Сообщений в теме: 4999

[GreatMouse]

MODERATORIAL

Обсуждение качества продуктов "вообще", т.е., без привязки к торговой сети "Магнум", ведётся в форуме "еда". Посему в данной теме таковое обсуждение будет караться по п.2.2.7.

 

Также, при размещении фотографий некачественных товаров в магазинах сети "Магнум", обязательно наличие какой-либо привязки к указанной торговой сети - ценники, чеки и т.п. В противном случае возможно наказание по п.2.2.7.

Сообщение отредактировал GreatMouse: 14.11.2016, 14:52:21

[Руни.]

 

Мы уточнили, ежедневно в 8:00 утра по графику у нас работает 4 кассы, в случае необходимости открываются дополнительные. -Ясмин

 

Не видела рабочих  4 кассы в 8 утра. Зато часто слышу ругань почему не открываете кассу.  

Очередь в кассу с покупками "до 5" до стеллажей с продуктами растягивается - это необходимость открыть еще одну кассу  или нет? Или Вас перестали интересовать покупки чеком менее 20 000? Утром нет времени стоять праздно в кассе. Рабочий день с 8 30. Уже потеряла счет сколько раз оставляла продукты, увидев очередь на кассе. 

Хотя и на том спасибо, стала посещать небольшие магазины возле дома уже после работы и с удивлением увидела, что в них много всяких интересных продуктов. А те некоторые продукты, которые покупаю у Вас даже дешевле. 

[Ребус]

Раньше отоваривались только в Магнуме. Устраивали цены и акции были нормальные. Сейчас принципиально не хожу. Если у них и акции, то они для "дураков". Например зефир по акции 350, а зачеркнутая цена 477.., хотя в моей магазинчике у дома этот зефир постоянно 350 стоит. Иногда по акции товары, которые без акции в других магазинах дешевле. Например рис 3 кг упаковка, для плова в Магнуме 1700, в моем магазине рядом с домом 1300...Или вообще...несколько раз ловила такое..вчера товар 1000 стоит, сегодня по акции 1200 и зачеркнута 1600. Стоишь и думаешь...реально людей за дураков держат?

В Орбите открылся Магнум, зашла...думала овощей взять. На прилавках картошка мелкая и гнилая, ужасно. Рядом стоит бабушка и говорит "Свиньям, и то лучше давали картофель"

Никогда не ходила в Смол, а недавно у нас в Орбите обнаружила. Пока там действительно хорошие цены можно найти.

А вообще в связи с нынешнем экономическим положением пора на оптовку перебираться, пару раз в месяц затариваться продуктами.

[Dix2d]

Мы тут! Читаем все комментарии и направляем нашим специалистам на решение. Для нас  необходимы факты, чтобы детально разобрать ситуацию. -Ясмин

Вы тут? Вы следите за тем, что вам тут наговорили, написали? Или очередь не дошла, ответы писать? Или с головой ушли со спецами решать проблемы?

Решается проблема с кассами и очередями не в часы-пик?

Вот вам ещё факты, которые многие тут наблюдали:

Скрытый текст

Иногда по акции товары, которые без акции в других магазинах дешевле. Например рис 3 кг упаковка, для плова в Магнуме 1700, в моем магазине рядом с домом 1300...Или вообще...несколько раз ловила такое..вчера товар 1000 стоит, сегодня по акции 1200 и зачеркнута 1600. Стоишь и думаешь...реально людей за дураков держат?

Ответьте всем почему так происходит?

 

 

[PIRATE]

Магнум ситиплюс в данный момент. Всего 7 касс. По 20 человек очередь, позорники
Нет. 6 касс позорники

Сообщение отредактировал PIRATE: 08.04.2019, 22:19:12

[Magnum Менеджер]

 

Вон, представитель появился... Будем ждать когда они "в порядке очереди ответят на вопросы" 

 

 

В инстаграме вы отвечаете только на положительные посты, все отрицательные отзывы вы удаляете. Если человек настойчив и пишет не однократно, то вы добавляете е черный список!

 

 

Уточните, пожалуйста, на каком сайте у Вас не проходят посты? Мы отвечаем на все запросы в наших официальных страницах:

Видимо, очередные представители в очередной раз сдулись. Ответить то нечего в своё оправдание! Почему отрицательные отзывы и посты так люто модерируются, что на сайте, что в соц.сетях?! Не ужели вы боитесь услышать правду о себе, а самое главное исправить недочёты и действительно стараться быть ближе к клиенту!?

