Сообщений в теме: 5000

[Райтерра]

MODERATORIAL

 

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

 

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php  

 

"На время до запуска нового корпоративного сайта можно пользоваться контактной информацией со старого сайта по адресу http://old.almanet.k...p?SECTION_ID=1"
— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

 

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.2. Правил Форума, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут наказываться по п. 2.2.7. 

 

 

Сообщение отредактировал vturekhanov: 20.07.2015, 12:47:09

[Андрей Д]

 

Это картинка не раскрывается или скидки на этом заканчиваются?

Уважаемый Куркумыч, это у Вас не загрузилась картинка до конца, на данный момент на сайте ведутся профилактические восстановительные работы, попробуйте перезагрузить страницу и Вы увидите что далее предоставляются скидки при оплате за 9-11 месяцев со скидкой 9% и 12 и более месяцев скидка 12%

 

Ни в IE ни в Хроме не открывается картинка до конца. Смотрите свой сайт.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

 

Это картинка не раскрывается или скидки на этом заканчиваются?

Уважаемый Куркумыч, это у Вас не загрузилась картинка до конца, на данный момент на сайте ведутся профилактические восстановительные работы, попробуйте перезагрузить страницу и Вы увидите что далее предоставляются скидки при оплате за 9-11 месяцев со скидкой 9% и 12 и более месяцев скидка 12%

 

Ни в IE ни в Хроме не открывается картинка до конца. Смотрите свой сайт.

 

Уважаемый Куркумыч, данным вопросом уже занимаются наши специалисты, приносим извинения за предоставленные неудобства. Спасибо за информацию.

[Подругабрата]

Добрый день, прошу прощения если вопрос уже был, я пробежалась по теме, не увидела.
Подключили родителям пакет 60+ в частном доме.
Папу очень раздражают заблокированные каналы. Он у нас сердечник нервничать нельзя, если будет так беситься дальше - отключим от греха подальше )).
В ручную отсортировать не выходит.
Нельзя ли как-то все заблокированные каналы сгруппировать в конце списка, чтобы серфить по рабочим каналам подряд?

[REPS]

Добрый день, прошу прощения если вопрос уже был, я пробежалась по теме, не увидела.
Подключили родителям пакет 60+ в частном доме.
Папу очень раздражают заблокированные каналы. Он у нас сердечник нервничать нельзя, если будет так беситься дальше - отключим от греха подальше )).
В ручную отсортировать не выходит.
Нельзя ли как-то все заблокированные каналы сгруппировать в конце списка, чтобы серфить по рабочим каналам подряд?

Вы только сами можете отредактировать список каналов.

[Подругабрата]

Подскажите каким образом, пожалуйста.
Все операции с каналами корме 5 видов сортировки (по алфавиту a-z, z-a и по типу каналов) заблокированы.
Меню - управление ТВ.
Или я что-то не так делаю?

[REPS]

Подскажите каким образом, пожалуйста.
Все операции с каналами корме 5 видов сортировки (по алфавиту a-z, z-a и по типу каналов) заблокированы.
Меню - управление ТВ.
Или я что-то не так делаю?

Какой тв?

[Подругабрата]

Sony Bravia.
Но управление ведь через ресивер алма-твшный.

[REPS]

Мы вчера моему другу подключили ТВ МАХ и HD специально что бы исключить пропуски.

[REPS]

Sony Bravia.
Но управление ведь через ресивер алма-твшный.

В приставке редактировать надо.
А сонька новая(жк) или кинескоп?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый день, прошу прощения если вопрос уже был, я пробежалась по теме, не увидела.
Подключили родителям пакет 60+ в частном доме.
Папу очень раздражают заблокированные каналы. Он у нас сердечник нервничать нельзя, если будет так беситься дальше - отключим от греха подальше )).
В ручную отсортировать не выходит.
Нельзя ли как-то все заблокированные каналы сгруппировать в конце списка, чтобы серфить по рабочим каналам подряд?

