Сообщений в теме: 5000

[Райтерра]

MODERATORIAL

 

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

 

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php  

 

"На время до запуска нового корпоративного сайта можно пользоваться контактной информацией со старого сайта по адресу http://old.almanet.k...p?SECTION_ID=1"
— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

 

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.2. Правил Форума, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут наказываться по п. 2.2.7. 

 

 

Сообщение отредактировал vturekhanov: 20.07.2015, 12:47:09

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Дорогой АлмаТВ, что нибудь делается с замиранием звука и изображения? Делайте уже что нибудь на своей стороне! От вас уже 50 ответов укажите в ЛС. 

Уважаемый Uncle Max, приносим извинения за доставленные неудобства, мы работаем над решением этого вопроса, планируем после ближайших профилактических работ которые намечены на 18 апреля, полностью устранить проблему. Также отправили ответ к Вам в ЛС (Александр)

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 11.04.2016, 14:06:46

[Татьяна Аврора]

не знаю как называется пакет, но первый который. стандарт наверное. опять поменяли каналы? смотреть вообще нечего. люди посоветуйте пжл, можно в лс, какое тв сейчас стоит подключать?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

не знаю как называется пакет, но первый который. стандарт наверное. опять поменяли каналы? смотреть вообще нечего. люди посоветуйте пжл, можно в лс, какое тв сейчас стоит подключать?

Здравствуйте Татьяна Аврора, произошли небольшие изменения в наполнении пакетов в лучшую сторону, добавлен новый канал "МАТЧ! ПЛАНЕТА" http://www.almatv.kz...er/news/441848/

исключен канал "Боец" (Телеканал Боец прекратил свое вещание в сети ТОО "АЛМА-ТВ" в связи с окончанием срока действия прав на контент для территории Казахстана)

советуем Вам подключить цифровое телевидение на выгодных условиях, более подробнее по этой ссылке http://www.almatv.kz/tv/

если Вас заинтересовало наше предложение, оставьте пожалуйста Ваши контактные данные в ЛС (город, адрес, телефон), мы с Вами свяжемся и решим вопрос подключения.(Галым)

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 11.04.2016, 20:32:33

[REPS]

добавлен новый канал "МАТЧ ТВ

Вы добавили "Матч Планета" а это совсем другое наполнение. Вот программа "Матч ТВ"  https://tv.mail.ru/m.../channel/2060/ 

[Татьяна Аврора]

Здравствуйте Татьяна Аврора, произошли небольшие изменения в наполнении пакетов в лучшую сторону, добавлен новый канал "МАТЧ! ПЛАНЕТА" http://www.almatv.kz...er/news/441848/ исключен канал "Боец" (Телеканал Боец прекратил свое вещание в сети ТОО "АЛМА-ТВ" в связи с окончанием срока действия прав на контент для территории Казахстана) советуем Вам подключить цифровое телевидение на выгодных условиях, более подробнее по этой ссылке http://www.almatv.kz/tv/ если Вас заинтересовало наше предложение, оставьте пожалуйста Ваши контактные данные в ЛС (город, адрес, телефон), мы с Вами свяжемся и решим вопрос подключения.(Галым)

 

 

цифровое?!?!

зачем? какой смысл? если пакеты по кол. каналов одинаковые....  да и стоит эта цифра у сестры... ужас - тормозин, звук отстает, изображение пропадает, звук пропадает...

[Татьяна Аврора]

у вас в стандарте каналов  много, но бестолковые все.... смотреть нечего.... ищу вам замену. надеюсь подскажут

Сообщение отредактировал Татьяна Аврора: 11.04.2016, 21:12:47

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

Здравствуйте Татьяна Аврора, произошли небольшие изменения в наполнении пакетов в лучшую сторону, добавлен новый канал "МАТЧ! ПЛАНЕТА" http://www.almatv.kz...er/news/441848/ исключен канал "Боец" (Телеканал Боец прекратил свое вещание в сети ТОО "АЛМА-ТВ" в связи с окончанием срока действия прав на контент для территории Казахстана) советуем Вам подключить цифровое телевидение на выгодных условиях, более подробнее по этой ссылке http://www.almatv.kz/tv/ если Вас заинтересовало наше предложение, оставьте пожалуйста Ваши контактные данные в ЛС (город, адрес, телефон), мы с Вами свяжемся и решим вопрос подключения.(Галым)

 

 

цифровое?!?!

зачем? какой смысл? если пакеты по кол. каналов одинаковые....  да и стоит эта цифра у сестры... ужас - тормозин, звук отстает, изображение пропадает, звук пропадает...

 

Татьяна Аврора, подскажите пожалуйста  контактные данные Вашей сестры  (город, номер договора, адрес и контактный телефон) в ЛС. Обязательно свяжемся  и поможем решить вопрос.(Галым)

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 11.04.2016, 21:26:21

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

у вас в стандарте каналов  много, но бестолковые все.... смотреть нечего.... ищу вам замену. надеюсь подскажут

В цифровом пакете на выбор предлагаем несколько пакетов, количество каналов больше,  чем в аналоге, при этом пакет ТВ 70+ стоит также 1800 тенге в месяц. в цифровых пакетах много интересных и новых каналов для всей семьи. (Галым)

[Nedved11]

канал "боец" прекратил вещание в Алма тв полностью? Ни в каких пакетах его нету?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

канал "боец" прекратил вещание в Алма тв полностью? Ни в каких пакетах его нету?

