Сообщений в теме: 5000

[Райтерра]

MODERATORIAL

 

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

 

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php  

 

"На время до запуска нового корпоративного сайта можно пользоваться контактной информацией со старого сайта по адресу http://old.almanet.k...p?SECTION_ID=1"
— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

 

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.2. Правил Форума, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут наказываться по п. 2.2.7. 

 

 

Сообщение отредактировал vturekhanov: 20.07.2015, 12:47:09

[Uncle Shal]

ЧТО С «НАШИМ ФУТБОЛОМ»?

 

Поскольку в последние дни мне неоднократно приходилось отвечать на вопросы, связанные с телетрансляцией компанией «Алма-ТВ» матчей Российской футбольной Премьер-лиги (РФПЛ), решил свести все ответы в один пост. Итак...

 

31 августа 2015 года прекратила заниматься административным управлением телеканалом «Наш футбол» и съёмками трансляций матчей РФПЛ дочерняя компания РФПЛ – ООО «Лига-ТВ».
См. http://www.championa...-tv-poproshhal…

 

Новый правообладатель – ОАО «НТВ-Плюс» – тут же уведомил своих партнёров об одностороннем отказе от исполнения обязательств по договору на ретрансляцию канала. О чём компания «Алма-ТВ» известила своих абонентов.
См. http://www.almatv.kz...nter/news/3089/

 

С 1 сентября, согласно соглашению между РФПЛ и ОАО «НТВ-Плюс», одобренному представителями клубов, все медиаправа и лицензия СМИ канала «Наш футбол» переданы на три ближайших сезона – 2015/16, 2016/17 и 2017/18 – в структуры «Газпром-Медиа Холдинга». Его детище – новый спортивный канал «Матч-ТВ», который откроется 1 ноября 2015 года – и станет главным транслятором матчей РФПЛ.
См. http://www.sport-exp...reviews/914671/

 

Что касается матчей шести туров РФПЛ, которые запланированы на период с 1 сентября по 1 ноября, а именно: 8-го (12-14.09), 9-го (18-21.09), 10-го (26-28.09), 11-го (2-4.10), 12-го (16-19.10) и 13-го (23-26.10), то компания «Алма-ТВ» постарается сделать всё от неё зависящее, чтобы дать болельщикам возможность насладиться футбольным действом в полной мере.

Сообщение отредактировал Uncle Shal: 11.09.2015, 10:07:56

[Linuxoed]

Подскажите, можно ли избавиться от каналов "... услуга скремблирована ..." оптом? При автоматической настройке они прописываются, а удалять их вручную довольно муторно. Приставка ваша.

[Балак]

 

ЧТО С «НАШИМ ФУТБОЛОМ»?

 

Поскольку в последние дни мне неоднократно приходилось отвечать на вопросы, связанные с телетрансляцией компанией «Алма-ТВ» матчей Российской футбольной Премьер-лиги (РФПЛ), решил свести все ответы в один пост. Итак...

 

31 августа 2015 года прекратила заниматься административным управлением телеканалом «Наш футбол» и съёмками трансляций матчей РФПЛ дочерняя компания РФПЛ – ООО «Лига-ТВ».
См. http://www.championa...-tv-poproshhal…

 

Новый правообладатель – ОАО «НТВ-Плюс» – тут же уведомил своих партнёров об одностороннем отказе от исполнения обязательств по договору на ретрансляцию канала. О чём компания «Алма-ТВ» известила своих абонентов.
См. http://www.almatv.kz...nter/news/3089/

 

С 1 сентября, согласно соглашению между РФПЛ и ОАО «НТВ-Плюс», одобренному представителями клубов, все медиаправа и лицензия СМИ канала «Наш футбол» переданы на три ближайших сезона – 2015/16, 2016/17 и 2017/18 – в структуры «Газпром-Медиа Холдинга». Его детище – новый спортивный канал «Матч-ТВ», который откроется 1 ноября 2015 года – и станет главным транслятором матчей РФПЛ.
См. http://www.sport-exp...reviews/914671/

 

Что касается матчей шести туров РФПЛ, которые запланированы на период с 1 сентября по 1 ноября, а именно: 8-го (12-14.09), 9-го (18-21.09), 10-го (26-28.09), 11-го (2-4.10), 12-го (16-19.10) и 13-го (23-26.10), то компания «Алма-ТВ» постарается сделать всё от неё зависящее, чтобы дать болельщикам возможность насладиться футбольным действом в полной мере.

