Сообщений в теме: 642

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Подключал для теста 19 каналов, это позорище. Сразу удалил приложение tv box! У вас там одни чабаны работают, что такую картинку выдавать? И это за такие деньги. Почти 20$ в месяц за вменяемый пакет каналов. Лучше не позортесь, никогда в КЗ не будет нормального ТВ.

      Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие именно проблемы у вас были, качество картинки транслируемого в тв боксе очень хорошее. Вы можете выбрать себе тематический канал пакетов который начинается с 390 тг. Максимальная стоимость пакета ТV BOX MAX составляет 3500 тг, при этом вы получаете. Разнообразие каналов в отличном качестве, с аккаунтом которого можно пользоваться на 2х устройствах одновременно. Более подробно по пакетом можно ознакомится пройдя по ссылке https://www.almatv.kz/almatvbox/  (Ерсултан)  

[Adbgdf]

Я подключал КЗ пакет, и смотрел через приложение для смартфона андроид. Качество хуже CD. Ну наимите нормального программиста что бы написал хорошее приложение. Потому что приложение тоже убогое. А плата на уровне, даже выше, за такой пакет.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Я подключал КЗ пакет, и смотрел через приложение для смартфона андроид. Качество хуже CD. Ну наимите нормального программиста что бы написал хорошее приложение. Потому что приложение тоже убогое. А плата на уровне, даже выше, за такой пакет.

       Если Вас не затруднит просим Вас произвести скрины каналов и выслать нам на WhatsApp. За пакет Alma TV BOX FREE оплата не взимается. (Ерсултан)  

[Adbgdf]

Сейчас перепроверил. Около 5 каналов доступны, 2 из них tvshop ) Даже хабар за деньги. Приложение обновлялась 31 июля в последний раз. Я помню что подписался за 480 тг около 10 ти дней назад, а сейчас доступны только бесплатные. Но не суть, все ровно не стал бы смотреть. Особенно убого выглядит все это на современном смарте с широким экраном.
На whatsapp скрины? Шутите што ли ахах, оно мне надо.

Сообщение отредактировал Adbgdf: 19.12.2018, 00:20:53

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Сейчас перепроверил. Около 5 каналов доступны, 2 из них tvshop ) Даже хабар за деньги. Приложение обновлялась 31 июля в последний раз. Я помню что подписался за 480 тг около 10 ти дней назад, а сейчас доступны только бесплатные. Но не суть, все ровно не стал бы смотреть. Особенно убого выглядит все это на современном смарте с широким экраном.
На whatsapp скрины? Шутите што ли ахах, оно мне надо.

Возможно при просмотре у Вас низкая скорость, так как данное приложение полностью транслируется в SD/HD формате. Для просмотра высокого качество, требуется скорость от 4 Мбит/с. В бесплатном тарифе 9 телеканалов. В данной ситуацию, просим проверить стабильность интернета. (Дулат) 

[Алдар Хосе]

как сменить качество картинки через приложение алматв бокс на ТВ?

какой примерно траффик потребляет алматв бокс тв в месяц при мин качестве?

[Алдар Хосе]

в чем отличие профиля личного кабинета "взрослый +20"?

и какой пароль там нужно вводить?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

как сменить качество картинки через приложение алматв бокс на ТВ?

какой примерно траффик потребляет алматв бокс тв в месяц при мин качестве?

 

Добрый вечер. Качество картинки Вы можете поменять, нажав на значок "шестеренки", но также это зависит от устройства, которым Вы пользуетесь. Касательно трафика мы не можем Вам предоставить точный ответ, так как это зависит от того, как Вы будете пользоваться. (Олеся)

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

в чем отличие профиля личного кабинета "взрослый +20"?

и какой пароль там нужно вводить?

 

Отправьте пожалуйста скриншот в ЛС, где у Вас запрашивает пароль. (Олеся)

[natalka0]

И мне в личку. Каждый раз при входе в алма бокс ввожу пароль и логин. Уже надоело.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

И мне в личку. Каждый раз при входе в алма бокс ввожу пароль и логин. Уже надоело.

 

Добрый день! Напишите нам в ЛС  Ваши данные и каким оборудованием Вы пользуетесь. (Олеся)

[natalka0]

И мне в личку. Каждый раз при входе в алма бокс ввожу пароль и логин. Уже надоело.

 
Добрый день! Напишите нам в ЛС  Ваши данные и каким оборудованием Вы пользуетесь. (Олеся)

Не нашла на этом сайте функции как написать пользователю в лс, поэтому пишу здесь

Модем dlink dir 615a
Телевизор lg 55lm960v 2012 года. Я обращалась в тех.поддержку по ватсапу. Оператор предположил что мне нужно найти функцию Автосохранение на моем телевизоре. Я не нашла такой функции ни в телевизоре ни в инструкции к телевизору. Все остальные приложения сохраняют логин и пароль по умолчанию. Ivi, megogo, 1й канал. Честно задолбало по 5 раз на день тыкать этот логин. Есть ли выход?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

 

И мне в личку. Каждый раз при входе в алма бокс ввожу пароль и логин. Уже надоело.

