Сообщений в теме: 5000

[Райтерра]

MODERATORIAL

 

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

 

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php  

 

"На время до запуска нового корпоративного сайта можно пользоваться контактной информацией со старого сайта по адресу http://old.almanet.k...p?SECTION_ID=1"
— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

 

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.2. Правил Форума, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут наказываться по п. 2.2.7. 

 

 

Сообщение отредактировал vturekhanov: 20.07.2015, 12:47:09

[Aibar]

Здравствуйте, позвонили с Алма-ТВ говорят убирают аналоговое ТВ и переходят на цифовое, в квартире ремонт, проштробил проводку под коксиал, а теперь такие новости ( каким образом будет происходить подключение?, какой тип кабеля используется ? что закладывать в стену? Возможно ли остаться на аналоговом, качество вполне устраивает.

Проводка одна и та же, ничего менять не нужно. А вот если еще не приобрели сами телевизоры, рекомендую выбрать модели с CAM модулем.

А какова схема подключения?,ведь сейчас коксиал приходит сразу в телевизор без приставки, На приставку- коксиал, а с приставки-тюльпаны? hdmi? коксиал ?
По поводу CAM модуля в телевизоре должен быть Common Interface?

Последние приставки позволяют подключаться и через тюльпаны, и через HDMI. А лучше - коаксиал в телевизор, и кам-модуль. Кам - модуль работает через common interface. Есть определённые удобства в этом.

Т.е я правильно понимаю, что common interface позволяет отказаться от приставки ? какие карты используются? Телевизор поддерживает: CI CARD , CI+ CARD

Абсолютно правильно понимаете, Voland.
Нами используются карты CI (Common Interface).

[Stentor]

Телевизор поддерживает:  CI CARD , CI+ CARD

Если в ТВ есть тюнер для приёма стандарта DVB-С, то проблем нет. 

[Melih]

Когда появится цифра в Таразе? Еще долго ждать?

[Aibar]

Когда появится цифра в Таразе? Еще долго ждать?

Обещанного три года ждут, Melih.
Наберитесь чуть терпения. Очень скоро всё будет! Готовьте пока либо место для приставки, либо телевизор для кам-модуля. ))

[Alex2030_1]

ДД!!! А где же обещанные каналы Виасата (ТВ1000 Русское кино и т.д.). Писали что эти каналы появятся уже в мае. Осталось 6 дней. Когда ждать?

[Alex2030_1]

ДД!!! А где же обещанные каналы Виасата (ТВ1000 Русское кино и т.д.). Писали что эти каналы появятся уже в мае. Осталось 6 дней. Когда ждать?

И в ответ тишина...................

[lik.luolic]

Весь цифровой пакет Первого будет когда нибудь?

Когда закроются каналы по акции? Вроде до 27-го все открыто? Сегодня ночью отключится?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

ДД!!! А где же обещанные каналы Виасата (ТВ1000 Русское кино и т.д.). Писали что эти каналы появятся уже в мае. Осталось 6 дней. Когда ждать?

И в ответ тишина...................

 

Добрый день. Вышеуказанные каналы будут подключены в ближайшее время.  

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Весь цифровой пакет Первого будет когда нибудь?

Когда закроются каналы по акции? Вроде до 27-го все открыто? Сегодня ночью отключится?   1. В наших пакетах присутствует все  цифровое телесемейство Первого канала. 2. Акция по просмотру пакетов  «TV MAX» и «Антенна MAX» заканчивается с 26-29 мая, в зависимости от города проживания. Просмотры в г. Алматы заканчиваются 26 мая. 

[lik.luolic]

Просмотры в г. Алматы заканчиваются 26 мая.

Кто в Алматы, закрыли акцию?

[lik.luolic]

В наших пакетах присутствует все цифровое телесемейство Первого канала

Понятно, все семейство только в в пакете макс.

[John Smith]

Понятно, все семейство только в в пакете макс.

А что конкретно Вам не хватает из семейства в другом пакете? Там достаточно широкая палитра каналов, я удивлюсь, если нужно будет всё из него.

[SXS]

Кто в Алматы, закрыли акцию?

Сейчас проверил-пока халяву не прикрыли! Возможно прикроют в течении дня! ​  

[Андрей Д]

Все пучком, сейчас перезвонили, и подтвердили, что оплата с аналога сохраняется на ТВ70+ на то же срок. С Тимы литр белой и литр красной, за причиненные волнения и вам и нам.

Не успел я порадоваться как прилетела СМС оплатите денежки.

Никак что то лыжи не едут.

Сообщение отредактировал Reganlin: 27.05.2015, 14:43:29

[Андрей Д]

 

Все пучком, сейчас перезвонили, и подтвердили, что оплата с аналога сохраняется на ТВ70+ на то же срок. С Тимы литр белой и литр красной, за причиненные волнения и вам и нам.

Не успел я порадоваться как прилетела СМС оплатите денежки.

Никак что то лыжи не едут.

 

Дозвонился, оказывается только вчера заявление на переоформление дошло до бухгалтерии, наверное на черепахах ехало.

Обещали не отключать по причине неуплаты.

[John Smith]

Дозвонился, оказывается только вчера заявление на переоформление дошло до бухгалтерии, наверное на черепахах ехало.
Обещали не отключать по причине неуплаты.

А куда Вы его отдавали?

[Андрей Д]

 

Дозвонился, оказывается только вчера заявление на переоформление дошло до бухгалтерии, наверное на черепахах ехало.
Обещали не отключать по причине неуплаты.

А куда Вы его отдавали?

 

Я сам не  подавал, когда переключали тогда и подписывал бумаги.

[Olson]

В Алматы халяву еще не отключили! Видать перенесли на 29 мая! ))))

[Андрей Д]

 

 

Дозвонился, оказывается только вчера заявление на переоформление дошло до бухгалтерии, наверное на черепахах ехало.
Обещали не отключать по причине неуплаты.

А куда Вы его отдавали?

 

Я сам не  подавал, когда переключали тогда и подписывал бумаги.

 

Лыжи все не едут. Летняя смазка нужна.

Сейчас звонил автоинформатор, денег на счету нет. Две рабочих недели оказалось недостаточно чтобы перевести деньги с одного счета на другой.

Сообщение отредактировал Reganlin: 29.05.2015, 19:42:56

[Андрей Д]

Алматы, Алатауский, цифровой, Первый рвет и останавливается.