Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[Umid]

С раннего утра не проходят переводы с депа на карту, в кол центре говорят о технических работах, время завершения неизвестно.

[dichok]

С раннего утра не проходят переводы с депа на карту, в кол центре говорят о технических работах, время завершения неизвестно.

  у меня всё нормально перевелось в течении 20 минут. переводила примерно в 10.30 

[Umid]

  у меня всё нормально перевелось в течении 20 минут. переводила примерно в 10.30 

 

 

 

Повезло Вам наверное, у меня с 7 часов утра висит перевод, после обеда я уже перестал звонить в колцентр, жду пока починят.

 

Upd. Зачислили сейчас, 8 часов ожидания , никаких предупреждений, оповещений на сайте и в смартбанке. Единственный плюс, сегодня узнал, что за убер начисляют 3% бонус как за зарубежные интернет покупки.

Сообщение отредактировал Umid: 30.05.2017, 15:11:31

[MarkRegul]

С раннего утра не проходят переводы с депа на карту, в кол центре говорят о технических работах, время завершения неизвестно.

 

Та же балалайка

[Дядя Нортон]

 

С раннего утра не проходят переводы с депа на карту, в кол центре говорят о технических работах, время завершения неизвестно.

 

Та же балалайка

 

Думаю, ИТ отдел Евраза сегодня напоминал съемочную площадку жесткого немецкого порно с элементами гей и садо-мазо. 

[shmuntik]

 

 

С раннего утра не проходят переводы с депа на карту, в кол центре говорят о технических работах, время завершения неизвестно.

 

Та же балалайка

 

Думаю, ИТ отдел Евраза сегодня напоминал съемочную площадку жесткого немецкого порно с элементами гей и садо-мазо. 

 

Вот где реальный разврат 

[Дядя Нортон]

Вот где реальный разврат 

 

 

К нам пожаловала немецкая студия GGG. Утром евраз, вечером ккб. Дальше кто?

 

Я бы порекомендовал всем перевести деньги с карт на депозиты. Во всех банках. От греха. И позакрывать интернет транзакции, поставить ограничения на снятия. Везде. Хотя снимают и с закрытых карт и с заблокированных

[Farmer]

 

С раннего утра не проходят переводы с депа на карту, в кол центре говорят о технических работах, время завершения неизвестно.

  у меня всё нормально перевелось в течении 20 минут. переводила примерно в 10.30 

 

 

Странно... Где то между 12 и 13-ю переводил с депозита на карту, перевелось в течение минут 5

[Мадридистка]

аналогичная проблема была в субботу, благо были около Меги и зашла в банк, менеджер сказал, что день не открыли и из-за этого проблемы в их системе

[Blackcoffee]

не фурычит до сих пор 

[Дядя Нортон]

 

 

Странно... Где то между 12 и 13-ю переводил с депозита на карту, перевелось в течение минут 5

 

после 11 вроде там попустило. Но утренний перевод у меня так и висел часов до 5 вечера неисполненный с надписью "В процессе". 

[Евразийский банк]

Здравствуйте, можно поподробней узнать о новой зарплатной карте

Добрый день, cucugaga!

 

Преимущества новой зарплатной карты по пакету Gold:

 

 Карта премиального класса "Gold"

 Бесплатный выпуск и обслуживание карты

 Бесплатное получение наличных в банкоматах Евразийского Банка

 Бесплатное получение наличных в банкоматах других банков РК (без комиссий до 300 000 тенге в месяц)

 Бесплатное получение наличных во всех банкоматах мира (без комиссий до 300 000 тенге в месяц)

 1% бонусов с каждой покупки

 10% вознаграждения на остаток 

 1% дополнительный бонус за наличие вклада на сумму более 1 миллиона тенге

 200 бонусов за первый платеж и 0,3% за каждый последующий платеж в Smartbank.kz

 50 бонусов за каждый перевод на любую карту в Казахстане через Pay.smartbank.kz

 до 2000 бонусов за оформление кредита в Банке

 Бесплатная дополнительная золотая карта

 3D Secure – безопасные покупки в интернете

 PayPass - бесконтактная оплата в одно касание

 Удобный ПИН-код - устанавливается самостоятельно клиентом по телефону либо в Smartbank.kz

 Возможность приобретения карты доступа "Priority Pass" в вип-залы аэропортов (согласно тарифам Банка)

[xcommissairegibert]

 10% вознаграждения на остаток 

 

Может этот пункт пока вычеркнете, до того момента пока не почините? 

