Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[Буча]

в продолжении вчерашнего разговора, виза - интернет транзакции закрыты - оплата\перевод не прокатили, в заявлениях открыл транзакции - сразу все прошло.

[krinka]

Хочу оформить кредит.карту. Если я уложусь и погашу задолженность по карте в срок, то никаких %% не придется оплачивать?

Пользуюсь успешно кредиткой др. банка без %%, но так как с евразом   совсем не знакома решила все таки спросить здесь.

главные условия которые как я поняла надо соблюсти

1) 50дней льготный период

2) не снимать наличку

[nyamanyase4ka]

в продолжении вчерашнего разговора, виза - интернет транзакции закрыты - оплата\перевод не прокатили, в заявлениях открыл транзакции - сразу все прошло.

 

Благодарствую. Попробую позднее на своей, может и на моей таки заработает.

[drovosekaxe]

 

ДД ) Можно ли переводить деньги через приложение с мастеркад евраза на визу евраза третьего лица? Или так не выйдет?

 

Можно, перевод внутри банка. Тип карт не имеет значения.

 

Это хорошо. Спасибо за ответ.

[Alex_7172]

1) 50дней льготный период

 

Беспроцентное погашение до 20 числа следующего месяца.

[krinka]

 

1) 50дней льготный период

 

Беспроцентное погашение до 20 числа следующего месяца.

 

а если карту оформить не мк а визу то обслуживание и в 1 и в последующие годы бесплатное? это я на сайте посмотрела а в колл центре сказали 3000тг со 2го года

[Буча]

 

 

1) 50дней льготный период

 

Беспроцентное погашение до 20 числа следующего месяца.

 

а если карту оформить не мк а визу то обслуживание и в 1 и в последующие годы бесплатное? это я на сайте посмотрела а в колл центре сказали 3000тг со 2го года

 

у меня виза, кредитка, обслуживание бесплатное

[Farmer]

Что то совсем плохи дела в Евразе...

 

Вот что получил при попытке перевести деньги с ККБ на карту Евраза

 

[shmuntik]

Подскажите кто пользуется кредитной картой eubank'a
Например Оплатил покупку, до 20 числа след месяца нужно вернуть деньги, а об этом будет показано в смартбанке?
Как это выглядит в личном кабинете?
кто может сделать скрин?
Кешбек будет?

[MonAmi]

Что то совсем плохи дела в Евразе...

 

Вот что получил при попытке перевести деньги с ККБ на карту Евраза

 

Снимок-78.PNG

Это не у евраза. Это их процессинг барахлит. Processing.kz. Бывает, что такая ошибка, когда проблемы на стороне самих платежных систем - Визы или Мастера.

[Yuran]

Подскажите кто пользуется кредитной картой eubank'a
Например Оплатил покупку, до 20 числа след месяца нужно вернуть деньги, а об этом будет показано в смартбанке?
Как это выглядит в личном кабинете?
кто может сделать скрин?
Кешбек будет?

В идеале, в первый рабочий день месяца, следующим за отчётным - на мыло приходит выписка (правда примерно раз 8-10 мес. бывают сбои) - по ней всё видно. При определённых навыках - сумму к погашению можно определить и в смарт-банке

[Alex_7172]

Подскажите кто пользуется кредитной картой eubank'a
Кешбек будет?

Кэшбэк будет.

[shmuntik]

@Yuran,

@Alex_7172,

спасибо за ответы

Как я понял, в смартбанке, все таки, график платежей как в "красном" нет, нужно ориентироваться на выписку :-(

[Offspring]

Почему на спец.счете процентная ставка стала 1,5?

[отчаянный алматинец]

В идеале, в первый рабочий день месяца, следующим за отчётным - на мыло приходит выписка (правда примерно раз 8-10 мес. бывают сбои) - по ней всё видно. При определённых навыках - сумму к погашению можно определить и в смарт-банке

Мне 1-го числа пришла выписка по задолженности,  но там не учитываются расходы за 30 сентября, можно не париться и оплатить по выписке (смс) или попросить пересмотр?

[Alex_7172]

Почему на спец.счете процентная ставка стала 1,5?

В договоре по спец.счету процентная ставка фиксировалась на срок договора (до 30.09, 30.10 и т.д.), поэтому с 1.10.16 ставку изменили на 1,5%. По жадничал банк.  

[Alex_7172]

Для себя обнаружил еще один минус депозита: при пополнении в отделении 3-им лицом депозита средства без комиссии можно снять только через 30 дней.

[21jewels]

Для себя обнаружил еще один минус депозита: при пополнении в отделении 3-им лицом депозита средства без комиссии можно снять только через 30 дней.

 

Это условие при снятии налом в кассе. Перевод с депозита на карту и обнал в банкомате без комиссий.

[MaximuT]

прошу прошение, я тут "Новенький", что такое "спец. счёт"? 

[xorum]

 

В идеале, в первый рабочий день месяца, следующим за отчётным - на мыло приходит выписка (правда примерно раз 8-10 мес. бывают сбои) - по ней всё видно. При определённых навыках - сумму к погашению можно определить и в смарт-банке

Мне 1-го числа пришла выписка по задолженности,  но там не учитываются расходы за 30 сентября, можно не париться и оплатить по выписке (смс) или попросить пересмотр?

 

Необходимо вернуть до 20 числа, средства уже списанные с карты на конец месяца, а не находящиеся в блоке. Думаю, можно проверить это так: сделать выписку за месяц, сумма расходов минус кэшбек - сумма к оплате.