Сообщений в теме: 5001

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3

Сообщение отредактировал vturekhanov: 13.10.2015, 11:38:39
Изменён номер телефона центра поддержки пользователей услуги Megaline

[Алексей Николаевич_529384]

Еще я не понимаю, почему тариф вечно меняется? То Base Hit, сейчас вот опять стал просто Hit.

У меня не поменялся, как был Base Hit, так и остался.

[CaTF1sH]

Присоединяюсь к вопросу о пинге вечером, в одно и тоже время до внешки 250-300 пинг и так до 23 00 или полуночи. Есть смысл звонить или ждать когда все пройдёт?

Я звонил. Пришли, посмотрели скорость до серверов КТ и МТС Москва на speedtest. Скорость соответствует заявленной. Проблем значит нет. А то что потери пакетов от 10% на узлах КТ и резкие скачки пинга внутри сети никого не волнует. Доступ со скорость до <ваш тарифный план> у вас же есть? Есть. Всё до свидания.

Дерьмовое отношение конечно, пакеты кстати у меня не теряются, а вот с пингом почти каждый вечер проблемы, надеюсь что переболеет.

[v1ad10]

у меня тоже второй день пинг 300 вечером скорость кстати ненормальная download 10 мбит/с еле разгоняется, аплоад в порядке 40 мбит/с

[m00nw]

Вот кстати, сегодня днем играл, такой вот пинг стал...

[v1ad10]

с 9 до 10 вечера пинг 300, с 10 до 11 вечера -150-200 потом постепенно снижается 

[ysponge]

Позвонил на 165 - повели полную трассировку, выяснили, что проблема на их узле, обещали разобраться. Сегодня утром позвонили и сказали, что проблема общая по Казахстану по вечерам, опять же обещали в кратчайшие сроки все решить

Сообщение отредактировал spiky228: 01.02.2017, 11:27:07

[Public Enemy]

Позвонил на 165 - повели полную трассировку, выяснили, что проблема на их узле, обещали разобраться. Сегодня утром позвонили и сказали, что проблема общая по Казахстану по вечерам, опять же обещали в кратчайшие сроки все решить

шаблонно , не ново и даже скучно ! стандартные отмазки не далеких людей ! то что выделил жирным не является достоверной информацией ибо я проблем не испытывал в ближайшие дни и не испытываю по сей день !

[bazarunet75]

Вот кстати, сегодня днем играл, такой вот пинг стал...

Это даже высокий пинг для твоего города. 45 должен быть.По-сути. Лучше офк чем на юге.

[m00nw]

Это даже высокий пинг для твоего города. 45 должен быть.

45? Тут у людей под 100 пинг в доте, сервак то в Стокгольме находится аж, вполне нормальный пинг для нас. 

[FixeR]

Да какой там 45. Мне бы хоть 70 на стокгольм Вот раньше у меня 60 было на Россию(Сток) и 80-90 на европы в доте. А сейчас постоянно овер 100. А вечерами вообще тихий ужас продолжается. Не знаю что у них там происходит...

[Djimm]

С начала Универсиады тоже наблюдаю эту картину. С 20-00 пинг на DNS сервера казтелекома начинает расти и к 22-00 он поднимается до 240мсек, после 23-00 все нормализуется и так каждый вечер. Как мне кажется проблема именно с DNS серверами! Они тормозят.

Так что придется потерпеть пока Универсиада не пройдет.

Сообщение отредактировал Djimm: 02.02.2017, 12:27:32

[Gaia]

Стоит IDNet Hit по о\волокну

Уже в течении года пропадает интернет в вечернее время, где-то с 18:00 до 23:00.  устройства не видят его или пишет что устройство соединено но доступа в интернет нет

Грешу на старый модем huawei hg8245 а точнее его блок питания.

Вызвал техника, пришел утром проверил скорость соединения, отказался поменять модем (поломана одна антенна). Сказал что могут поменять модем только если нет повреждений.

В связи с чем вопрос, у них амортизация устройств не учитывается или они хотят чтобы он проработал 10 лет без сучка задоринки?

Сообщение отредактировал Gaia: 02.02.2017, 12:28:45

[CaTF1sH]

Стоит IDNet Hit по о\волокну9
Уже в течении года пропадает интернет в вечернее время, где-то с 18:00 до 23:00. устройства не видят его или пишет что устройство соединено но доступа в интернет нет
Грешу на старый модем huawei hg8245 а точнее его блок питания.
Вызвал техника, пришел утром проверил скорость соединения, отказался поменять модем (поломана одна антенна). Сказал что могут поменять модем только если нет повреждений.
В связи с чем вопрос, у них амортизация устройств не учитывается или они хотят чтобы он проработал 10 лет без сучка задоринки?

Ну антенна явно не сама по себе сломалась, поэтому и не хотят.

[Public Enemy]

 

шаблонно , не ново и даже скучно ! стандартные отмазки не далеких людей ! то что выделил жирным не является достоверной информацией ибо я проблем не испытывал в ближайшие дни и не испытываю по сей день !

 

извиняюсь за свои слова ! и меня эта участь постигла , вчера заметил что у меня ниже 200мс пинг не опускается и это сервер танков в Павлодаре   ! извиняюсь   проблема есть и видимо это действительно проблема КТ!

Сообщение отредактировал Public Enemy: 02.02.2017, 13:21:58

[pessimist]

Как мне кажется проблема именно с DNS серверами!

Судя по анализу пингов в течении дня - затыки даже внутри сети КТ. Судя по виду они реально замутили приоритезацию трафика в вечернее время в пользу гостей и участников Универсиады. Отклик от mail.kz с 1 мсек. днём улететает до почти 100 мсек в районе 22.00. а после 23.00 как по волшебству сразу падает до 1 мсек.

Сообщение отредактировал pessimist: 02.02.2017, 13:28:06

[bazarunet75]

Да какой там 45. Мне бы хоть 70 на стокгольм Вот раньше у меня 60 было на Россию(Сток) и 80-90 на европы в доте. А сейчас постоянно овер 100. А вечерами вообще тихий ужас продолжается. Не знаю что у них там происходит...

У меня тоже 80-90 был на Западной Европе. Держался месяц. 

Сообщение отредактировал bazarunet75: 02.02.2017, 13:34:46

[Doors4ever]

Да какой там 45. Мне бы хоть 70 на стокгольм Вот раньше у меня 60 было на Россию(Сток) и 80-90 на европы в доте. А сейчас постоянно овер 100. А вечерами вообще тихий ужас продолжается. Не знаю что у них там происходит...

 

У меня в любое время суток, кроме выходных вечеров нормальный пинг.

Тариф иднет турбо.

[bazarunet75]

 

Да какой там 45. Мне бы хоть 70 на стокгольм Вот раньше у меня 60 было на Россию(Сток) и 80-90 на европы в доте. А сейчас постоянно овер 100. А вечерами вообще тихий ужас продолжается. Не знаю что у них там происходит...

 

У меня в любое время суток, кроме выходных вечеров нормальный пинг.

Тариф иднет турбо.

 

Хорошая попытка. Но нет мы не будем подключать ID Net Трубо 

[Zaporozes]

Мегалайн "Базовый хит" 

Скоростище )))))

 

Странно что Актобе за 1000 км ) определяется как меньше 50

а меньше 50..

Сообщение отредактировал Zaporozes: 02.02.2017, 15:37:46

[MaximuT]

блин, чую до 7го числа тырнет так и будет лежать!(
Иностранцы приехали, теперь их надо кормить(