Сообщений в теме: 5000

[Райтерра]

MODERATORIAL

 

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

 

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php  

 

"На время до запуска нового корпоративного сайта можно пользоваться контактной информацией со старого сайта по адресу http://old.almanet.k...p?SECTION_ID=1"
— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

 

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.2. Правил Форума, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут наказываться по п. 2.2.7. 

 

 

Сообщение отредактировал vturekhanov: 20.07.2015, 12:47:09

[InvaderKZ]

А пчму вместо кинохита включился инфоканал  Снова перенастройкой заниматься?

[Stentor]

Снова перенастройкой заниматься?

Каналы поменяли местами. "Кинохит" есть. 

[InvaderKZ]

 

Снова перенастройкой заниматься?

Каналы поменяли местами. "Кинохит" есть. 

 

я подумал может добавили обещанные на май каналы

[Aibar]

Снова перенастройкой заниматься?

Каналы поменяли местами. "Кинохит" есть.

я подумал может добавили обещанные на май каналы

Вот-вот всё случится... Ожидаем команды от департамента по работе с правообладателями.

[60nic]

Вопрос представителю Алма-Тв. Возможно ли у вас вещание телеканала "Ностальгия", лично для меня очень интересный канал, показывается много интересных записей Гостелерадиофонда. Реально ли вам заключить договор с правообладателями?

[Aibar]

Вопрос представителю Алма-Тв. Возможно ли у вас вещание телеканала "Ностальгия", лично для меня очень интересный канал, показывается много интересных записей Гостелерадиофонда. Реально ли вам заключить договор с правообладателями?

Добрый день, 60nic! В компании динамически идут процессы подбора контента под интересы самой активной нашей аудитории. Поэтому, если наберётся какая-то критическая масса абонентов, желающих смотреть именно этот канал - он однозначно появится в нашей сетке вещания.
На сайте есть форма для обратной связи. Воспользуйтесь ею и отправьте нам свой content wishlist.

[John Smith]

Друзья, маленькое объявление: сегодня с 17 до 19 буду в отделении Мега-3, в АДК будет зам генерального Барменбекова Г.Ж., в Спутнике — директор Алматинского филилала Суйменбаев Арслан. Если есть желание пообщаться лично и прикупить старший пакет — welcome. По регионам директоры филиалов тоже на точках.

[Aibar]

Актобе - Парк первого Президента РК. Директор - Айталиев Айбар.

[Андрей Д]

 

Снова перенастройкой заниматься?

Каналы поменяли местами. "Кинохит" есть. 

 

Теперь логичней стало, они и должны быть рядом.

Нужно еще Кухню с Киноклубом поменять. И тогда вся тройка рядом станет.

[Андрей Д]

Есть какой нибудь способ бороться с тем, что открытые и закрытые каналы в общей куче? Отсеять закрытые, чтобы открытые все вместе были.

[Aibar]

Есть какой нибудь способ бороться с тем, что открытые и закрытые каналы в общей куче? Отсеять закрытые, чтобы открытые все вместе были.

Есть, Reganlin. У меня все каналы открытые, потому что у меня пакет TV-MAX.

[Андрей Д]

 

Есть какой нибудь способ бороться с тем, что открытые и закрытые каналы в общей куче? Отсеять закрытые, чтобы открытые все вместе были.

Есть, Reganlin. У меня все каналы открытые, потому что у меня пакет TV-MAX.

 

Ахха ха. Какое решение вопроса. А как же куча служебных?

[Андрей Д]

У меня все каналы открытые, потому что у меня пакет TV-MAX.

Aibar вы мне 90-е напомнили:
"А ты как? - Ничего, только вот не ел уже три дня... - Ты это брось, старик, так нельзя, нужно себя заставлять..."

Премьера, Кинохит, Киноклуб почему в кучку не соберете?

[John Smith]

вы мне 90-е напомнили:
"А ты как? - Ничего, только вот не ел уже три дня... - Ты это брось, старик, так нельзя, нужно себя заставлять..."

Премьера, Кинохит, Киноклуб почему в кучку не соберете?

Напомните мне, у Вас приставка или кам-модуль? Скрытие недоступных каналов – функция конечного оборудования, на приставках это можно сделать, а вот за все модели телевизоров мы ручаться не можем.

Что касается сбора в кучку -- опять же на приставках двигается. Глобально ничего не будем ради этого делать – слишком много неудобств остальным абонентам, мы стараемся без особой нужды сетку не менять.

[Андрей Д]

вы мне 90-е напомнили:
"А ты как? - Ничего, только вот не ел уже три дня... - Ты это брось, старик, так нельзя, нужно себя заставлять..."

Премьера, Кинохит, Киноклуб почему в кучку не соберете?

Напомните мне, у Вас приставка или кам-модуль? Скрытие недоступных каналов – функция конечного оборудования, на приставках это можно сделать, а вот за все модели телевизоров мы ручаться не можем.

Что касается сбора в кучку -- опять же на приставках двигается. Глобально ничего не будем ради этого делать – слишком много неудобств остальным абонентам, мы стараемся без особой нужды сетку не менять.

??? Вчера перекинули каналы, никто не пострадал, а Премьера и Кинохит вместе встали, удобно, еще к ним Киноклуб присовокупить и будет чюдестно.
У меня 2 САМ, На ПАнасонике и тупой СМАРТ Самсунг.

[Dark_78]

Что касается сбора в кучку

 

Тут, я думаю, есть еще технический момент. Если каналы схожие по тематике объединять вместе, то при помехах будут "биться" все каналы находящиеся вместе в одном цифровом потоке(или даже в соседних потоках). И человек будет жаловаться, что, например, пакет "Фильмовой" у него полностью "сыпется" и смотреть нечего...А так, находясь, в разнесенных физически потоках (т.е. на разных частотах) - вероятность пропадания всех каналов пакета заметно снижается.

Второе, действительно, что мешает на ТВ или приставках отредактировать самому список каналов и\или добавить в "Фавориты" нужные каналы?! 

[Razmes]

и тупой СМАРТ Самсунг.

хохотался

[Stentor]

Тут, я думаю, есть еще технический момент. Если каналы схожие по тематике объединять вместе, то при помехах будут "биться" все каналы находящиеся вместе в одном цифровом потоке(или даже в соседних потоках).

Плюс к этому битрейт каналов. "Высокоскоростных" каналов меньше вместится в один поток. Для оптимизации спектра (читай - увеличения информативной ёмкости) иногда приходится складывать пазлы из каналов разной тематики.

[Балак]

Добрый день. Может и задавался этот вопрос, но ворошить 3 части этой темы не реально. Подскажите пожалуйста, почему приставка сама по себе отключается, потом включается? Типа перезагрузки.ТВ, комп и др. приборы при этом не отключается, так что скачок электричества я думаю исключен. Вызвать мастера чтоб со мной сидел и ждал когда произойдет скачек?

Спасибо за ответ.

[Stentor]

Подскажите пожалуйста, почему приставка сама по себе отключается, потом включается?

 

Попробуйте приставку вообще выключить из розетки, а потом заново перезагрузить. Бывает такое. Это, так называемый самоустраняемый отказ.  Если отключается системно, то в ремонт или на замену.