Сообщений в теме: 5001

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3

Сообщение отредактировал vturekhanov: 13.10.2015, 11:38:39
Изменён номер телефона центра поддержки пользователей услуги Megaline

[Keffer]

АДСЛ? Тогда проблема в NAT.

[zarobo1]

Да, адсл. И как такое лечить?

[@Vankos]

Подскажите пожалуйста, как подключить к HG8245 модем Zyxel Keenetic Lite, для раздачи Wi-Fi?

[Keffer]

Да, адсл. И как такое лечить?

На сегодня 2 варианта. 1) перейти на IDnet, 2) В случае невозможного, купить где нибудь платный VPN сервис с белым ip адресом, там все будет работать.

 

Подскажите пожалуйста, как подключить к HG8245 модем Zyxel Keenetic Lite, для раздачи Wi-Fi?

Очень просто. От LAN 1 хуавея берешь патчкорд и тыкаешь в LAN 1 зухеля. Перед этим, в Зухеле  ставишь DHCP  OFF и присваиваешь ему LAN IP из подсетки хуавея и будет тебе раздаваться вифи, адреса будут браться от DHCP хуавея.

[zarobo1]

перейти на IDnet

Так, idnet и стоит. Был подключен вместе с телевидением.

Сообщение отредактировал zarobo1: 10.08.2015, 09:36:35

[Keffer]

Да, адсл. И как такое лечить?

 

 

 

Так, idnet и стоит. Был подключен вместе с телевидением.

 

Вы батенька уже определитесь, адсл у вас или оптика айдинет. Путаетесь в показаниях.

Сообщение отредактировал Keffer: 10.08.2015, 09:43:10

[zarobo1]

Извиняюсь, стоит модем Huawei HG8245, т.е. оптика. Посмотрел в гугле про адсл: вроде антенки те же, да и по виду смахивает. Вот и ляпнул не то.

Сообщение отредактировал zarobo1: 10.08.2015, 11:43:40

[Руслан Ахметов]

этот интернет местный уже вымораживает просто - играть с ним в онлайн игры вообще нереально: пинг до игровых серверов и в самом лучшем случае не опускается меньше 200мс, так к тому же еще и скачет постоянно, до 1000мс и даже больше

из xbox live вообще выбрасывает постоянно; я почему-то сомневаюсь, что это вина Майкрософт

смотрел WinMTR и PingPlotter'ом - больше половины пакетов вообще теряется еще на местных серверах; маршрутизация вообще странная, часть пакетов уходит в одном направлении, а часть в другом

саппорт постоянно ссылается на спидтест, который вообще ничего не показывает; в конце концов прислали мальчика, который зачем-то поковырял настройки модема (хз зачем), показывал мне тот же спидтест, потом куда-то позвонил а потом доверительно мне сообщил, что мне канал расширили, даже больше моего тарифного плана; на мои замечания, что в данном случае связи между шириной канала и пингом нет, не отреагировал никак, и логи мои даже не посмотрел

б@#$дь, я на острове жил последние несколько месяцев посреди индийского океана - там и то интернет лучше был

в-общем, не играйте в онлайн игры в Казахстане; кино показывает, и то слава Б-гу

Сообщение отредактировал Руслан Ахметов: 10.08.2015, 11:36:58

[M@XX]

Народ, есть ли у кого проблема с ЛК ? Меня вот ни в какую не пускает,пароль скидывал все равно та же петрушка. В телеком чтоли тащиться чтобы они сбросили

[Keffer]

Не пускает если в кабинет то:

1) Подождать несколько дней, бывают работы там у них, после чего все налаживается,

2) С ошибкой неверный пароль то надо сбросить сходить в КТ, может и правда забыл пароль,

3) Если ошибки никакой нету и просто не грузится страница то надо сменить попробовать браузер. У меня например кабинет айдифона в лисе упорно не работает. Чего то там накрутили с сертификатами.

[@Vankos]

От LAN 1 хуавея берешь патчкорд и тыкаешь в LAN 1 зухеля.

Можно пример пожалуйста? Не понял что-то... сетка это 192.168.100.1? 

[Mortus]

Подскажите рабочие DNS для idnet.

 

212.154.163.162

95.56.237.24       <- с этими DNS интернета нет! Глючат последние несколько дней, ставлю dns на автомат сеть появляется, но некоторые сайты долго открываются...

Сообщение отредактировал Mortus: 11.08.2015, 07:23:31

[Mortus]

Вопрос отпал...