[21jewels]

Только что переводил с депозита на карту. Операция обработана весьма оперативно

[Shelex]

 

 10% вознаграждения на остаток 

 

Может этот пункт пока вычеркнете, до того момента пока не почините? 

 

Зачем?

Можно же анонсировать, а потом сказать, извините, временно не работает. Специалисты работают. К концу июля закончат. Или не закончат

[Torrres]

https://www.eubank.k...i_22_05_2017_1/
 
АО «Евразийский Банк» сообщает о том, что с «29» мая 2017 г. вступят в силу нижеследующие ставки вознаграждения в национальной валюте по действующим срокам вкладов физических лиц.
 
Представитель банка. Попробуйте объяснить руководству, что писать новости спьяну, второпях, и тем, кто плохо говорит на языке, на котором пишет - не нужно.

Народ, подскажите как давно Евраз дал возможность открывать депы под 36 месяцев? Я вроде прошлой осенью открывал, было только 24?

А с какой ставкой они стартовали 36 месячники? Щас я так понимаю 10% номинальная, ГЭСВ 10,5%, а вначале как было?

Ей богу неужели так трудно важные новости и уведомления через смартбанк спускать! Ведь клиенты не должны сидеть на сайте каждый день!!

[xcommissairegibert]

Зачем? Можно же анонсировать, а потом сказать, извините, временно не работает. Специалисты работают. К концу июля закончат. Или не закончат

 

А там по условиям и акции конец, кто участвовал, тем пламенный привет)

[Евразийский банк]

Здравствуйте, можно поподробней узнать о новой зарплатной карте

Добрый день, cucugaga

 

Предоставляем запрошенную информацию по новой зарплатной карте по пакету Gold:

 Карта премиального класса "Gold"
 Бесплатный выпуск и обслуживание карты
 Бесплатное получение наличных в банкоматах Евразийского Банка
 Бесплатное получение наличных в банкоматах других банков РК (без комиссий до 300 000 тенге в месяц)
 Бесплатное получение наличных во всех банкоматах мира (без комиссий до 300 000 тенге в месяц)
 1% бонусов с каждой покупки
 10% вознаграждения на остаток
 1% дополнительный бонус за наличие вклада на сумму более 1 миллиона тенге
 200 бонусов за первый платеж и 0,3% за каждый последующий платеж в Smartbank.kz
 50 бонусов за каждый перевод на любую карту в Казахстане через Pay.smartbank.kz
 до 2000 бонусов за оформление кредита в Банке
 Бесплатная дополнительная золотая карта
 3D Secure – безопасные покупки в интернете
 PayPass - бесконтактная оплата в одно касание
 Удобный ПИН-код - устанавливается самостоятельно клиентом по телефону либо в Smartbank.kz
 Возможность приобретения карты доступа "Priority Pass" в вип-залы аэропортов (согласно тарифам Банка).

[Дядя Нортон]

 

Здравствуйте, можно поподробней узнать о новой зарплатной карте

Добрый день, cucugaga

 

Предоставляем запрошенную информацию по новой зарплатной карте по пакету Gold:

 Карта премиального класса "Gold"
....

 

 

дежавю... Вроде уже видел этот пост. И даже комиссар порекомендовал убрать пункт про 10% на остаток до починки. 

 

Вы лучше расскажите, карта Инфинити - все? Больше не даете? На прежнем месте я ее на сайте найти не могу. Заказать не смог. Куда спрятали?

[Shelex]

 

Здравствуйте, можно поподробней узнать о новой зарплатной карте

Добрый день, cucugaga!

 

Преимущества новой зарплатной карты по пакету Gold:

 

 

 

 

Здравствуйте, можно поподробней узнать о новой зарплатной карте

Добрый день, cucugaga

 

 

А утром было более радостно, с восклицательным знаком...