Сообщений в теме: 5000

[Райтерра]

MODERATORIAL

 

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

 

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php  

 

"На время до запуска нового корпоративного сайта можно пользоваться контактной информацией со старого сайта по адресу http://old.almanet.k...p?SECTION_ID=1"
— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

 

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.2. Правил Форума, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут наказываться по п. 2.2.7. 

 

 

Сообщение отредактировал vturekhanov: 20.07.2015, 12:47:09

[Балак]

Именно системно. Ежедневно. А то выдергивать с розетки минуты на 3-4, когда сбивается каналы уже в Калл центре у вас научили! Вчера из-за такой проблемы семья без телика сидела, пока я с тренировки не пришел. Зашел, выдернул с розетки телик и приставку, налил чаю, пришел включил в розетку.ТВ работает. Я стал кудесник для семьи особенно для дочки)))) 

Так что вы посоветуете? Просто придут мастера, а он работает исправно(нареканий нет), когда отключится угадать трудно!

[zloy-nedobryi]

Именно системно. Ежедневно. А то выдергивать с розетки минуты на 3-4, когда сбивается каналы уже в Калл центре у вас научили! Вчера из-за такой проблемы семья без телика сидела, пока я с тренировки не пришел. Зашел, выдернул с розетки телик и приставку, налил чаю, пришел включил в розетку.ТВ работает. Я стал кудесник для семьи особенно для дочки)))) 

Так что вы посоветуете? Просто придут мастера, а он работает исправно(нареканий нет), когда отключится угадать трудно!

С напряжением в розетке всё в порядке? Ни кто из соседей не жалуется?

[Балак]

Ну я ж говорю нормально, ТВ, аквариум не отключаются же . Хоть с одной точки тройник!

[Temujin]

уважаемые, расскажите о своих планах развития по Астане

такое ощущение, что ни АлмаТВ, ни Казахтелеком не особо заботятся о покрытии жилых комплексов на левом берегу

[Андрей Д]

Именно системно. Ежедневно. А то выдергивать с розетки минуты на 3-4, когда сбивается каналы уже в Калл центре у вас научили! Вчера из-за такой проблемы семья без телика сидела, пока я с тренировки не пришел. Зашел, выдернул с розетки телик и приставку, налил чаю, пришел включил в розетку.ТВ работает. Я стал кудесник для семьи особенно для дочки)))) 

Так что вы посоветуете? Просто придут мастера, а он работает исправно(нареканий нет), когда отключится угадать трудно!

Это уже издевательство, если в аренде меняйте, если выкуплено, то пусть тоже думают как ремонтировать,

наверняка китайские дешовые конденсаторы в блоке питания и в приставке высохли, перепаять и будет щастье.

[Андрей Д]

 

и тупой СМАРТ Самсунг.

хохотался

 

Самсунг СМАРТ реально тупой, Панас, старше на 5 лет, не смарт, намного умнее.
 

Плюс к этому битрейт каналов. "Высокоскоростных" каналов меньше вместится в один поток. Для оптимизации спектра (читай - увеличения информативной ёмкости) иногда приходится складывать пазлы из каналов разной тематики.

Вы бесплатный адвокат или в Алма ТВ работаете? Не нужно грузить потребителей околонаучными терминами, по вашему скорость потока от тематики канала зависит, занятно.
Как же по вашей теории в одном пазле HD каналы умещаются?

[Aratron]

Здравствуйте, взял на работе  CAM модуль с картой, пакет максимально возможный,   хочу дома проверить качество работы тв, подскажите где взять подробную инструкцию по настройке. Телевизор Самсунг.

Спасибо.

[zloy-nedobryi]

Здравствуйте, взял на работе  CAM модуль с картой, пакет максимально возможный,   хочу дома проверить качество работы тв, подскажите где взять подробную инструкцию по настройке. Телевизор Самсунг.

Спасибо.

На сайте Самсунга, так как у каждой модельной линейки свои особенности, а вот частотный план надо у алмативишников получить

[Сергей Гриценюк]

Здравствуйте, взял на работе  CAM модуль с картой, пакет максимально возможный,   хочу дома проверить качество работы тв, подскажите где взять подробную инструкцию по настройке. Телевизор Самсунг.

Спасибо.

Добрый вечер. Вот ссылка http://old.almanet.kz/ru/support/

[Stentor]

по вашему скорость потока от тематики канала зависит, занятно.

