Сообщений в теме: 5001

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3

Сообщение отредактировал vturekhanov: 13.10.2015, 11:38:39
Изменён номер телефона центра поддержки пользователей услуги Megaline

[pro100shureg]

Это пипец товарищи!
в обычном режиме интернет работает без нареканий
но стоит начать использовать Upload
начинается это:

[Toyza]

Это пипец товарищи!
в обычном режиме интернет работает без нареканий
но стоит начать использовать Upload
начинается это:

Сообщение отредактировал Toyza: 01.07.2016, 11:08:27

[Phantom Assasin]

Здраствуйте! Проблема в том: Звонил в тех поддержку Мегалайна,пожаловался на скорость типо мол Downloading: 4.00 mb\sek       Upload:0.40 mb\sek.Так они мне знаете что ответили?    "Хорошая скорость!" И сделали замер и сказали все в норме это у вас что-то затем сказали типо мол должно до 1 МБ сек доходить но я что-то это не вижу. поэтому прошу знатаков интернет настроек мне помочь! Вот скрин замера. И да прошу помочь в выборе сервера в speedtest.net  для Карагандинской области! живу в г.Балхаш! И не знаю какой сервер выбирать    Вот  ссылка на мою скорость! http://www.speedtest...sult/5444710037

мой ВК vk.com/skydro2k5

[Ivan18]

На любой сервер должна быть исх скорость 1 Мб

[Phantom Assasin]

На любой сервер должна быть исх скорость 1 Мб

У меня Astana Kazakhtelecom 0.40 мб сек дает и Алмата так же

[pessimist]

У меня Astana Kazakhtelecom 0.40 мб сек дает и Алмата так же

Ну и смотрите что там в настройках ADSL модема в статусе линии отображает, если линия совсем гнилая то и Upload будет ближе к реальной скорости исходящего канала. Если же линия нормальная но Upload значительно меньше - значит на порту неверно выставлены настройки.

[Phantom Assasin]

 

У меня Astana Kazakhtelecom 0.40 мб сек дает и Алмата так же

Ну и смотрите что там в настройках ADSL модема в статусе линии отображает, если линия совсем гнилая то и Upload будет ближе к реальной скорости исходящего канала. Если же линия нормальная но Upload значительно меньше - значит на порту неверно выставлены настройки.

 

Тоест мне стоит посмотреть на ютубе настройку ADSL modem ? под мегалайн

[pessimist]

Тоест мне стоит посмотреть на ютубе настройку ADSL modem

Вам стоит смотреть страницу вашего модема. Если же Вы не умеете это делать твойтуб может не помочь и лучше тогда искать знакомого айтишника.

В соседней теме про ADSL TP Link вопрос диагностики линии довольно хорошо описан, можно использовать его по аналогии если у Вас другое оборудование.

[ysponge]

Знающие, помогите.
Мне нужен интернеь оптоволоконный, из-за симметричности канала, поэтому хочу IDNet. Но в моем доме (центр Алматы) он не подключен. Дом двух этажный, но квартир достаточно много. В квартале все соседние дома кроме моего подключены (все дома 2 этажные, большинство в разы меньше моего дома). Звонил им, каждый раз говорили, что все зависит от разных факторов и тд. Даже поинтересовался у КСК, не запрещал ли он оптику проводить, но к нему даже не обращался никто. В чем проблема? Почему Казахтелекому лень провести оптику с дома, который в разы меньше и находится в 3 метрах? На окраине Алматы даже есть оптоволокно, а именно в моем доме - нет.

[Keffer]

На окраине Алматы даже есть оптоволокно, а именно в моем доме - нет.

Жизнь боль, ты не один такой когда все вокруг подключено а твой дом нет. Та же картина с билайном сплошь и рядом. Вообще смех - все вокруг дома обтянуты их локалкой а мой дом лысый остался навсегда. Да и КТ в моем доме появился самым последним когда весь район подключили, в 12 году.

[sp4rkkz]

Народ, может кто сталкивался с такой проблемой: тариф megaline turbo, соответственно 8 Мбит/c на прием и 1 на отдачу, [внезапно] перестал радовать своей скоростью. А именно вместо заявленных 8-ми, есть около 4-х. При этом значение Data rate на модеме 4723 kbps на прием соответственно (Max rate при этом 20к), при том, что счет приходит как раз за тариф turbo. Приходил шибко умный юноша мастер из КТ, чего-то там померял (дело было без меня), сказал мол надо модем менять. Принесли другой, загрузили бэкап настроек, значение Data rate не изменилось ни на йоту. Такая проблема наблюдается в двух точках, одна оформлена на ЮЛ, другая на ФЛ. В данном случае говорю за ФЛ. Ну и так как проблема не у меня, а у знакомого, больше информации нет. В кабинет увы попасть не получается ибо явки провалены пароля нет. ИМХО попытка установки третьего модема ситуацию не изменит. Буду конечно пытаться восстановить доступ в кабинет сначала, а уже потом разбираться. Может я чего-то не понимаю? Может ли прошивка модема влиять на определение им линии?

