Сообщений в теме: 5000

[Райтерра]

MODERATORIAL

 

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

 

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php  

 

"На время до запуска нового корпоративного сайта можно пользоваться контактной информацией со старого сайта по адресу http://old.almanet.k...p?SECTION_ID=1"
— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

 

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.2. Правил Форума, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут наказываться по п. 2.2.7. 

 

 

Сообщение отредактировал vturekhanov: 20.07.2015, 12:47:09

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Алматы каб сеть,. Индийский фильмовой ZTE убрали, Мир 24 добавили. Будут ещё изменения?

Добрый вечер REPS. На данный момент — это пока, что все изменения. Если что-то будет меняться, мы обязательно разместим информацию на нашем сайте, следите за новостями. 

[MarkRegul]

Уже очень очень долгое время длиться проблема секундного пропадания звука в эфире каналов! (Алматы мкр Орбита-2)

Писал полгода назад, говорили вопрос на контроле у руководства, но сдвигов ни черта не видно! Эта проблема все чаще раздражает.

Цену на услуги вы подымаете регулярно, а качество и каналы всё тот же отстой!

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

...

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 02.04.2016, 15:44:12

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Уже очень очень долгое время длиться проблема секундного пропадания звука в эфире каналов! (Алматы мкр Орбита-2)

Писал полгода назад, говорили вопрос на контроле у руководства, но сдвигов ни черта не видно! Эта проблема все чаще раздражает.

Цену на услуги вы подымаете регулярно, а качество и каналы всё тот же отстой!

Здравствуйте MarkRegul, ожидайте пожалуйста - в ближайшее время мы с Вами свяжемся и поможем в решении данного вопроса. (Темирлан)

[Nex Rampage]

в г. Экибастуз можно подключиться к цифре Алма тв? 

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

в г. Экибастуз можно подключиться к цифре Алма тв? 

Здравствуйте Nex Rampage, отправьте пожалуйста Ваши данные (адрес и контактный номер) в ЛС. Мы проверим Ваш адрес на техническую возможность подключения и свяжемся с Вами для дальнейшей консультации. (Темирлан)

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 02.04.2016, 16:31:03

[Райтерра]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Райтерра)

Пользователю uTopFun вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Какой-то паноптикум творится, ей богу! Продолжают поддерживать Аналогое-тв, но при этом, с извращенной жестокостью, кромсают его по кусочкам.
Сначала отключили Eurosport-2, а с 4 апреля святая святых - Nat Geo Wild

Вы там чё, обкурились штоле, нелюди?!

Какой следующий шаг?! Eurosport-1, Animal Planet, National Geographic, Discovery Channel, FOX?!

Сколько разного дерьма напихали в пакет, но, "модернизацию" начать надо именно с МИРОВЫХ РЕЙТИНГОВЫХ каналов...?!

Дак рубите башку аналогу уже окончательно...!

"Дебилы, блядь!" © - как говорил тов. Лавров

---------------------------------------------

Далее, на... продолжу мысль...

Казахтелеком - 2 недели назад позвонили: "так мол и так, отключаем медь... новые технологии... и тд и т п."
через 3 дня пришли ребята, и цивильненько, БЕСПЛАТНО провели оптику, и выдали НОВЫЙ(!) GPON-роутер в безвозмездное пользование! (стоимость его между прочим около 26.000 тг)
Как платил - 3600 тг. за мегалайн, так и продолжил платил, НО уже за новую технологию!

Здесь же, с этими Alma-твшными долбоёбами, мы видим совершенно другую, уродливую картину: переход на цифру и ВЫКУП(!) - 10.500 тг за приставку, это ни в какие ворота, блядь не лезет!
А если и есть вариант платной ежемесячной аренды, то такое гавно б/у, подсовывают что хоть, стой хоть падай. У знакомого видел эту заблеванную приставку с треснувшим корпусом и засранным пультом!

Нет уж, такие номера не прокатят!
Был клиентом almatv-11 лет, платил последние 5 лет за год вперед, теперь всё на..., адьёс, черти!

---------------------------------------------

p.s: нтв-плюс - давно меня ждали, а я всё волыну тянул, надеялся на хорошее...

p.p.s: давай лошьё, #налетайминусуй...!

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.

[Melih]

Алма тв почему в Таразе не показывает цифровое тв ?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Алма тв почему в Таразе не показывает цифровое тв ?

Добрый день, Melih. Компания приносит свои искренние извинения , В Вашем городе ведутся внеплановые ремонтно восстановительные работы, Вам необходимо переждать, в ближайшее время все восстановиться

[morzanshik]

Добрый день. Обьясните пожалуйста почему недоступны бесплатные каналы в кабельной сети?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый день. Обьясните пожалуйста почему недоступны бесплатные каналы в кабельной сети?

Здравствуйте morzanshik, бесплатные каналы доступны в кабельной сети: 

1.       КТК

2.       31 канал

3.       Хабар

4.       Казахстан

5.       НТК

6.       Седьмой канал

7.       Астана

8.       Балапан

9.       СТВ

10.   Kazakh TV

11.   24 KZ

12.   Бiлiм жэне Мэдениет

      13.   Россия 24

[morzanshik]

Отключены до этого работали

[SkyKiller]

@Техподдержка АЛМА-ТВ,

У ICON теперь ваш интернет и тарифы?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

@Техподдержка АЛМА-ТВ,

У ICON теперь ваш интернет и тарифы?

У компании ICON свой спектр услуг и тарифов. Если Вы являетесь клиентом компании ICON, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки компании ICON. C нашими услугами и тарифами Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке:  http://www.almatv.kz/internet_tv/ . (Жангир)

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Отключены до этого работали

уважаемый morzanshik, ожидайте пожалуйста, в ближайшее время мы с Вами свяжемся, проверим в чем проблема (Александр)

[Sikosh84]

Ребята почему не показывают каналы пишет: Е16 услуга зашифрована, за то ТНТ показывает))). Плииз Алма спорт подключите

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Ребята почему не показывают каналы пишет: Е16 услуга зашифрована, за то ТНТ показывает))). Плииз Алма спорт подключите

Добрый вечер, Sikosh84, Ваши контактные данные у нас есть, мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время. Спасибо за обращение (Андрей)

[Astrakeyzet]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста будет ли вещание каналов muzlife и Gakku в Актау? Спасибо

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста будет ли вещание каналов muzlife и Gakku в Актау? Спасибо

Здравствуйте Astrakeyzet, на счет вещания данных телеканалов мы уточним в понедельник и предоставим Вам точный ответ , также Вы можете следить за новостями на нашем официальном сайте http://www.almatv.kz/ (Олжас).

[BRABUS_AMG]

С 7го апреля плохо и не чётко стали показывать казахстанские каналы.