Сообщений в теме: 1631

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM)

Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) - 1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данная тема предназначена для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть соответствующая тема: Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: https://www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в данной теме – Altel-4g.

[Я Фартовая]

Впн не пользовались
В общем общались через ватсап с Россией часа 4

Видеозвонки или аудио звонки?

И то и другое
Какая разница если ватсап бесплатно?

[Толеби Джиеналыев]

Впн не пользовались
В общем общались через ватсап с Россией часа 4

Видеозвонки или аудио звонки?

И то и другое
Какая разница если ватсап бесплатно?

Звонки в ватсап тарифицируются

Отправлено с моего Mi A2 Lite через Tapatalk

[Я Фартовая]

Сегодня пошла в их офис
Сказали разберемся и позвоним
Через час прислали смс что списали все корректно
Как узнать куда ушли 20 гб за четыре дня почти не пользования
никто не смотрел и не скачивал фильмы
В ютубе даже не сидели
В гугле тоже не сидели

И можно ли на всякий случай поменять пароль на роутере ?

[Я Фартовая]

Впн не пользовались
В общем общались через ватсап с Россией часа 4

Видеозвонки или аудио звонки?

И то и другое
Какая разница если ватсап бесплатно?

Звонки в ватсап тарифицируются
Отправлено с моего Mi A2 Lite через Tapatalk

Спасибо
Аферисты
Почему корректно не указывают, что просто общение бесплатно, а звонки платно (

[Толеби Джиеналыев]

Сегодня пошла в их офис
Сказали разберемся и позвоним
Через час прислали смс что списали все корректно
Как узнать куда ушли 20 гб за четыре дня почти не пользования
никто не смотрел и не скачивал фильмы
В ютубе даже не сидели
В гугле тоже не сидели

И можно ли на всякий случай поменять пароль на роутере ?

Звонки в WhatsApp расходуют мегабайты из основного пакета мегабайтов. Но всё равно, я сомневаюсь что 4 часа даже видеозвонка израсходует 20 Гб. . .

Отправлено с моего Mi A2 Lite через Tapatalk

[Толеби Джиеналыев]

Сегодня пошла в их офис
Сказали разберемся и позвоним
Через час прислали смс что списали все корректно
Как узнать куда ушли 20 гб за четыре дня почти не пользования
никто не смотрел и не скачивал фильмы
В ютубе даже не сидели
В гугле тоже не сидели

И можно ли на всякий случай поменять пароль на роутере ?

То есть, Алтел стоит в роутере?

Отправлено с моего Mi A2 Lite через Tapatalk

[Я Фартовая]

Сегодня пошла в их офис
Сказали разберемся и позвоним
Через час прислали смс что списали все корректно
Как узнать куда ушли 20 гб за четыре дня почти не пользования
никто не смотрел и не скачивал фильмы
В ютубе даже не сидели
В гугле тоже не сидели
И можно ли на всякий случай поменять пароль на роутере ?

То есть, Алтел стоит в роутере?
Отправлено с моего Mi A2 Lite через Tapatalk

Да

[Толеби Джиеналыев]

Сегодня пошла в их офис
Сказали разберемся и позвоним
Через час прислали смс что списали все корректно
Как узнать куда ушли 20 гб за четыре дня почти не пользования
никто не смотрел и не скачивал фильмы
В ютубе даже не сидели
В гугле тоже не сидели
И можно ли на всякий случай поменять пароль на роутере ?

То есть, Алтел стоит в роутере?
Отправлено с моего Mi A2 Lite через Tapatalk

Да

Ватсон, всё элементарно. Ваш ноутбук/ПК при подключении сразу начинает качать обновления для Windows. Планшеты и смартфоны - обновления для ПО, обновления всех приложении.
На ноутбуке/ПК запретить обновления. А планшеты и смартфоны не подключать к роутеру (так как невозможно запретить обновления).
А если вы подключите безлимит за 6000 тенге или 9000 тенге/месяц, то вышеуказанное теряет смысл)))

Отправлено с моего Mi A2 Lite через Tapatalk

[Жанали Жумадилов]

Сегодня пошла в их офис
Сказали разберемся и позвоним
Через час прислали смс что списали все корректно
Как узнать куда ушли 20 гб за четыре дня почти не пользования
никто не смотрел и не скачивал фильмы
В ютубе даже не сидели
В гугле тоже не сидели
И можно ли на всякий случай поменять пароль на роутере ?