[shurik_kz]

Может ли прошивка модема влиять на определение им линии?

Маловероятно. Пусть КТ проверят линию от сервера, ну и Вам соответственно нужно линию проверить от ввода КТ до модема. Всякие скрутки, сопли, обрывы (уборщица дернула провод и т.д.) влияют на скорость однозначно. Ну и на станциях балуются занижением скорости при больших помехах на линии.

[SXS]

Вторая часть марлезонского балета!

Скрытый текст

 

Ночью любимый КТ отключил инет! В ЛК стоит статус блокировки! Я так понял, что отключили за неуплату!

Сегодня ночью опять отключили инет,статус Блокировка в ЛК,прошла всего неделя после последнего отключения! Утром написал телегу в ЛК! Перезвонили почти в 9-00,сказали что отключили за долги! На вопрос-Какие? Ответили,что звоните 160 и разбирайтесь сами! Мы отвечаем за тех.часть! 

Написал вторую телегу в ЛК,спросил-Сколько еще будут начислять долг за уже отключенные телефон и IDTV??? Перезванивать не стали(видно не хотят знать о себе много нового,или уже знают о себе все),а оперативно ответили в ЛК на созданную заяву!

Скрытый текст

Уважаемый SXS! РДТ «Алматытелеком» благодарит Вас за обращение и приносит свои извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение, поступившее 06/07/2016 , было направлено в подразделение, занимающееся аналогичными вопросами для корректировки начислений. Услуги городского номера телефона и цифрового телевидения - "ID TV" по л/с "xxxx" сняты с 31.01.2016г, согласно этого, Ваш л/с "xxxx" включен в реестр снятий и на услугу Интернета выполнена отметка "неотключаемый" до полного перерасчета. Перерасчет будет выполнен автоматически в биллинговой системе. Оплату услуг КТ, до момента перерасчета, необходимо производить только по факту используемых услуг. С уважением, РДТ «Алматытелеком»

 

Инет появился минут через 15-20! 

Жду 01.08.2016г! Посмотрим на эту пометку "неотключаемый"!     

Я так понял,прочитав вот эту новость,что не отключали уже отключенные по факту услуги чтобы продать подороже! 

 

 

[Темирлан Ильясов]

Всем привет. Дней 4-5 подключили домой IDnet Hit, впервый же день замерял скорость показывал 48-50 мбит\с. И в тот же день скачивал с торрента игру, аж до 9,6 мбит\с поднялась скорость, ну был очень доволен. Все, после этого торренты больше 1,8-2,0 мбит\с больше не поднимаются, и на внутренние и на внешние. в Спидтесте сервер казахтелекома всегда показывает 15-20 мбит\с. Где то прочитал что проблема в роутере, который дает КТ. так и есть? тогда почему впервый день все отлично работало? 

[SXS]

ЛК у всех не работает? При входе пишет "Не верный логин/пароль"!

[Necro'n]

ЛК у всех не работает? При входе пишет "Не верный логин/пароль"!

 

Только что: всё работает 

[Toyza]

Может кто в курсе:

Как изменить IP адрес? т.е поймать нужный мне ipшник из тех что выдаёт idnet

заметил на некоторых айпи адресах хороший пинг.

[hodeke]

Может кто в курсе:

Как изменить IP адрес? т.е поймать нужный мне ipшник из тех что выдаёт idnet

заметил на некоторых айпи адресах хороший пинг.

 

 

Network > WAN > Enable/Disable 

Сообщение отредактировал hodeke: 10.07.2016, 12:45:41

[SXS]

Позвонил в 160 насчет "неверного логина/пароля" в ЛК! Оказывается мне его резетнули 07.07.2016г.,да и не заходил в ЛК больше!    Сам точно этого не делал!  Естественно логин/пароль поменялся/сбросился! А я по старому логину/паролю ломлюсь в ЛК!

Сегодня опять резетнули и татешка любезно продиктовала мой теперешний новый логин!

Скрытый текст

А резетнули видать в отместку,чтобы телеги не строчил из ЛК за отключение из-за якобы долгов!    Другие мысли не приходят почему то!

Не дает любимый КТ забыть о себе/жить спокойно! Жду 01.08.2016,чтобы посмотреть на обещанную отметку "неотключаемый" за долги! Долг вырос с 18 877 тг до 21 945 тг!

 

Только что: всё работает

Рахмет! 

 

[Toyza]

 

Может кто в курсе:

Как изменить IP адрес? т.е поймать нужный мне ipшник из тех что выдаёт idnet

заметил на некоторых айпи адресах хороший пинг.

 

 

Network > WAN > Enable/Disable 

 

У меня оно неактивно