 

Здравствуйте! Мы не боимся. Мы наоборот просим наших любимых покупателей писать все свои комментарии и замечания. Благодаря Вашим отзывам мы работаем над ошибками и стараемся быть лучше! -Айдос

[Magnum Менеджер]

Магнум ситиплюс в данный момент. Всего 7 касс. По 20 человек очередь, позорники
Нет. 6 касс позорники

Здравствуйте! В данный момент у нас открыты вакансии, поэтому Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы стараемся как можно скорее уладить данную проблему и приносим извинения! -Ксения

[Magnum Менеджер]

 

Мы тут! Читаем все комментарии и направляем нашим специалистам на решение. Для нас  необходимы факты, чтобы детально разобрать ситуацию. -Ясмин

Вы тут? Вы следите за тем, что вам тут наговорили, написали? Или очередь не дошла, ответы писать? Или с головой ушли со спецами решать проблемы?

Решается проблема с кассами и очередями не в часы-пик?

Вот вам ещё факты, которые многие тут наблюдали:

Скрытый текст

Иногда по акции товары, которые без акции в других магазинах дешевле. Например рис 3 кг упаковка, для плова в Магнуме 1700, в моем магазине рядом с домом 1300...Или вообще...несколько раз ловила такое..вчера товар 1000 стоит, сегодня по акции 1200 и зачеркнута 1600. Стоишь и думаешь...реально людей за дураков держат?

Ответьте всем почему так происходит?

 

Добрый день! Отвечаем:

Наши магазины делятся на три формата:

•АТАК- магазины, которые находятся в ТЦ и работают до 23:00 часов.

•Cash&Carry- собственные здания, работают круглосуточно.

•Express- магазины у дома, работают до 23:00 часов.

Цены практически везде одинаковые, за исключением некоторых товаров, это зависит от формата магазина.

Так же, в магазинах Express зачастую проходят свои внутренние акции, которые могут отличаться от общих акций представленных на нашем сайте magnum.kz -Ксения

[Magnum Менеджер]

Раньше отоваривались только в Магнуме. Устраивали цены и акции были нормальные. Сейчас принципиально не хожу. Если у них и акции, то они для "дураков". Например зефир по акции 350, а зачеркнутая цена 477.., хотя в моей магазинчике у дома этот зефир постоянно 350 стоит. Иногда по акции товары, которые без акции в других магазинах дешевле. Например рис 3 кг упаковка, для плова в Магнуме 1700, в моем магазине рядом с домом 1300...Или вообще...несколько раз ловила такое..вчера товар 1000 стоит, сегодня по акции 1200 и зачеркнута 1600. Стоишь и думаешь...реально людей за дураков держат?

В Орбите открылся Магнум, зашла...думала овощей взять. На прилавках картошка мелкая и гнилая, ужасно. Рядом стоит бабушка и говорит "Свиньям, и то лучше давали картофель"

Никогда не ходила в Смол, а недавно у нас в Орбите обнаружила. Пока там действительно хорошие цены можно найти.

А вообще в связи с нынешнем экономическим положением пора на оптовку перебираться, пару раз в месяц затариваться продуктами.

Здравствуйте! Мы стараемся быть лучше, поэтому просим высылать нам в личные сообщения подтверждающие фото, дату и конкретный магазин, в котором Вы столкнулись с той или иной проблемой. Мы немедленно постараемся решить проблему. Будем признательны за обратную связь! -Ксения

[Magnum Менеджер]

 

 

Мы уточнили, ежедневно в 8:00 утра по графику у нас работает 4 кассы, в случае необходимости открываются дополнительные. -Ясмин

 

Не видела рабочих  4 кассы в 8 утра. Зато часто слышу ругань почему не открываете кассу.  

Очередь в кассу с покупками "до 5" до стеллажей с продуктами растягивается - это необходимость открыть еще одну кассу  или нет? Или Вас перестали интересовать покупки чеком менее 20 000? Утром нет времени стоять праздно в кассе. Рабочий день с 8 30. Уже потеряла счет сколько раз оставляла продукты, увидев очередь на кассе. 

Хотя и на том спасибо, стала посещать небольшие магазины возле дома уже после работы и с удивлением увидела, что в них много всяких интересных продуктов. А те некоторые продукты, которые покупаю у Вас даже дешевле. 

 

Хотим заметить, что на сегодняшний момент мы стараемся выставлять самые оптимальные цены на рынке, не говоря уже о скидках и акциях, которые мы проводим на ежедневной основе. Вы всегда можете посмотреть их на нашем сайте magnum.kz 

-Айдос

[Magnum Менеджер]

Только магнум научил меня перепроверять чек.
А да еще фотать ценник на товар.
Какой-то фильм смотрел, там ещё на кассе был упаковщик товаров... Вот это сервис.