То есть, Алтел стоит в роутере?
Отправлено с моего Mi A2 Lite через Tapatalk

Да

Получите в личном кабинете детализацию и смотрите точнее Сколько было интернет сессии на вашей сим карте

[Я Фартовая]

Спасибо парни.
Лох это судьба

[Толеби Джиеналыев]

Не унывайте) всё приходит с опытом.
Кстати ребята, вот такой вопрос: как работает VPN на безлимитном тарифе? Кто пользовался?

Отправлено с моего Mi A2 Lite через Tapatalk

[Жанали Жумадилов]

Не унывайте) всё приходит с опытом.
Кстати ребята, вот такой вопрос: как работает VPN на безлимитном тарифе? Кто пользовался?

Отправлено с моего Mi A2 Lite через Tapatalk

Отлично но после 21:00 не очень где-то до 00:00

[Толеби Джиеналыев]

Не унывайте) всё приходит с опытом.
Кстати ребята, вот такой вопрос: как работает VPN на безлимитном тарифе? Кто пользовался?

Отправлено с моего Mi A2 Lite через Tapatalk

Отлично но после 21:00 не очень где-то до 00:00

Спасибо

Отправлено с моего Mi A2 Lite через Tapatalk

[texnik22]

В YouTube есть инструкция как сделать безлимитный интернет Алтел на тарифе Персональный.Скачиваете программу на телефон и настаиваете как на видео.И у вас будет безлимитный интернет.

[enzo]

Всем привет!

Я один заметил повышение пингов до России? можете плиз попинговать ya.ru mail.ru

[alex4leks3i]

Всем привет!

Я один заметил повышение пингов до России? можете плиз попинговать ya.ru mail.ru

Не ты один

У меня  тоже

 

Только на idnet

[enzo]

Всем привет! Я один заметил повышение пингов до России? можете плиз попинговать ya.ru mail.ru

 

в общем ничего не изменилось за два дня. Задержки до России выросли вдвое. Мейл.ру 200мс, яндекс 175-200. Играть что либо невозможно.

 

Алтел либо поменяли провайдера поставщика интернета, либо маршрут пустили через Замбию... Скорость нормальная (60-120Мб/c).

 

Тариф подключен до апреля, если не исправятся то можно отключаться (по крайней мере геймерам)

[enzo]

 

Всем привет! Я один заметил повышение пингов до России? можете плиз попинговать ya.ru mail.ru

 

в общем ничего не изменилось за два дня. Задержки до России выросли вдвое. Мейл.ру 200мс, яндекс 175-200. Играть что либо невозможно.

 

Алтел либо поменяли провайдера поставщика интернета, либо маршрут пустили через Замбию... Скорость нормальная (60-120Мб/c).

 

Тариф подключен до апреля, если не исправятся то можно отключаться (по крайней мере геймерам)

 

в общем обратился в ТП, озвучил проблему. где то через час перезвонила девушка и сказала что то сбросит на сим карте  удалённо.

 

В итоге они вернули мне старый маршрут до России. Всё ок стало. Пинги уменьшились в 2 раза. Исчезли несколько хопов в tracert. Так что ТП отработала.

 

Посмотрим что будет теперь дальше

[Жанали Жумадилов]

Посмотрим что будет теперь дальше

Здравствуйте! А как вы обратились в тп?

[enzo]

 

Посмотрим что будет теперь дальше

Здравствуйте! А как вы обратились в тп?

 

Call-центр

Воспользуйтесь голосовым помощником или задайте вопрос оператору call-центра по телефонам:

611 - для абонентов ALTEL (бесплатно)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777 - для города Алматы звонок бесплатный