Сообщений в теме: 5001

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3

Сообщение отредактировал vturekhanov: 13.10.2015, 11:38:39
Изменён номер телефона центра поддержки пользователей услуги Megaline

[Zaporozes]

 

нолик после цифры 4 где-то затерялся ))

т.е можно смело писать в прокуратуру и антимонопольный комитет по факту мошеничества )))

А вы напишите им в ВК или hotline@telecom.kz. Там вроде люди по ответственней сидят.

PS заметил, что сейчас 160 и менеджеры на филиалах, одинаково дурят.

 

в вк написал, а так же им в обратную связь, будем ждать

[Keffer]

noip.com

Вертигос, мы знаем что ты умный. Только вот этот твой noip и прочие дднс пригодны разве что для школьников которые сервер КС свой создают дома.

часто вылеты при работе с битриксом, телефонией внутр. и виндоус сервером. По этой же причине аренда сервера не получится. все здесь надо в офисе

Ты уж определись, что тебе важнее - жметесь платить 15 тыщ за годный полноценный айпишник? Ну тогда мучайтесь с постоянными проблемами динамического адреса. Будет периодически падать все тобой перечисленное. Пока не перестанете зажимать и не купите норм услугу.

т.е можно смело писать в прокуратуру и антимонопольный комитет по факту мошеничества

Все вы только говорите. Ни один еще не написал ни туда ни сюда.

[pessimist]

Но все же ловит. Когда надо позарез, а тебе дулю рисуют, то прокатывает даже так.

Когда у тебя серьёзная компания - вариант "пока ловит и ладно" не проканает. Там иной уровень требований к качеству каналов ПД.

Ну и в КазНПО ВТИ пробовал. Потом они сдались и пересмотрели договор с БТ и теперь там есть дырка для КТ и даже для других

О чём я и говорю - уважающие себя и окружающих арендодатели не заморачиваются сторонними услугами типа ассортимерта провайдеров в здании и их отношениях с арендаторами. Максимум - контролируют соблюдение правил проведения монтажных работ и не допускают в здание раздолбайские конторы из разряда "полтора инженегра".

[Дядя Нортон]

 

Но все же ловит. Когда надо позарез, а тебе дулю рисуют, то прокатывает даже так.

Когда у тебя серьёзная компания - вариант "пока ловит и ладно" не проканает. Там иной уровень требований к качеству каналов ПД.

 

 

 

серьезные конторы общаются ПЕРЕД арендой с арендодателем в том числе и про нужных им провайдеров. А те, кто не общается, а заставляет негра рожать ежиков, серьезной конторой быть не может. 

[Keffer]

серьезные конторы общаются ПЕРЕД арендой с арендодателем в том числе и про нужных им провайдеров. А те, кто не общается, а заставляет негра рожать ежиков, серьезной конторой быть не может.

О чем и разговор. А самые серьезные ТруЪ конторы просто строят свое собственное здание и заводят туда нужных им провайдеров. И не парятся с арендами всяких БЦ и быдлоофисов.

[Дядя Нортон]

 

серьезные конторы общаются ПЕРЕД арендой с арендодателем в том числе и про нужных им провайдеров. А те, кто не общается, а заставляет негра рожать ежиков, серьезной конторой быть не может.

О чем и разговор. А самые серьезные ТруЪ конторы просто строят свое собственное здание и заводят туда нужных им провайдеров. И не парятся с арендами всяких БЦ и быдлоофисов.

 

настолько серьезные конторы оттуда сюда не приходят. Не верят, что государство простоит дольше офиса. А местные конторы не могут быть серьезнее государства. А государство несерьезное

[wertigos sogitrew]

А некоторые стартуперы, настолько суровы, что делают сами себе провайдера :-)

Сообщение отредактировал wertigos sogitrew: 27.10.2016, 10:33:40

[DIDART]

Все вы только говорите. Ни один еще не написал ни туда ни сюда.

 

 

 

Мне не одному это тоже кажется мошенничеством? 

Действительно компания у нас маленькая. Прибылей в кризис нет. А еще и обман или подмена со стороны поставщика. 

А перед антимонопольщиками КТ чистый. 

Будет польза от письма такого? Можно накатать в Прокуратуру без проблем.

Давайте я тоже сейчас официальное письмо напишу в КТ. С указанием, проблемы и решения.

Кто еще может?

Сообщение отредактировал DIDART: 27.10.2016, 10:35:31

[Keffer]

авайте я тоже сейчас официальное письмо напишу в КТ. С указанием, проблемы и решения.

Давайте давайте, пишите разумеется. Официальное, на бланке организации, если таковой имеется. Результат будет интересен всем, как прецедент.