Добрый вечер, Nedved11! Произошли небольшие изменения в наполнении пакетов в лучшую сторону, добавлен новый канал "МАТЧ! ПЛАНЕТА" http://www.almatv.kz...er/news/441848/

исключен канал "Боец" (Телеканал Боец прекратил свое вещание в сети ТОО "АЛМА-ТВ" в связи с окончанием срока действия прав на контент для территории Казахстана). (Галым)

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 11.04.2016, 21:58:02

[Nedved11]

 

канал "боец" прекратил вещание в Алма тв полностью? Ни в каких пакетах его нету?

Добрый вечер, Nedved11! Произошли небольшие изменения в наполнении пакетов в лучшую сторону, добавлен новый канал "МАТЧ! ПЛАНЕТА" http://www.almatv.kz...er/news/441848/

исключен канал "Боец" (Телеканал Боец прекратил свое вещание в сети ТОО "АЛМА-ТВ" в связи с окончанием срока действия прав на контент для территории Казахстана). (Галым)

 

а я думал просто добавится канал "матч планета" без исключения другого канала 

[Timurich]

 

канал "боец" прекратил вещание в Алма тв полностью? Ни в каких пакетах его нету?

Добрый вечер, Nedved11! Произошли небольшие изменения в наполнении пакетов в лучшую сторону, добавлен новый канал "МАТЧ! ПЛАНЕТА" http://www.almatv.kz...er/news/441848/

исключен канал "Боец" (Телеканал Боец прекратил свое вещание в сети ТОО "АЛМА-ТВ" в связи с окончанием срока действия прав на контент для территории Казахстана). (Галым)

 

 

Сначала выключили канал "Бойцовский Клуб"... теперь еще в этом году и канал "Боец" -с заменой на очередной футбольный...пора переключаться на другое кабельное...достали....

Сообщение отредактировал Timurich: 12.04.2016, 15:45:40

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

 

канал "боец" прекратил вещание в Алма тв полностью? Ни в каких пакетах его нету?

Добрый вечер, Nedved11! Произошли небольшие изменения в наполнении пакетов в лучшую сторону, добавлен новый канал "МАТЧ! ПЛАНЕТА" http://www.almatv.kz...er/news/441848/

исключен канал "Боец" (Телеканал Боец прекратил свое вещание в сети ТОО "АЛМА-ТВ" в связи с окончанием срока действия прав на контент для территории Казахстана). (Галым)

 

 

Сначала выключили канал "Бойцовский Клуб"... теперь еще в этом году и канал "Боец" -с заменой на очередной футбольный...пора переключаться на другое кабельное...достали....

 

Здравствуйте Timurich, мы понимаем Ваше недовольство, согласны - канал действительно хороший и мы со своей стороны делаем все возможное, для того чтобы включить в нашу сетку вещания каналы со схожей тематикой, также хотим напомнить что и по каналу Setanta Sport показывают классические и не только - боксерские поединки, MMA и UFC. (Александр)

[AlmatyWalker]

Раньше пенсионерам были хорошие скидки. А сейчас?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Раньше пенсионерам были хорошие скидки. А сейчас?

Здравствуйте AlmatyWalker, мы предоставляем очень выгодные пакеты программ и специальный тариф TV30+ стоимостью 1100тг ежемесячно +150тг аренда оборудования, более подробно Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://www.almatv.kz/tv/. Также предоставляются скидки участникам ВОВ, Узникам фашистских концлагерей, Труженикам тыла, жители блокадного Ленинграда, инвалидам 1-2 категорий, инвалидам с детства. (Олжас)

[МарияСафронова]

 

Раньше пенсионерам были хорошие скидки. А сейчас?

 

Здравствуйте AlmatyWalker, мы предоставляем очень выгодные пакеты программ и специальный тариф TV30+ стоимостью 1100тг ежемесячно +150тг аренда оборудования, более подробно Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://www.almatv.kz/tv/. Также предоставляются скидки участникам ВОВ, Узникам фашистских концлагерей, Труженикам тыла, жители блокадного Ленинграда, инвалидам 1-2 категорий, инвалидам с детства. (Олжас)

 

 

Здравствуйте!

Скажите, а для узников Карлага и Алжира у вас есть скидки?
 

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

 

Здравствуйте!

Скажите, а для узников Карлага и Алжира у вас есть скидки?
 

Здравствуйте МарияСафронова, указанным Вами лицам специальная скидка в 20% не предоставляется, но мы можем предложить Вам предоплатные скидки - к примеру, при оплате за год мы Вам предоставим скидку в размере 12%, при оплате за полгода - 6% (Александр)

[BOSS_]

Добрый день! Подскажите пожалуйста каналы HD - они FULL HD или HD Ready? И, например, на канале Eurosport HD сколько звуковых дорожек?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый день! Подскажите пожалуйста каналы HD - они FULL HD или HD Ready? И, например, на канале Eurosport HD сколько звуковых дорожек?

Здравствуйте, наши каналы вещаются в FULL HD (1920х1080), на канале eurosport HD - поддерживается 13 аудио-дорожек (языков) (Александр)

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 14.04.2016, 17:36:07

[nurkan]

Добрый вечер,

 

Несколько дней, как вместо канала "Боец" транслируется спортивный канал "Планета".

Что это означает? Пакет "Антенна 60".

 

Увидел ответ несколькими постами выше. Вот же разочарование, однако. А какой канал был хороший...Жаль...

Может другой канал будете транслировать с аналогичным контентом? Чтобы акцент был именно на бокс, смешанные единоборства? 

Сообщение отредактировал nurkan: 14.04.2016, 21:41:29