере очень медленно открывается, даже текстовые окна без картинок.Это началось со вчерашнего дня.Мой логин 0012425757

Добрый вечер!

Для проверки мы передали информацию в технический отдел. Просим, ожидать. С Вами свяжутся. (Дмитрий)

Такие лагы в онлайн-игре у меня с 1-2 марта. Я проверил все. Саппорт игры ответил, что это вина провайдера. Так и оказалось. Подключил Алма ТВ, лаги исчезли. Оператор Билайна отказался чем-либо помочь. Остается одно: просить сменить маршрут пакетов к серву игры. Благо, это не так сложно. Но это они вряд ли сделают. Такой уж у нас провайдер.

[Loki650]

В общем,мне позвонили (оперативно ,за это спасибо),сказали что такая ситуёвина по всему РК,ожидайте и всё будет хорошо))

[jealousy]

Кстати, насколько реальна цифра Мбит, которая указана в описании тарифа. Многие в рекламных брошюрах пишут одно, а по факту цифры намного ниже.

раньше у меня был безлимит 70, сейчас навсегда 80. Но скоростей таких никогда и не бывало, звонился и ругался с суппортом, они мне спокойно ответили, прочитайте пожалуйста еще раз условия тарифа, что там написано? а там написано "Скорость до" , так что условия они соблюдают.

[nurkan]

Кстати, насколько реальна цифра Мбит, которая указана в описании тарифа. Многие в рекламных брошюрах пишут одно, а по факту цифры намного ниже.

раньше у меня был безлимит 70, сейчас навсегда 80. Но скоростей таких никогда и не бывало, звонился и ругался с суппортом, они мне спокойно ответили, прочитайте пожалуйста еще раз условия тарифа, что там написано? а там написано "Скорость до[/size]" , так что условия они соблюдают.

Как и все маркетинговые ходы. Одним словом лохотрон. Неужели в КЗ нет нормальных провайдеров?!
IDnet-ом раньше пользовался, бывали проблемы, но не так часто как пишут здесь у Билайна.

Спасибо всем за отзыв!

[FreeRun]

Сейчас есть хабы на билайне?

 

 

Есть ли информация, или мануал по этим хабам?

 

 

 

Да они есть и они еще живы, правда людей маловато но файлов хватает 10ТБ точно есть.

10.16.89.44 и вот 10.86.147.68 работают так же  без интернета.

 

И вообще в гугле ищите Билайн хабы Казахстан, там много информации по хабам )

Сообщение отредактировал FreeRun: 22.03.2016, 10:24:21

[Keffer]

В общем,мне позвонили (оперативно ,за это спасибо),сказали что такая ситуёвина по всему РК,ожидайте и всё будет хорошо))

Круто тебе лапшички навешали. В ВКО билань как часы работает.

Неужели в КЗ нет нормальных провайдеров?!

Если под словом нормальные подразумевается чтобы удовлетворяли твоим конкретным хотелкам и требованиям то тогда  - нет.

И вообще в гугле ищите Билайн хабы Казахстан, там много информации по хабам )

Неужели ты не понял это стеб чистой воды, эта самая Лесандра сама ходит пиарит по форумам эти хабы полагаясь на этот безотказный движок