Сообщений в теме: 642

[R503]

 

Алма-ТВ, добрый день,

 

у вас ТВ бокс накрылся или это только у меня частный случай?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Алма-ТВ, добрый день,

 

 

 

у вас ТВ бокс накрылся или это только у меня частный случай?

 

 

Добрый вечер! На данный момент отклонения в приложении не наблюдаются. Просим Вас проверить сигнал интернета через который Вы просматриваете TV box. (Алуа)

[R503]

 

Алма-ТВ, добрый день,

 

 

 

у вас ТВ бокс накрылся или это только у меня частный случай?

 

 

Добрый вечер! На данный момент отклонения в приложении не наблюдаются. Просим Вас проверить сигнал интернета через который Вы просматриваете TV box. (Алуа)

 

Спасибо, уже заработало.

Не работало со вчерашнего дня, интернет при этом был.

[R503]

Алма-ТВ, добрый день,



у вас ТВ бокс накрылся или это только у меня частный случай?

Добрый вечер! На данный момент отклонения в приложении не наблюдаются. Просим Вас проверить сигнал интернета через который Вы просматриваете TV box. (Алуа)

Всё таки не везёт мне с боксом.
Почему то пропала возможность выбора передач из архива на ВСЕХ каналах. Это мой личный баг или у вас что-то?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Всё таки не везёт мне с боксом.
Почему то пропала возможность выбора передач из архива на ВСЕХ каналах. Это мой личный баг или у вас что-то?

 

 

Не могли бы нам в ЛС выслать скрины при выборе передач из архива на каналах? Мы передадим ответственным специалистам для проверки. (Гульжана)

[Student07]

Здравствуйте, хочу купить самый недорогой телевизор в спальную комнату, поддерживающий ТВ бокс. Посоветуйте.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Здравствуйте, хочу купить самый недорогой телевизор в спальную комнату, поддерживающий ТВ бокс. Посоветуйте.

Здравствуйте, для просмотра услуги AlmaTVBox, телевизор должен поддерживать интернет либо подключение IP приставки. По техническим характеристикам советовать не можем, за данной информацией обратитесь к производителям либо официальным дилерам. (Сергей)

[Student07]

 

Здравствуйте, хочу купить самый недорогой телевизор в спальную комнату, поддерживающий ТВ бокс. Посоветуйте.

Здравствуйте, для просмотра услуги AlmaTVBox, телевизор должен поддерживать интернет либо подключение IP приставки. По техническим характеристикам советовать не можем, за данной информацией обратитесь к производителям либо официальным дилерам. (Сергей)

 

А вот эта модель (Телевизор LG 32" 32LJ594U LED HD Smart Black) WebOS 3.5 подойдет? 

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

А вот эта модель (Телевизор LG 32" 32LJ594U LED HD Smart Black) WebOS 3.5 подойдет?

 
Здравствуйте, с моделями телевизоров Вы можете ознакомиться у нас на сайте перейдя по этой ссылке. Также мы не можем утверждать, что ТВ которого нет в списке, не поддерживает наше приложения. Можем посоветовать проверить ТВ при покупке. (Дулат)

[PerGentleman]

Почему у Вас казахстанские эфирные каналы платные?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Почему у Вас казахстанские эфирные каналы платные?

 

Добрый день. Казахстанские каналы входят в пакетное наполнение, оплату производят не за определенные каналы, а за пакеты.

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 12.03.2018, 15:57:47

[PerGentleman]

Добрый день. Казахстанские каналы входят в пакетное наполнение, оплату производят не за определенные каналы, а за пакеты.

Тогда почему Вы не вынесли все бесплатные эфирные каналы в бесплатный пакет? Или спрошу по-другому: почему львиная доля бесплатных эфирных каналов в платных пакетах? 

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Тогда почему Вы не вынесли все бесплатные эфирные каналы в бесплатный пакет? Или спрошу по-другому: почему львиная доля бесплатных эфирных каналов в платных пакетах?

Местные телеканалы обязательны к вещанию во всех пакетах начиная с минимального, однако Компания в праве не вещать их на бесплатной основе и самостоятельно формировать наполнение пакетов. По этой причине местные телеканалы включены во все пакеты, начиная с пакета TV Box 70. (Анель) 

 

[Nex Rampage]

 

Тогда почему Вы не вынесли все бесплатные эфирные каналы в бесплатный пакет? Или спрошу по-другому: почему львиная доля бесплатных эфирных каналов в платных пакетах?

Местные телеканалы обязательны к вещанию во всех пакетах начиная с минимального, однако Компания в праве не вещать их на бесплатной основе и самостоятельно формировать наполнение пакетов. По этой причине местные телеканалы включены во все пакеты, начиная с пакета TV Box 70. (Анель) 

 

 

чтобы купить пакет спортивный, мне нужно для этого купить основной? и только потом?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

чтобы купить пакет спортивный, мне нужно для этого купить основной? и только потом?

   
Здравствуйте, Вам необходимо в личном кабинете выбрать данный пакет, и внести оплату для его активаций. (Дулат)

[talyk]

Вы что сократили число каналов, сейчас зашёл в приложение а там каналов кот наплакал.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Вы что сократили число каналов, сейчас зашёл в приложение а там каналов кот наплакал.

 

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, в ЛС Ваш логин, мы проверим, на какой пакет Вы подключены, после проконсультируем Вас. (Гульжана)

[Andy69]

Здравствуйте "Техподдержка"! Подскажите, почему при каждом включении Smart TV ваше приложение всегда снова требует ввод логина и пароля, а не сохраняет данные как в других подобных приложениях? К примеру в IVI один раз зарегистрировался и уже полгода смотрю без проблем - без запросов логина и пароля.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Здравствуйте "Техподдержка"! Подскажите, почему при каждом включении Smart TV ваше приложение всегда снова требует ввод логина и пароля, а не сохраняет данные как в других подобных приложениях? К примеру в IVI один раз зарегистрировался и уже полгода смотрю без проблем - без запросов логина и пароля.

Добрый день! Ответ предоставлен в личку. (Антон)

[Adbgdf]

Подключал для теста 19 каналов, это позорище. Сразу удалил приложение tv box! У вас там одни чабаны работают, что такую картинку выдавать? И это за такие деньги. Почти 20$ в месяц за вменяемый пакет каналов. Лучше не позортесь, никогда в КЗ не будет нормального ТВ.