Сообщений в теме: 4999

[ganulya]

 

Я сегодня заметила исчезновение денег. НОТ пользуюсь не каждый день. В субботу на балансе было 600 тенге. За это время три поездки. Сегодня уже терминал пищал, что денег нет.  Правда во время всех трех поездок терминал принял оплату не с первого раза. Вот подозреваю, что все разы деньги списывались, но оплата засчитывалась только с третьего или второго раза.

У Вас льготный тариф?

 

Нет, обычный по 80 тенге. 

[Rulya_crt]

Я сегодня заметила исчезновение денег. НОТ пользуюсь не каждый день. В субботу на балансе было 600 тенге. За это время три поездки. Сегодня уже терминал пищал, что денег нет.  Правда во время всех трех поездок терминал принял оплату не с первого раза. Вот подозреваю, что все разы деньги списывались, но оплата засчитывалась только с третьего или второго раза. 

Вот в таких случаях не помешал бы  личный кабинет, с возможностью получить детализацию потребления, но увы.....

[ganulya]

Написала на странице Онай в ФБ.

Получила ответ: Вы можете обратиться в наш call center по номеру +7 (727) 397 01 91 и запросить детализацию расходов.

Позвонила, на балансе есть деньги. Совет, попробовать еще раз, если опять выдаст, что нет денег, ехать к ним, карточку протестируют, если не исправна, бесплатно заменят и перекинут баланс.

[MLV]

метро "пописят" через онай? или для всех?

http://www.matritca....o-50-tenge.html

В Алматы в рамках внедрения системы «Оңай» стоимость проезда на метро снизилась с 80 тенге до 50 тенге. Об этом сообщил аким Алматы Бауыржан Байбек на брифинге в СЦК.

я думаю имеются в виду студенты и пенсионеры, раньше ведь для них в метро не было льготы

по льготным картам онай сейчас в метро 40 тенге

Сообщение отредактировал MLV: 27.01.2016, 11:07:22

[benick]

Позвонила, на балансе есть деньги. Совет, попробовать еще раз, если опять выдаст, что нет денег, ехать к ним, карточку протестируют, если не исправна, бесплатно заменят и перекинут баланс.

 

Детализацию-то дали? На каком маршруте в какое время сели? Или ограничились советом?  

 

Не совсем понимаю "попробовать еще раз" - получается, пока разговариваете, они пробивают Вашу карту, если видят свой косяк, срочно его исправляют и все - "Вы что-то напутали, система новая, люди еще не освоили"?)))

[MLV]

В смысле за счет бюджета не закупались автобусы? все машины электротранса, а это 613 автобусов и 195 троллейбусов куплены под гарантии акимата, фактически за бюджетные деньги, учитывая что аэт был полность гос. Конторой. 33 Автобуса, это машины мап 1, которые под забором стоят, угробили их, и все не могут отремонтировать.

непонятно зачем экономили, ведь у города столько проблем

Бюджет Алматы сэкономил 30 млрд. тенге в прошлом году

[ganulya]

 

Позвонила, на балансе есть деньги. Совет, попробовать еще раз, если опять выдаст, что нет денег, ехать к ним, карточку протестируют, если не исправна, бесплатно заменят и перекинут баланс.

 

Детализацию-то дали? На каком маршруте в какое время сели? Или ограничились советом?

 

Не совсем понимаю "попробовать еще раз" - получается, пока разговариваете, они пробивают Вашу карту, если видят свой косяк, срочно его исправляют и все - "Вы что-то напутали, система новая, люди еще не освоили"?)))

 

а зачем мне детализация, если деньги есть ? Где  и на каких маршрутах я ездила, я сама помню, так как редко пользуюсь НОТ. Про можно ли получить детализацию не узнавала. 

попробовать еще раз, это попробовать оплатить еще раз, чтобы понять проблема в терминале или в карточке.

Понятно же что водители теперь будут всячески вредить и пытаться выводить из строя аппараты. Ну и любая техника дает сбой. Даже банковской карточкой не всегда получается расчитаться в магазинах  

[Anatolii_M]

135 маршрут продлен до бывшей а/ст. "Арман", туда где отстаиваются автобусы 38 маршрута. 

[Svetlankin]

Сейчас решила проверить карту школьника...-40 тенге,в принципе давно не закидывали,что и допустимо "минуса".Получается,что именная карточка позволяет проезд на ОТ при "0" балансе?!Вот интересно,а ограничитель есть- в минуса???С одной стороны хорошо,забыл ребенку во время закинуть теньгушку,а Онай не ворчит на нехватку денег (сейчас закинула 400 тенге..баланс 360 стал),а с другой,потерялась карточка-и нашедший ее другой школьник начинает на ней передвигаться по ОТ (при условии,что при проверке Онаевцем не будут обращать,кто там на фото),при этом не пополняя её.А "минуса" копятся и копятся от каждой поездки. А как только я обращусь в офис "Онай" по вопросу восстановления утерянной карточки школьника,для началу мне выставят "минусовый счет", а потом восстановят утерю.

[benick]

а зачем мне детализация, если деньги есть ?

 

Ясно, неправильно понял Ваш предыдущий пост) Спасибо!

[White_Phoenix]

Детализацию-то дали? На каком маршруте в какое время сели? Или ограничились советом?  