Пысы. Чобы там в вашей немеции с таким магазином сделали бы интересно?

Здравствуйте! Мы плохому не научим    

А если говорить серьёзно, любое несоответствие, которое Вы встретили в нашем магазине, просим высылать нам. Мы немедленно разберёмся и исправим ситуацию.    -Ксения 

[Magnum Менеджер]

Ясмин, а если была зафиксирована жалоба по телефону, который указан на вашем официальном сайте, как быстро вы реагируете на это? Обещали, что по моей претензии мне перезвонят., но воз и ныне там...уже почти месяц...

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, в чём был вопрос и в каком магазине Вы оставляли жалобу? -Ксения

[Magnum Менеджер]

 

 

Еще заметили - в Магнуме появились подарочные карты. И грустно, и немного смешно.

Почему? -Азиза

 

подарочные карты-подарок.

магнум -продуктовый магазин.

значит дарить кому то -еду.

дарить еду-значит все очень-очень плохо

 

Подарочные карты продаются. Номинал подарочной карты равен стоимости данной карты. А дальше Ваше право кому подарить карту 

Подарить подарочную карту - значит дать возможность выбрать и приобрести полезный подарок, который не будет пылиться в углу.

-Ксения

[Руни.]

 

Магнум ситиплюс в данный момент. Всего 7 касс. По 20 человек очередь, позорники
Нет. 6 касс позорники

Здравствуйте! В данный момент у нас открыты вакансии, поэтому Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы стараемся как можно скорее уладить данную проблему и приносим извинения! -Ксения

 

У вас только на этом форуме куча народа отвечает, судя по подписям. Устройте корпоратив - офисных сотрудников в зал. И пролем может меньше станет и вакансии до момента закрытия восполните

[Руни.]

Хотим заметить, что на сегодняшний момент мы стараемся выставлять самые оптимальные цены на рынке, не говоря уже о скидках и акциях, которые мы проводим на ежедневной основе. Вы всегда можете посмотреть их на нашем сайте magnum.kz 

 

-Айдос

 

Стараемся и выставляем - кислое и соленое. Что то дешевле, что то дороже. Среднее по палате как в магазинчике у дома. А то и дешевле.

[PIRATE]

 

Магнум ситиплюс в данный момент. Всего 7 касс. По 20 человек очередь, позорники
Нет. 6 касс позорники

Здравствуйте! В данный момент у нас открыты вакансии, поэтому Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы стараемся как можно скорее уладить данную проблему и приносим извинения! -Ксения

 

А вы Гарберу скиньте вакансию пусть самолично на кассу встает ежели магазом не умеет управлять 

Пусть Фишман объяснит почему мякоть говядины у вас больше 3000, а на оптовке 2200... мраморные коровы... 

В общем сделайте челендж.. акционеры магнума обслуживают своих кормильцев - покупателей....   

[taka2000]

Все магазины категории «А» живут за счёт так называемых официальных ретро-бонусов (10-20%) в простонародье откат, которые они получают от поставщиков товара в магазин. Соответственно при поставке поставщик накручивает дополнитель эти %, поэтому и многие товары не есть дешевые в этих сетях

[sergeikalash]

А вы Гарберу скиньте вакансию пусть самолично на кассу встает ежели магазом не умеет управлять 

 

 

В этом был бы смысл несколько лет назад....

Но не было необходимости.....

Александр Лазаревич уже давно не имеет возможности полноценно руководить своим детищем....

Вот и скатывается Магнум до уровня "аптофка-барахолка"

Сообщение отредактировал sergeikalash: 10.04.2019, 08:06:52

[Руни.]

Магнум 2. полчаса назад. 2 кассы рабочие и отпуск через выход без покупок за наличку. Оставила тележку и поехала без продуктов на работу. Все. больше я с утра Ваши магазины не посещаю. Буду ездить в АДК

[Кукурузник!!!]

Буду ездить в АДК

Вы думаете в АДК с утра будут работать все кассы? У них то в "часы пик" больше половины касс закрыты, а с утра (до 10-ти часов) наверняка 2-3 кассы работают.

[Руни.]

 

Вы думаете в АДК с утра будут работать все кассы? У них то в "часы пик" больше половины касс закрыты, а с утра (до 10-ти часов) наверняка 2-3 кассы работают.

 

к счастью у них нет такого пассажиропотока. Стоять с утра очередину дергаясь успею не успею, нет никакого желания. Как будто я стою за бесплатными продуктами.

 

А с кассирами проблема решается легко - увеличением оплаты труда и набором постоянного стафа, довольного и работящего. И не будет проблем с открытием касс. Судя по очередям у Магнума есть такая возможность, но нет желания. Значит пора начинать искать замену.