 
Добрый день! Напишите нам в ЛС  Ваши данные и каким оборудованием Вы пользуетесь. (Олеся)

Не нашла на этом сайте функции как написать пользователю в лс, поэтому пишу здесь

Модем dlink dir 615a
Телевизор lg 55lm960v 2012 года. Я обращалась в тех.поддержку по ватсапу. Оператор предположил что мне нужно найти функцию Автосохранение на моем телевизоре. Я не нашла такой функции ни в телевизоре ни в инструкции к телевизору. Все остальные приложения сохраняют логин и пароль по умолчанию. Ivi, megogo, 1й канал. Честно задолбало по 5 раз на день тыкать этот логин. Есть ли выход?

 

 

 

 

И мне в личку. Каждый раз при входе в алма бокс ввожу пароль и логин. Уже надоело.

 
Добрый день! Напишите нам в ЛС  Ваши данные и каким оборудованием Вы пользуетесь. (Олеся)

Не нашла на этом сайте функции как написать пользователю в лс, поэтому пишу здесь

Модем dlink dir 615a
Телевизор lg 55lm960v 2012 года. Я обращалась в тех.поддержку по ватсапу. Оператор предположил что мне нужно найти функцию Автосохранение на моем телевизоре. Я не нашла такой функции ни в телевизоре ни в инструкции к телевизору. Все остальные приложения сохраняют логин и пароль по умолчанию. Ivi, megogo, 1й канал. Честно задолбало по 5 раз на день тыкать этот логин. Есть ли выход?

 

Доброй ночи! Возможно Ваш логин используется на 2-х и более устройствах, в связи с этим пароль не сохраняется на Вашем ТВ. (Галым)

[natalka0]

Бинго. Хочу поблагодарить Галыма из тех.поддержки Алма тв. Вы единственный кто угадал, или знал причину не сохранения паролей в алма тв бох на тв. Удалила с телефона эту программу и второе утро у меня Доброе.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Бинго. Хочу поблагодарить Галыма из тех.поддержки Алма тв. Вы единственный кто угадал, или знал причину не сохранения паролей в алма тв бох на тв. Удалила с телефона эту программу и второе утро у меня Доброе.

Добрый день. Мы рады этому, благодарим Вас за оставленный отзыв. Обязательно передадим слова Вашей благодарности.(Мерей)

[natalka0]

Поторопилась я с отзывом. Сейчас включила тв. И снова эта бисячая картинка. Значит и не в этом дело. Ну как так то? Остается только сменить провайдера. Люди, в каких пакетах есть еще канал Семейный? Из 104 каналов в пакете алма тв смотрим только его. Но дети не умеют сами вводить незнакомые буквы.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Поторопилась я с отзывом. Сейчас включила тв. И снова эта бисячая картинка. Значит и не в этом дело. Ну как так то? Остается только сменить провайдера. Люди, в каких пакетах есть еще канал Семейный? Из 104 каналов в пакете алма тв смотрим только его. Но дети не умеют сами вводить незнакомые буквы.

Здравствуйте! Отправьте нам пожалуйста в ЛС скриншот или видео данной неполадки, мы проверим и предоставим ответ. (Фируза)

[natalka0]

Поторопилась я с отзывом. Сейчас включила тв. И снова эта бисячая картинка. Значит и не в этом дело. Ну как так то? Остается только сменить провайдера. Люди, в каких пакетах есть еще канал Семейный? Из 104 каналов в пакете алма тв смотрим только его. Но дети не умеют сами вводить незнакомые буквы.

Здравствуйте! Отправьте нам пожалуйста в ЛС скриншот или видео данной неполадки, мы проверим и предоставим ответ. (Фируза)

Я не знаю где тут лс писать. Скриншот таков, что каждое утро я включаю телевизор и приложении тв бох нужно заново вводить пароль и логин. Наверно наглядно понятно. Писала в ватсап. Писала сюда. Писала в плэймаркет. Телевизор lg 2012 года смарт. Неужели я одна такая с этой проблемой? Набираю в гугле такую тему. И всем отвечают, пишите в лс. Если телек весь день не выключать то такая картинка только на утро. Или в обед. Вобщем по разному. Вы спросите у того программиста что разработал приложение, может он в курсе? На его месте у меня б проснулся какой то профессиональный азарт что ли))

Прикреплённые изображения:

• 

[natalka0]

Здравствуйте "Техподдержка"! Подскажите, почему при каждом включении Smart TV ваше приложение всегда снова требует ввод логина и пароля, а не сохраняет данные как в других подобных приложениях? К примеру в IVI один раз зарегистрировался и уже полгода смотрю без проблем - без запросов логина и пароля.

Добрый день! Ответ предоставлен в личку. (Антон)

Вот у человека тоже проблема. Ну почему в лс? Было б доступно всем, не было б вопросов. Интересно решили его проблему?

[natalka0]

Честно, иной раз лень вводить все это. Ведь это не быстро. А если бумажку с паролем собака моя съест? Все? Я без кино и мультиков?