[wertigos sogitrew]

Вертигос, мы знаем что ты умный

 

Спасибо, я очень тронут :-)

Вам богатым и столичным, бы только деньги тратить, а у меня подход местячковый...

сперва добейся/заработай, а потом уже бренды и ништяцкие цацки...

 

3.Ы.

Горчичник опять прилетит?

[pessimist]

серьезные конторы общаются ПЕРЕД арендой с арендодателем в том числе и про нужных им провайдеров

Это вы так технично опустили всех арендаторов в БЦ Нурлы-Тау?

Хотя ладно, позже пост всё объясняет:

А государство несерьезное

[Дядя Нортон]

 

серьезные конторы общаются ПЕРЕД арендой с арендодателем в том числе и про нужных им провайдеров

Это вы так технично опустили всех арендаторов в БЦ Нурлы-Тау?

 

 

 

ну а как иначе понимать то, что конторе надо КТ, а его там быть не может. Тут уж или трусы надевать или крестик снимать. 

Вот надо было мне КТ с проводами (давно, до эры оптики у КТ), так сначала нашли БЦ, где он присутствует (или его можно было туда завести) и только по ним уже смотрели помещения. А не сначала арендовали а потом узнали, что там только БТ. 

[DIDART]

Давайте давайте, пишите разумеется. Официальное, на бланке организации, если таковой имеется. Результат будет интересен всем, как прецедент.

 

 

 

Написал на электронный ящики и на бумажном носители тоже повезли в КТ

 

Председателю Правления АО «Казахтелеком»

г-ну Есекееву К.Б.

Копию данного письма направляем на бумажном носителе 010000, Республика Казахстан, город Астана, район Есиль, ул. Сауран, 12

и на электронные адреса telecom@telecom.kz, info@telecom.kz, hotline@telecom.kz
...

 

Будем смотреть что получится.  Надеюсь, что не просто игнор как обычно.

[Keffer]

Надеюсь, что не просто игнор как обычно.

На бумажное письмо обязаны ответить в течении 30 календарных дней с момента его регистрации в канцелярии. Вот результат нам и выложите тут. Посмотрим. Ну и сам текст письма тоже.

[pessimist]

Вот надо было мне КТ с проводами (давно, до эры оптики у КТ), так сначала нашли БЦ, где он присутствует (или его можно было туда завести) и только по ним уже смотрели помещения.

Сколько компаний знаю - нигде геммора с выбором офиса только ради наличия там нужного провайдера не было. Арендодатели либо сами предлагаю варианты либо не препятствуют переговорам арендаторов с провайдерами напрямую. Максимум что просят - не разводить бардак при прокладке и согласовывать трассы. В большинстве они даже рады, что в здании появляется точка подключения у нескольких провайдеров, при этом сами они за это не платят ни копейки. С радио тоже проблем нет, спокойно согласовывают установку антенн на крыше при условии проведения работ по СНИПам и без порчи покрытия кровли.

Почему "друзья и подруги БТ" такие упёртые - вопрос скорее риторический.

[gosh]

можно радиоканалом притащить, через ДКП

вариант приемлем в основном для юрлиц, ибо цен "мегалайнов" там не бывает. Тариф ДКП (ОДТ) + тариф аренды радиоканала. Проще сразу у радиопровайдера брать. Учесть что фиксрадиодоступ дешевым не бывает.

[Дядя Нортон]

 

можно радиоканалом притащить, через ДКП

вариант приемлем в основном для юрлиц, ибо цен "мегалайнов" там не бывает. Тариф ДКП (ОДТ) + тариф аренды радиоканала. Проще сразу у радиопровайдера брать. Учесть что фиксрадиодоступ дешевым не бывает.

 

это все так. Но я ж и написал, когда уже приспичило, а голова вовремя не сработала, то такой костыль, дорогой и не сильно качественный, может спасти. Не компанию. А кое-кого от выговора, а то и разбора полетов выше.

[m00nw]

электронные адреса telecom@telecom.kz

Он разве работает? Я туда писал пару раз, в ответ приходило письмо с кучей непонятных символов и текстом типа квота заполнена. 

[1981daniyar]

 

электронные адреса telecom@telecom.kz

Он разве работает? Я туда писал пару раз, в ответ приходило письмо с кучей непонятных символов и текстом типа квота заполнена. 

 

с hotline@telecom.kz тоже такое письмо пришло, но потом мне оттуда ответили.

[Zaporozes]

Пришел ответ с КТ, 

можно даже сказать "оперативно"  Заявку зарегистрировали, правда при подаче нужно указывать чуть -ли не номер удостоверения,  это через обратную связь, через ВК ответа нет.