Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[21jewels]

В чём разница в открытии депозита онлайн и в отделении?

 

Ответ на поверхности, экономия времени.

 

Потом в удобное время можно посетить отделение и получить на руки оригиналы с живыми печатями. 

[TOG]

 

В чём разница в открытии депозита онлайн и в отделении?

 

Ответ на поверхности, экономия времени.

 

Потом в удобное время можно посетить отделение и получить на руки оригиналы с живыми печатями. 

 

Главное город и отделение верно выбрать при открытии депозита , да и потом с электронные варианты договора тоже легитимны

[shmuntik]

У кого есть кредитки с активным грейс-периодом можете показать скрин со смартбанка, интересно как все выглядит. Может есть графики или надписи типа "Вы потратили столько. Осталось 20 дней до грейса-периода"?

[Farmer]

Может есть графики или надписи типа "Вы потратили столько. Осталось 20 дней до грейса-периода"?

Нет там ничего. Отображается точно так, как дебетовая. Даже кредитный лимит по нулям.

[Морской бриз]

А каким образом банк взимает минимальную сумму вклада при открытиии депозита он-лайн?

[Буча]

А каким образом банк взимает минимальную сумму вклада при открытиии депозита он-лайн?

что бы открыть деп онлайн надо быть клиентом евраза, следовательно что то у вас уже есть, какой либо продукт

можно с другого депозита, карты, кредитки закинуть минималку

[Alex_7172]

А каким образом банк взимает минимальную сумму вклада при открытиии депозита он-лайн?

Для этого у Вас должны быть средства на счетах банка. 

[Морской бриз]

аа, значит, если счетов нет, то надо топать в отделение..

[Буча]

аа, значит, если счетов нет, то надо топать в отделение..

нет счетов нет смартбанка, нет смартбанка нет депозита онлайн

[Ванзан]

Добрый день всем!

подскажите, имея мультивалютную Infinite, при оплате оной зарубежом, вроде как комиссий нет? (можно положить на нее евро и будут сниматься евро, как я понимаю). А если оплата в местной валюте, то будет конвертация? По курсу Евраза?

Спасибо за ответы.

[zero hour]

Добрый день всем!

подскажите, имея мультивалютную Infinite, при оплате оной зарубежом, вроде как комиссий нет? (можно положить на нее евро и будут сниматься евро, как я понимаю). А если оплата в местной валюте, то будет конвертация? По курсу Евраза?

Спасибо за ответы.

на то она и мультивалютная,что можно внутри конвертировать... и знаешь по какому курсу конвертировал.А если достаточная сумма есть на счету в валюте покупки,то никаких процентов не снимается,а наоборот кешбек начисляют 3 процента.

[Doors4ever]

а наоборот кешбек начисляют 3 процента

Сабж не указал, инет покупка это или физическая оплата в европе.

По этому либо 3, либо 1.5%. 

[Ванзан]

Оплата непосредственно в Европе, конкретней, в Праге. Так как у них в ходу кроны, то при оплате терминалом есть вероятность оплаты в кронах и последующая конвертация евро на счету в кроны. Ведь я верно рассуждаю?

[Дядя Нортон]

Оплата непосредственно в Европе, конкретней, в Праге. Так как у них в ходу кроны, то при оплате терминалом есть вероятность оплаты в кронах и последующая конвертация евро на счету в кроны. Ведь я верно рассуждаю?

нет.

Конвертация в третьи валюты банком будет производиться через тенге. 

Например, у Вас на счету есть 100 баксов и 100 евро и 100000 тенге

Купили Вы что-то в кронах на 130 баксов.

Если счет в Визу придет в кронах, то она сконвертирует его по своему курсу в доллары и отправит банку, банк с Вас снимет 100 баксов и 30 баксов возьмет из 100000 тенге. 

[Ванзан]

 

Оплата непосредственно в Европе, конкретней, в Праге. Так как у них в ходу кроны, то при оплате терминалом есть вероятность оплаты в кронах и последующая конвертация евро на счету в кроны. Ведь я верно рассуждаю?

нет.

Конвертация в третьи валюты банком будет производиться через тенге. 

Например, у Вас на счету есть 100 баксов и 100 евро и 100000 тенге

Купили Вы что-то в кронах на 130 баксов.

Если счет в Визу придет в кронах, то она сконвертирует его по своему курсу в доллары и отправит банку, банк с Вас снимет 100 баксов и 30 баксов возьмет из 100000 тенге. 

 

а если, допустим, только евро на счету есть? Он берет 130 баксов по своему курсу бакс/евро?

тогда логичней иметь исключительно долларовую карту, выходит...

Спасибо

[Дядя Нортон]

 

 

нет.

Конвертация в третьи валюты банком будет производиться через тенге. 

Например, у Вас на счету есть 100 баксов и 100 евро и 100000 тенге

Купили Вы что-то в кронах на 130 баксов.

Если счет в Визу придет в кронах, то она сконвертирует его по своему курсу в доллары и отправит банку, банк с Вас снимет 100 баксов и 30 баксов возьмет из 100000 тенге. 

 

а если, допустим, только евро на счету есть? Он берет 130 баксов по своему курсу бакс/евро?

тогда логичней иметь исключительно долларовую карту, выходит...

Спасибо

 

При той же схеме, если нет баксов, то:

банк снимает с тенгового кармана кармана карты по своему курсу доллара в долларах. 

Если не хватит тенгушек, он снимет с еврового кармана, причем по кросс-курсу евро-тенге-доллар

Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 16.11.2016, 17:51:25

[Astao777]

Выдали карту инфинити без ничего. Один счет, написанный на конверте с пин, это нормально? Я думала должны были быть отдельные счета на каждую валюту . Побаяньте плиз, внсение/снятие налички на деп через кассу без комиссии?

[21jewels]

Выдали карту инфинити без ничего. Один счет, написанный на конверте с пин, это нормально? Я думала должны были быть отдельные счета на каждую валюту . Побаяньте плиз, внсение/снятие налички на деп через кассу без комиссии?

 

В смартбанк загляните, станет яснее

[афро]

Выдали карту инфинити без ничего. Один счет, написанный на конверте с пин, это нормально? Я думала должны были быть отдельные счета на каждую валюту . Побаяньте плиз, внсение/снятие налички на деп через кассу без комиссии?

Пин должны отдельным конвертом привезти.

[Alex_7172]

Пин должны отдельным конвертом привезти.

Я через IVR код пин устанавливал на карту Инфинити