Рекомендуемый DNS сервер

Доводим до Вашего сведения, что для обеспечения отказоустойчивости, в городах Алматы и Астана была развернута система балансировки нагрузки на DNS сервера. В связи с этим необходимо воспользоваться следующими рекомендациями по использованию DNS серверов:
Для Акмолинской, Актюбинской, Атырауской, Западно-Казахстанской, Карагандинской, Костанайской, Мангистауской, Павлодарской, Северо-Казахстансой областей Казахстана рекомендуется указывать в качестве первичного DNS – 212.19.149.226, а в качестве вторичного DNS – 212.19.149.178.
Для Алматинской, Восточно-Казахстанской, Жамбылской, Кызыл-Ординской, Южно-Казахстанской областей Казахстана рекомендуется указывать в качестве первичного DNS – 212.19.149.178, а в качестве вторичного DNS – 212.19.149.226
Так же сообщаем, что с 01.10.2012г. из эксплуатации выводится DNS сервер с адресом 212.19.149.227.

 

http://online.kz/alerts/

[Keffer]

Не понял что-то... сетка это 192.168.100.1?

Именно так. 100.1 адрес хуавея а  100.2 поставьте на зухель.

 

Подскажите рабочие DNS для idnet.

Ставь 8.8.8.8 и будут рабочие для всех провайдеров а не только для айдинет.

[60nic]

Скажите, насколько законно такое поведение со стороны КазахТелекома.

Я из Уральска. В мае 2013 года нам в принудительном порядке провели ID Net. Соединение "по меди" убрали, сказали, что теперь будет GPON. Дали новый номер телефона.

До декабря 2014 года, то есть полтора года, интернет работал отлично. В декабре скорость стала ниже заявленной (упала с 30 до 20 мбит/с), появился высокий пинг.

Я пробовал разбираться, но кроме безразличия и откровенного хамства со стороны техподдержки ничего не добился.

В итоге отключился и перешел на Билайн. Со стороны КазахТелекома стал пользоваться только телефонной линией.

Теперь самое главное.  Где-то с июня месяца нам стали постоянно названивать их КазахТелекома, чтобы мы обратно подключились к ID Net. Дескать у них акция и до конца лета интернет бесплатно. Мы вежливо отказались, а сегодня из КазахТелекома опять позвонили и сказали, что у них появились списки абонентов, которых они переводят обратно на "медь"???!!!

То есть GPON-оборудование (роутер HUAWEI) забирают обратно, и возвращают нам номер телефона, который был более 2-х лет назад.

Разве такое возможно, мы исправно платим по 1 тысяче тенге за телефонную связь. Тем более, на каждом шагу кричат о модернизации, а теперь что?! Обратно в 20 век.

Скажите стоит ли жаловаться и связываться с ними? Имеет ли право КТ проводить подобные действия. Или это бесправие со стороны местного руководства.

[Keffer]

Все это лучше подробно написать в письме на имя руководителя вашей ОДТ. Где подробнейшим образом расписать что вам не нравится и где по вашему мнению нарушены ваши права. И указать ваши требования\хотелки. И ждите письменного ответа.

[60nic]

Я уже написал, причём, не на имя руководителя местной ОДТ, а выше...

И что, многоуважаемый Keffer вы подразумеваете под словом "хотелки"?

Сообщение отредактировал 60nic: 11.08.2015, 14:33:27

[Keffer]

подразумеваете под словом "хотелки"?

Объяснение в письменном виде, как бы вы хотели, чтобы разворачивались события в общении телекома с вами, что по вашему они должны делать или не должны или не делают того что нужно на ваш взгляд. Или делают что то но не так как следует по вашему. Например, не представляются в телефонном разговоре. А еще требования - в данном случае это явное указание на некие специальные грубые нарушения, а хотелки - предложения\пожелания по улучшению сервиса.

Сообщение отредактировал Keffer: 11.08.2015, 14:43:30

[boxi]

Кто знает, как заблокировать номер на стационарном телефоне? ( в самом аппарате Panasonic KX-TG1411CA ничего похожего на чёрный список не нашёл, в 165 говорят такой услуги у них нет )

Сообщение отредактировал boxi: 11.08.2015, 14:51:33

[Keffer]

Кто знает, как заблокировать номер на стационарном телефоне? ( в самом аппарате Panasonic KX-TG1411CA ничего похожего на чёрный список не нашёл, в 165 говорят такой услуги у них нет )

Только если телефонный аппарат с черным списком. Если такового нет - никак невозможно. В айдифоне например есть только системная блокировка для скрытых номеров, формировать черные\белые списки это задача телефонного аппарата. Поищите в гугле другие модели панасоников с подобными фичами, во всем модельном ряду должно найтись хоть что то я предполагаю.