 

 

Ну это давно уже я читал и знал. Я спрашиваю, какой канал займет место "Наш футбол"! Разве есть альтернатива футбольному каналу в вашем сборнике? Или заставите хоккей смотреть!

[vesna.soln]

 

Что касается матчей шести туров РФПЛ, которые запланированы на период с 1 сентября по 1 ноября, а именно: 8-го (12-14.09), 9-го (18-21.09), 10-го (26-28.09), 11-го (2-4.10), 12-го (16-19.10) и 13-го (23-26.10), то компания «Алма-ТВ» постарается сделать всё от неё зависящее, чтобы дать болельщикам возможность насладиться футбольным действом в полной мере.

 

 

Если вопрос решится, то как мы об этом узнаем?

Рассматривается ли возможность заключения договора "Алма-ТВ" с новым каналом "Матч-ТВ", насколько это реально? 

[Евгения.Д]

Alma-TV, почему отключили тестовое вещание FashionTV HD в Караганде? Написано - Сервис недоступен.

[REPS]

Подскажите, можно ли избавиться от каналов "... услуга скремблирована ..." оптом? При автоматической настройке они прописываются, а удалять их вручную довольно муторно. Приставка ваша.

Удалять не стоит закрытые каналы , иногда открывают всё (на новый год). Иногда меняют местами , Лучше отредактировать.

[Uncle Shal]

 

Что касается матчей шести туров РФПЛ, которые запланированы на период с 1 сентября по 1 ноября, а именно: 8-го (12-14.09), 9-го (18-21.09), 10-го (26-28.09), 11-го (2-4.10), 12-го (16-19.10) и 13-го (23-26.10), то компания «Алма-ТВ» постарается сделать всё от неё зависящее, чтобы дать болельщикам возможность насладиться футбольным действом в полной мере.

Если вопрос решится, то как мы об этом узнаем?

Рассматривается ли возможность заключения договора "Алма-ТВ" с новым каналом "Матч-ТВ", насколько это реально? 

Известим всеми доступными способами - здесь, на сайте "Алма-ТВ", в соцсетях etc.

Что касается заключения договора с каналом "Матч-ТВ", то, учитывая большой интерес к РФПЛ, ставим это в ряд приоритетных задач.

[Nedved11]

 

 

Что касается матчей шести туров РФПЛ, которые запланированы на период с 1 сентября по 1 ноября, а именно: 8-го (12-14.09), 9-го (18-21.09), 10-го (26-28.09), 11-го (2-4.10), 12-го (16-19.10) и 13-го (23-26.10), то компания «Алма-ТВ» постарается сделать всё от неё зависящее, чтобы дать болельщикам возможность насладиться футбольным действом в полной мере.

Если вопрос решится, то как мы об этом узнаем?

Рассматривается ли возможность заключения договора "Алма-ТВ" с новым каналом "Матч-ТВ", насколько это реально? 

Известим всеми доступными способами - здесь, на сайте "Алма-ТВ", в соцсетях etc.

Что касается заключения договора с каналом "Матч-ТВ", то, учитывая большой интерес к РФПЛ, ставим это в ряд приоритетных задач.

 

а не будет как с ТНТ, я в том смысле что если появится в Алма-ТВ канал "Матч ТВ" то этот канал будет в более дорогих пакетах? Или будет доступен всем абонентам?

