Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[Дядя Нортон]

по акции 3% кэшбека при покупке авиабилетов через Авиата есть недостаток

детям билет через сайт купить невозможно, только в кассе (когда дети путешествуют самостоятельно)

а в кассе 3% комиссии при оплате карточкой Евраза

шарман манифик

 

Я в таком случае покупал билеты по телефону (да-да, телефонный вариант акцепта карт, это прикольно).

[Artistka]

они не продают билеты по телефону

детский билет можно купить только в кассе, куда идти ножками и платить налом, к сожалению

акцепт карт по телефону - достаточно обычное явление

даже у нас я сталкивалась, очень удобно

[Дедушка]

Я правильно понимаю, что если раньше в смартбанке евраза был строгий спред по usd в 1.9тг, который я ни разу не видел, чтоб изменялся - и это было гуд. То теперь у них тупо спред 5.9 , который, похоже, тоже будет неизменен, но это уже совсем не гуд.   Т.е. Евраз похоже конкурировать на этом поле не собирается?

[Yuran]

Я правильно понимаю, что если раньше в смартбанке евраза был строгий спред по usd в 1.9тг, который я ни разу не видел, чтоб изменялся - и это было гуд. То теперь у них тупо спред 5.9 , который, похоже, тоже будет неизменен, но это уже совсем не гуд.   Т.е. Евраз похоже конкурировать на этом поле не собирается?

Сегодняшний день показал что это так.

В связи с этим массового энтузизизма по открытию Депо_KZN под 14% годовых пока не разделяю

PS/ Немного не в тему, но щас вместо убобства смартбанка , предпочёл чтоб ОП, которым руководит  @Арчин, был в шаговой доступности   

Сообщение отредактировал Yuran: 01.02.2016, 17:08:31

[M_cool]

Я правильно понимаю, что если раньше в смартбанке евраза был строгий спред по usd в 1.9тг, который я ни разу не видел, чтоб изменялся - и это было гуд. То теперь у них тупо спред 5.9 , который, похоже, тоже будет неизменен, но это уже совсем не гуд. Т.е. Евраз похоже конкурировать на этом поле не собирается?

Надеюсь тупизм пройдет, когда доходы от обменных операций уменьшатся.

Сообщение отредактировал M_cool: 01.02.2016, 18:48:41

[tolyan]

Т.е. Евраз похоже конкурировать на этом поле не собирается?

А кто конкуренты? Кто ещё онлайн конвертирует между депозитами?

[21jewels]

А кто конкуренты? Кто ещё онлайн конвертирует между депозитами?

 

Банк Астаны 

[irony]

Я правильно понимаю, что если раньше в смартбанке евраза был строгий спред по usd в 1.9тг, который я ни разу не видел, чтоб изменялся - и это было гуд. То теперь у них тупо спред 5.9 , который, похоже, тоже будет неизменен, но это уже совсем не гуд. Т.е. Евраз похоже конкурировать на этом поле не собирается?

Спред был не строгий, варьировался от 1,5 до 1,9. Во всяком случае за последние 5 мес наблюдений.

[Дядя Нортон]

они не продают билеты по телефону

детский билет можно купить только в кассе, куда идти ножками и платить налом, к сожалению

акцепт карт по телефону - достаточно обычное явление

даже у нас я сталкивалась, очень удобно

Авиата может и не продает. Но прямо тут на форуме я вычитал, что именно детские билеты надо покупать по телефону в авиакомпаниях, и акцептить карту по телефону. И будет и кэшбек, и максимальная скидка на билет, и всякие ништяки.

Про обычность явления я понимаю. Но вот в реализации конкретного банка был настоящий "ой-бой, кочморт!"

[Artistka]

Дядя Нортон, спасибо за совет. Я не знала о такой возможности. Обязательно попробую купиь билет по телефону.

[stem6]

У кого есть компенсационные депозиты в сабже, можете так же написать заявление на повышение процентной ставки до 14%.

[M_cool]

Так делают допик или нужно новый открывать?

[stem6]

Так делают допик или нужно новый открывать?

Делают допик.

[SanKet]

Подскажите пожалуйста, если платить за услуги Казтелекома через смартбанк, берут комиссию 2% или нет?

