Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[Monia]

Вот теперь  Сымбат от меня скрывается , скидывает звонок.

[Monia]

Господа. это просто безобразное отношение,  звонки тупо перекидывают по кругу!!!!!!!!

[21jewels]

Господа. это просто безобразное отношение,  звонки тупо перекидывают по кругу!!!!!!!!

 

Решайте свой вопрос в фейсбуке и хватит об этом. Мы Вам сочувствуем и желаем удачи. 

Сообщение отредактировал 21jewels: 23.12.2016, 17:38:23

[Farmer]

Требую разобраться

 

От кого требуете, позвольте поинтересоваться?

[kukap]

Пипл хелп, вот виза инфинит написано 10% годовых, это только на тенге или на любую валюту?

[Shelex]

Пипл хелп, вот виза инфинит написано 10% годовых, это только на тенге или на любую валюту?

Конечно на любую. Верный способ получить 10% годовых в валюте, когда по депозитам максимум 2%.

Сами подумайте, и ответ будет очевиден.

[kukap]

Пипл хелп, вот виза инфинит написано 10% годовых, это только на тенге или на любую валюту?

Конечно на любую. Верный способ получить 10% годовых в валюте, когда по депозитам максимум 2%.
Сами подумайте, и ответ будет очевиден.

Но карте кажись опаснее (

[Yura.T]

А у кого нибудь работает конвертации в смартбанке на мультивалютной карте?
Или в мобильном приложении?

[Aristo95]

А у кого нибудь работает конвертации в смартбанке на мультивалютной карте?
Или в мобильном приложении?

Она и не будет ни у кого работать. Выходной во первых и время конвертации с 9 до 17

[Doors4ever]

 

А у кого нибудь работает конвертации в смартбанке на мультивалютной карте?
Или в мобильном приложении?

Она и не будет ни у кого работать. Выходной во первых и время конвертации с 9 до 17

 

Вроде можно же до 500 баксов в выходные конвертить? Или это в каспи?

 

Кстати, евраз снижает ставки с 1 января. Успейте застолбить текущие.

[Aristo95]

Вроде можно же до 500 баксов в выходные конвертить? Или это в каспи?

Кстати, евраз снижает ставки с 1 января. Успейте застолбить текущие.

Нет это точно не про Каспи. А по поводу процентов то это же во всех банках теперь, после того как ограничил нацбанк эфективную в 14%. Думаю мало будет желающих пойти против.

[Yura.T]

 

А у кого нибудь работает конвертации в смартбанке на мультивалютной карте?
Или в мобильном приложении?

Она и не будет ни у кого работать. Выходной во первых и время конвертации с 9 до 17

 

 

т.е. функция конвертации все же есть, но работает она когда банк хочет работать.

Просто я недавно получил эту карту и хотел узнать - это очередной баг или фича. Запрос в тех.поддержку отправил (в рабочее время, после разговора с оператором), но они пока не ответили.

Не в тему

Скрытый текст

но к примеру у БА конвертация работает и в мобильном приложении и через сайт, несколько минут назад для проверки сконвертил с тенге 3$

Сообщение отредактировал Yura.T: 25.12.2016, 21:42:10

[zero hour]

т.е. функция конвертации все же есть, но работает она когда банк хочет работать.

конвертация работает соответственно правилам,ими же опубликованными,в рабочее время без ограничений,в нерабочее в пределах 500 долларов... что тут непонятного? 

[Дядя Нортон]

А у кого нибудь работает конвертации в смартбанке на мультивалютной карте?
Или в мобильном приложении?

1. В браузере конвертация внутри карты Инфинити работает. В рабочее время.

2. В мобильном приложении конвертация ВНУТРИ карты Инфинити не работает, это известный баг и типа его ремонтируют. Уже три месяца.

 

Промеж счетами типа "депозит долларовый-тенговая карта" или еще как-то - работает и там и там. Ограничения по времени и суммам описаны выше.

[афро]

Сделал закладку Депа под 15% , через моб.приложение.
Теперь 2 Депа, но разные названия:
ТУРБО ДЕПОЗИТ
ТУРБО ДЕПОЗИТ СМАРТБАНК ?
Оба открывал через Мобильное приложение, в чём разница ? На сайте не нашёл инфы.

[Doors4ever]

ТУРБО ДЕПОЗИТ ТУРБО ДЕПОЗИТ СМАРТБАНК ? Оба открывал через Мобильное приложение

Возможно,  ТУРБО ДЕПОЗИТ СМАРТБАНК вы открывали через браузер компа, по этому такое название.

Либо уже меняли название вручную.

[афро]

ТУРБО ДЕПОЗИТ ТУРБО ДЕПОЗИТ СМАРТБАНК ? Оба открывал через Мобильное приложение

Возможно, ТУРБО ДЕПОЗИТ СМАРТБАНК вы открывали через браузер компа, по этому такое название.
Либо уже меняли название вручную.

Через мобилу оба с разницей в год.

[Astao777]

Подскажите пжл, может кто разбирался, куда девается долларовый кэшбек? Например оплата в рублях, переводят в $, списывают$, кэшбек возвращается в $

 

в выписке такие сведения

что то $ на карточном счете  на вижу. 

[Necro'n]

Подскажите пжл

Что хотел человек, так и не понятно. Вводных очень мало дали. 

[Jem]

Через мобилу оба с разницей в год.

Просто за год они название тарифа поменяли.