[DJ_SERG]

Здравствуйте! Мой дедушка, ветеран 1927 года рождения, оплатил в декабре в 2014 году  за год с 1 января до 31 декабря 2015 года. Теперь пришла квитанция оплатить за октябрь. Позвонил к Вам в Алма-ТВ, сказали что с февраля подорожало и поэтому был перерасчет и надо оплатить за последующие месяцы. Это разве правильно? В квитанции об оплате написано Абонентская плата за 01.01.2015 - 31.12.2015 ОПЛАЧЕНО

[John Smith]

Здравствуйте! Мой дедушка, ветеран 1927 года рождения, оплатил в декабре в 2014 году за год с 1 января до 31 декабря 2015 года. Теперь пришла квитанция оплатить за октябрь. Позвонил к Вам в Алма-ТВ, сказали что с февраля подорожало и поэтому был перерасчет и надо оплатить за последующие месяцы. Это разве правильно? В квитанции об оплате написано Абонентская плата за 01.01.2015 - 31.12.2015 ОПЛАЧЕНО

Если всё именно так, как описано, то неправильно. Вы не могли бы отправить мне контакты, лучше вместе с номером договора. Мы свяжемся и решим недоразумение.

[DJ_SERG]

 

Здравствуйте! Мой дедушка, ветеран 1927 года рождения, оплатил в декабре в 2014 году за год с 1 января до 31 декабря 2015 года. Теперь пришла квитанция оплатить за октябрь. Позвонил к Вам в Алма-ТВ, сказали что с февраля подорожало и поэтому был перерасчет и надо оплатить за последующие месяцы. Это разве правильно? В квитанции об оплате написано Абонентская плата за 01.01.2015 - 31.12.2015 ОПЛАЧЕНО

Если всё именно так, как описано, то неправильно. Вы не могли бы отправить мне контакты, лучше вместе с номером договора. Мы свяжемся и решим недоразумение.

 

Да всё именно так. Вышлю Вам в ЛС.

[REPS]

в том смысле что если появится в Алма-ТВ канал "Матч ТВ" то этот канал будет в более дорогих пакетах? Или будет доступен всем абонентам?

Вот ссылка  http://www.sovsport....fodesk/matchtv/ . Этот  "Матч ТВ"  типа нашего Казспора , всё обхватят  и ничего не покажут.

Сообщение отредактировал REPS: 13.09.2015, 18:16:40

[wladimirskl]

Известим всеми доступными способами - здесь, на сайте "Алма-ТВ", в соцсетях etc.

Что касается заключения договора с каналом "Матч-ТВ", то, учитывая большой интерес к РФПЛ, ставим это в ряд приоритетных задач.

 

 

А почему не пытаются перезаключить договор с НТВ+ на ретрансляцию канала "Наш футбол"?  Ведь три года назад, до создания в РФПЛ структуры "Лига-ТВ", канал "Наш футбол" все казахстанские кабельные операторы показывали, т.е. вопрос как-то решался. 

[John Smith]

А почему не пытаются перезаключить договор с НТВ+ на ретрансляцию канала "Наш футбол"? Ведь три года назад, до создания в РФПЛ структуры "Лига-ТВ", канал "Наш футбол" все казахстанские кабельные операторы показывали, т.е. вопрос как-то решался.

Мы бы с удовольствием, но канал закрывается. Его просто не будет, будет МатчТВ, его ещё нет, поэтому договор заключить тоже нельзя. Там выше по ссылке это детально расписано.

Вы про Канделаки и Уткина слышали, скорее всего. Это отголоски той же самой истории

Сообщение отредактировал John Smith: 13.09.2015, 22:20:03

[black velvet]

Добрый день! Почему так трудно дозвонится в ваш сервис?Мама, пожилой человек, не смогла узнать, в чем дело. Сегодня с утра нет сигнала, дозвонится невозможно, а учитывая, что вместо гудков, эта звонкая, задорная песенка, это прям испытание какое то.Трубку не поднимают,эта песенка снова и снова, это вызывает отторжение...

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый день! Почему так трудно дозвонится в ваш сервис?Мама, пожилой человек, не смогла узнать, в чем дело. Сегодня с утра нет сигнала, дозвонится невозможно, а учитывая, что вместо гудков, эта звонкая, задорная песенка, это прям испытание какое то.Трубку не поднимают,эта песенка снова и снова, это вызывает отторжение...