[M_cool]

Так делают допик или нужно новый открывать?

Делают допик.

Имелось ввиду по всем тенговым депозитам или только компенсационным

[Sir666]

Мне вот интересно кто-нибудь уже проходил на личном опыте и если да то поделитесь пожалуйста информацией или соображениями касательно вопросов ниже.

Как известно карты в сабже к депозиту выпускаются на 5 лет и бесплатны если не эмбосированны. Если например депозит через год закончился, и его закрыть, т.е. не продлевая, что происходит с картой? Согласно описания она остается действующей и бесплатной на остальной срок службы, так ли это(1)? Предположим, что было пара депозитов, один в тенге, другой в долларах карты выпущены к обоим. Когда срок закончится, продлить только один, а вот карты оставить обе - возможно, правильно ли я понимаю(2)? Или например ситуация как сейчас, т.е. с новыми депозитами под 14%, понятно, что к ним тоже можно выпустить новые карты, а есть ли смысл при наличии старых... и есть ли смысл потом плодить депозиты, когда 10% имеет смысл просто закрыть к подходу срока. Останутся ли карты от закрытого работать в тандеме с позднее открытым(3)? В моем понимании да, кто что думает(4)?

[stem6]

 

Имелось ввиду по всем тенговым депозитам или только компенсационным

 

Делают допик по всем депозитам включая компенсационный. Я лично написал 3 заявления на депозиты: Турбо, Казына и Компенсационный. Пока писал заявления, заметил, что менеджеры стараются не говорить клиентам о возможности повысить ставку без закрытия депозита, при мне трое клиентов ушли не захотев терять часть начисленного вознаграждения, особенно у кого до окончания срока депозита оставалось 1-2 месяца

Сообщение отредактировал stem6: 01.02.2016, 22:45:05

[M_cool]

Имелось ввиду по всем тенговым депозитам или только компенсационным

Делают допик по всем депозитам включая компенсационный. Я лично написал 3 заявления на депозиты: Турбо, Казына и Компенсационный. Пока писал заявления, заметил, что менеджеры стараются не говорить клиентам о возможности повысить ставку без закрытия депозита, при мне трое клиентов ушли не захотев терять часть начисленного вознаграждения, особенно у кого до окончания срока депозита оставалось 1-2 месяца

Ой спасибо. Странная политика.

[Rulya_crt]

Делают допик по всем депозитам включая компенсационный. Я лично написал 3 заявления на депозиты: Турбо, Казына и Компенсационный. Пока писал заявления, заметил, что менеджеры стараются не говорить клиентам о возможности повысить ставку без закрытия депозита, при мне трое клиентов ушли не захотев терять часть начисленного вознаграждения, особенно у кого до окончания срока депозита оставалось 1-2 месяца

 

 

у них видимо установка такая от руководства, я сегодня тоже пришел в отделение с твердым намерением переоформить текущий деп на новые условия, но манагер меня так заболтал, что я сам не заметил как плюнул на свои изначальные планы, и просто открыл в смарте новый, оставив на старом депе не снимаемые 7000

[афро]

Мне вот интересно кто-нибудь уже проходил на личном опыте и если да то поделитесь пожалуйста информацией или соображениями касательно вопросов ниже.

Как известно карты в сабже к депозиту выпускаются на 5 лет и бесплатны если не эмбосированны. Если например депозит через год закончился, и его закрыть, т.е. не продлевая, что происходит с картой? Согласно описания она остается действующей и бесплатной на остальной срок службы, так ли это(1)? Предположим, что было пара депозитов, один в тенге, другой в долларах карты выпущены к обоим. Когда срок закончится, продлить только один, а вот карты оставить обе - возможно, правильно ли я понимаю(2)? Или например ситуация как сейчас, т.е. с новыми депозитами под 14%, понятно, что к ним тоже можно выпустить новые карты, а есть ли смысл при наличии старых... и есть ли смысл потом плодить депозиты, когда 10% имеет смысл просто закрыть к подходу срока. Останутся ли карты от закрытого работать в тандеме с позднее открытым(3)? В моем понимании да, кто что думает(4)?

Карты остаются на старых условиях.Мне так сказали сегодня.