 

 

В фб на своей странице приводят такой пример детализации (во вложении).

 

Насчет остального. Ребят, без обид, но это явные субъективные придирки:

- "Нелюбовь к технологиям. Привыкли к билетикам и мелочи". 

- "Ничего не работает, деньги воруются".

- "Без личного кабинета вся система - шлак".

Все это очень субъективно. Опять же повторюсь: езжу по карте с самого первого дня ее введения. Ни разу не произошло такого, чтобы деньги не упали на нее до посадки в автобус, чтобы терминал не прочел, чтобы средства исчезли (хотя опять же: может я избранный и карточки из первой партии были артефактами с +200 стойкостью)

Личный кабинет и всякие уведомления по СМС - это, пардон, свистелки и перделки, которые к тому же обещают ввести. Плохо, что не ввели ранее, споров нет, но таки введут. 

 

Вот за что реальный незачет, так это:

- Отмена проездных, которые тут же обещают вернуть обратно. Собственно, спрашивается: а какого фига это было вообще?

- Отсутствие инфраструктуры терминалов пополнения на каждой остановке города. ВОТ ЭТО - реально самая большая проблема для дедов/бабулек. Киви-терминал, пардон - выструганные из фекалий костыли. Вводить десяток цифр в киви - это ад. Нужны RFID-терминалы пополнения: поднес карточку к терминалу, она считалась, внес купюру и сразу же закинулось бабло.

- Продажа автопарка нашим южным соотечественникам. Хотя это скорее к акимату, но все равно: какого фига?!

Прикреплённые изображения:

• 

[White_Phoenix]

Сейчас решила проверить карту школьника...-40 тенге,в принципе давно не закидывали,что и допустимо "минуса".Получается,что именная карточка позволяет проезд на ОТ при "0" балансе?!Вот интересно,а ограничитель есть- в минуса???С одной стороны хорошо,забыл ребенку во время закинуть теньгушку,а Онай не ворчит на нехватку денег (сейчас закинула 400 тенге..баланс 360 стал),а с другой,потерялась карточка-и нашедший ее другой школьник начинает на ней передвигаться по ОТ (при условии,что при проверке Онаевцем не будут обращать,кто там на фото),при этом не пополняя её.А "минуса" копятся и копятся от каждой поездки. А как только я обращусь в офис "Онай" по вопросу восстановления утерянной карточки школьника,для началу мне выставят "минусовый счет", а потом восстановят утерю.

 

Пост на их странице в фб об этом

https://www.facebook...?type=3

[Fiona]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Fiona)

Пользователю Zhancheza вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Подскажите пожалуйста, где на Хоумбанке пополнение Оная, я не нашла.

в новой версии (в старой нет) Платежи и переводы-Новые услуги-Транспорная карта Онай

Спасибо. Извините, а новую версию где брать? У меня старая видимо стоит.

там-же выше "Попробуйте новый Homebank" https://www.homebank.kz/new/index.htm

Еще раз спасибо. Все получилось. Сохранила новую версию. Действительно очень удобно. И баланс видно, и количество оставшихся поездок и для эксперимента, пополнила карточку. Деньги поступили мгновенно.
Онай мне нравится. У меня были постоянные проблемы с мелочью. А теперь не нужно об этом думать. И еще раз повторю, что я на пенсии и мне льгота очень даже приятна. Сбоев в системе у меня не было. Раньше платила по полной стоимости. Дороговато выходило.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

[benick]

В фб на своей странице приводят такой пример детализации (во вложении).

 

В том-то и дело, что субъективно   Кому что удобно, тот то и пишет: я бы все же личный кабинет в приоритет внес, никак не в свистелки. А терминалы на каждой остановке - это тоже отлично, но явно дорого и это могут подождать даже пожилые. Про проездные никто и спорит - это как бы по умолчанию)

[queen888]

Пост на их странице в фб об этом https://www.facebook...?type=3

 детский лепет их ответы. я точно знаю сколько должно быть на карте и в ни о какой поездке в кредит не может быть и речи. тем более что уходят суммы не равные цене поездки. пыталась дозвониться ,но пока не получается 

[tanechka777]

В Алматы с 1 марта вводятся проездные билеты

http://www.zakon.kz/...-proezdnye.html

Сообщение отредактировал tanechka777: 27.01.2016, 11:51:33

[benick]

В минус можно уйти до 160 тенге. Источник - ФБ Онай.

[Mirvadze]

Наверно в этом году, в Алма-Ате появятся вот такие новые 200 газовые автобусы ЛиАЗ-5293.70
bbb01bd273468de9611b3a334aa731c5.jpeg3ae4592dde6bde33276c35ff10cf02ff.jpeg

с задней дверью?

Думаю да, будет трехдверная версия, если конечно будет эта модель 5293.70

[Bell Pepper]

 

Там же не меньше 1.5 часа надо ждать, или уже пофиксили. Походу опять врет, не краснеет.

Через Хоумбанк мгновенно пополняется.

 

через киви-терминалы тоже особой заминки по времени поступления не замечала. 

[1051]

http://m.365info.kz/2016/01/180505 это еще одно видео, о б экологичности муниципального транспорта. На видео как раз автобус первого мапа, о которых мы сегодня ночью беседовали.