 

Скорость потока величина постоянная (при модуляции QAM64 38 Мбит/с, при QAM256 50 Мбит/с) и от тематики никак не зависит. Скорость каналов разная при отсутствии принудительной компрессии. Простая арифметика в помощь: имеем 10 тематических каналов со скоростью ~ 5 Мбит/с (для упрощения расчётов), поток - 38 Мбит/с, в итоге получается (38:5=7,6, округляем вниз) 7 тематических каналов в один поток, а три оставшихся (10-7=3) в другой. То же самое с HD, вероятно потоки с этими каналами стоят рядом, поэтому кажется, что они находятся в одном. Вечером гляну по частотам, если Вам это интересно.

[Андрей Д]

если Вам это интересно

Не интересно.
Интересно чтобы три родных канала были вместе.

[REPS]

 

если Вам это интересно

Не интересно.
Интересно чтобы три родных канала были вместе.

 

Что мешает взять пуль в руки и перенастроить как Вам нравится. У меня 4 ТВ каналы отредактированы как мне нужно.

[Андрей Д]

Что мешает взять пуль в руки и перенастроить как Вам нравится. У меня 4 ТВ каналы отредактированы как мне нужно.

Попробуем, если вы так настаиваете.

Было дело, на старом ТВ двигал каналы, после перенастройки все сначала

Хотелось бы чтобы по темам сами строились после автонастройки.

[REPS]

 

Что мешает взять пуль в руки и перенастроить как Вам нравится. У меня 4 ТВ каналы отредактированы как мне нужно.

Попробуем, если вы так настаиваете.

Было дело, на старом ТВ двигал каналы, после перенастройки все сначала

Хотелось бы чтобы по темам сами строились после автонастройки.

 

Самсунги не удобны, после смены канала приходится обновлять частоту и 20 каналов перемешивается. А сони , панасоник в этом плане ну очень удобны,.

[Андрей Д]

 

 

Что мешает взять пуль в руки и перенастроить как Вам нравится. У меня 4 ТВ каналы отредактированы как мне нужно.

Попробуем, если вы так настаиваете.

Было дело, на старом ТВ двигал каналы, после перенастройки все сначала

Хотелось бы чтобы по темам сами строились после автонастройки.

 

Самсунги не удобны, после смены канала приходится обновлять частоту и 20 каналов перемешивается. А сони , панасоник в этом плане ну очень удобны,.

 

Вот и я про то же, Самсунг это сериал: Тупой и еще тупее. Даже название канала сам обновить не может, нужно делать ручное пересканирование причем по каждой частоте отдельно.

[Aratron]

 

Здравствуйте, взял на работе  CAM модуль с картой, пакет максимально возможный,   хочу дома проверить качество работы тв, подскажите где взять подробную инструкцию по настройке. Телевизор Самсунг.

Спасибо.

На сайте Самсунга, так как у каждой модельной линейки свои особенности, а вот частотный план надо у алмативишников получить

 

Вроде разобрался, все получилось.

Вы случайно не в курсе карты привязаны к Cam модулю или нет.  Есть два Cam модуля с которым шла карта работает,  а с другим нет. Вот и хочу для себя прояснить не проблемы ли это cam модуля.

[Андрей Д]

Вы случайно не в курсе карты привязаны к Cam модулю или нет. Есть два Cam модуля с которым шла карта работает, а с другим нет. Вот и хочу для себя прояснить не проблемы ли это cam модуля.

Работает только пара - САМ + своя карта. Проверял сам.

Сообщение отредактировал Reganlin: 03.06.2015, 21:25:29

[John Smith]

Вы бесплатный адвокат или в Алма ТВ работаете? Не нужно грузить потребителей околонаучными терминами, по вашему скорость потока от тематики канала зависит, занятно.
Как же по вашей теории в одном пазле HD каналы умещаются?

На самом деле, зависит, но не впрямую. Чтобы экономить ёмкость транспондеров, правообладатели жмут каналы максимально, но стараясь не потерять качество. Для разных жанров это разные цифры: спорт и экшн больше битрейт, музыка и новости меньше. Так что недалеко от истины.

[Stentor]

Так что вы посоветуете?

 

Меняйте приставку. Аргументы можете снять на видео. 

[Генерал Моторс]

уважаемые, расскажите о своих планах развития по Астане

такое ощущение, что ни АлмаТВ, ни Казахтелеком не особо заботятся о покрытии жилых комплексов на левом берегу

Приветствую! По левому берегу покрытие сети АлмаТВ составляет 57%, о каком районе идет речь, уточните пожалуйста?