Добрый день black velvet, оставьте пожалуйста Ваши контакты, или контакты Вашей мамы в ЛС, мы свяжемся и решим Ваш вопрос

[Leshik]

 

А почему не пытаются перезаключить договор с НТВ+ на ретрансляцию канала "Наш футбол"? Ведь три года назад, до создания в РФПЛ структуры "Лига-ТВ", канал "Наш футбол" все казахстанские кабельные операторы показывали, т.е. вопрос как-то решался.

Мы бы с удовольствием, но канал закрывается. Его просто не будет, будет МатчТВ, его ещё нет, поэтому договор заключить тоже нельзя. Там выше по ссылке это детально расписано.

Вы про Канделаки и Уткина слышали, скорее всего. Это отголоски той же самой истории

 

Добрый день,

но ведь телеканал "Матч-ТВ" это не замена телеканалу "Наш Футбол"? "Матч ТВ" будет российским общедоступным телеканалом и не будет вещать все матчи премьер-лиги, а только выборочные 1-2(3) матча за тур.

Телеканал "Наш Футбол" никуда не делся и не денется, у него просто изменился владелец и возможно будет ребрендинг.

Алма-ТВ планирует транслировать телеканал "Матч ТВ" или все таки вернуть трансляцию "Наш Футбол"???

[Uncle Shal]

 

 

А почему не пытаются перезаключить договор с НТВ+ на ретрансляцию канала "Наш футбол"? Ведь три года назад, до создания в РФПЛ структуры "Лига-ТВ", канал "Наш футбол" все казахстанские кабельные операторы показывали, т.е. вопрос как-то решался.

Мы бы с удовольствием, но канал закрывается. Его просто не будет, будет МатчТВ, его ещё нет, поэтому договор заключить тоже нельзя. Там выше по ссылке это детально расписано.

Вы про Канделаки и Уткина слышали, скорее всего. Это отголоски той же самой истории

Добрый день,

но ведь телеканал "Матч-ТВ" это не замена телеканалу "Наш Футбол"? "Матч ТВ" будет российским общедоступным телеканалом и не будет вещать все матчи премьер-лиги, а только выборочные 1-2(3) матча за тур.

Телеканал "Наш Футбол" никуда не делся и не денется, у него просто изменился владелец и возможно будет ребрендинг.

Алма-ТВ планирует транслировать телеканал "Матч ТВ" или все таки вернуть трансляцию "Наш Футбол"???

30 сентября 2015 года будет ликвидирована Дирекция спортивных каналов ВГТРК. 15 октября 2015 года прекратит работу в нынешнем виде Дирекция спортивных каналов «НТВ-Плюс», её сотрудники перейдут в Объединённую спортивную редакцию холдинга «Газпром-Медиа». Источник: http://television-sport.com

 

Василий Уткин будет работать на «Матч-ТВ»

http://television-sp...a-match-tv.html

[Балак]

 

в том смысле что если появится в Алма-ТВ канал "Матч ТВ" то этот канал будет в более дорогих пакетах? Или будет доступен всем абонентам?

Вот ссылка  http://www.sovsport....fodesk/matchtv/ . Этот  "Матч ТВ"  типа нашего Казспора , всё обхватят  и ничего не покажут.

 

 

Да прочитал что там будет! Это капец! Тем более Канделаки. Будем смотреть синхронное плавание, худ.гимнастику и по просьбе дзюдо! Если останется время-футбол! 1-2 матча РПЛ. Ужос(((

[Linuxoed]

 

Подскажите, можно ли избавиться от каналов "... услуга скремблирована ..." оптом? При автоматической настройке они прописываются, а удалять их вручную довольно муторно. Приставка ваша.

Удалять не стоит закрытые каналы , иногда открывают всё (на новый год). Иногда меняют местами , Лучше отредактировать.

 

 

Спасибо за совет, но вопрос даже не в том, что с ними делать, а в наличии метода "надругаться" над ними оптом, сразу над всеми "заскремблированными".