Доброго времени суток Подругабрата, Вам надо будем нажать кнопку MENU на пульте от приставки АЛМА-ТВ, затем выбрать режим "Канал" и выбрать пункт "Управление ТВ", затем в левом столбце встаем на пункт "Удалить", и нажимаем кнопку "Вправо" (той самой которой подымаете громкость), после чего выбираете в правом списке (где все каналы) те каналы, которые не входят в Ваш пакет, путем нажатия кнопки "ОК" на ненужный канал - он появится в среднем списке. После того как выберите все каналы которые Вам не нужны (они будут в среднем списке) нажимаете на кнопку "EXIT", подтверждаете изменения выбрав пункт "Согласен"

[Андрей Д]

Цифровой пакет кабельная сеть (Для Квартир):   474,500 TS 1 QAM 64 6884   482,500 TS 2 QAM 64 6884   466,500 TS 3 QAM 64 6884   786,500 TS 4 QAM 256 6884   794,500 TS 5 QAM 256 6884 810,500 TS 6 QAM 256 6884   802,500 TS 7 QAM 256 6884   738,500 TS 8 QAM 256 6884   746,500 TS 9 QAM 256 6884   754,500 TS 10 QAM 256 6884   818,500 TS 21 QAM 256 6884   762,500 TS 22 QAM 256 6884   730.500  TS 24 QAM 256 6884   770,500 TS 25 QAM 256 6884   826,500 TS 26 QAM 256 6884   834,500 TS 27 QAM 256 6884   722,500 TS 28 QAM 256 6884   714,500 TS 29 QAM 256 6884             778,500 TS 23 QAM 256 6884             842,500     QAM256    6884      

 

842,500     QAM256    6884  Это что? Ничего нет.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

Цифровой пакет кабельная сеть (Для Квартир):   474,500 TS 1 QAM 64 6884   482,500 TS 2 QAM 64 6884   466,500 TS 3 QAM 64 6884   786,500 TS 4 QAM 256 6884   794,500 TS 5 QAM 256 6884 810,500 TS 6 QAM 256 6884   802,500 TS 7 QAM 256 6884   738,500 TS 8 QAM 256 6884   746,500 TS 9 QAM 256 6884   754,500 TS 10 QAM 256 6884   818,500 TS 21 QAM 256 6884   762,500 TS 22 QAM 256 6884   730.500  TS 24 QAM 256 6884   770,500 TS 25 QAM 256 6884   826,500 TS 26 QAM 256 6884   834,500 TS 27 QAM 256 6884   722,500 TS 28 QAM 256 6884   714,500 TS 29 QAM 256 6884             778,500 TS 23 QAM 256 6884             842,500     QAM256    6884      

 

842,500     QAM256    6884  Это что? Ничего нет.

 

Это тестовая частота, на этой частоте на данный момент нет каналов

[Андрей Д]

Вы только сами можете отредактировать список каналов.

 

В Самсунге знаете как отключить каналы?

 

Это тестовая частота, на этой частоте на данный момент нет каналов

Спасибо, все настроено.

 

Сыпящие каналы когда восстановите? 

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Спасибо, все настроено.

 

Сыпящие каналы когда восстановите? 

Куркумыч, работаем над этим вопросом, делаем все возможное чтобы картинка восстановилась как можно раньше

[REPS]

В Самсунге знаете как отключить каналы?  

Лучше отредактировать. у меня есть самсунг и у друзей разные модели редактировал. там же можно удалить.

на моем тв так: на пульте кнопка Е МАНУАЛ,редактировать каналы, красная кнопка А. выбор канала кнопкой в центре джойстика, кнопка тооls. а там уже выбор удалить или переставить, 

есть модели которые редактируют через кнопку ch list. выбор канала кнопкой в центре джойстика, кнопка тооls. а там уже выбор удалить или переставить, 

Сообщение отредактировал REPS: 01.12.2015, 18:28:43

[ALEX2050]

будут ли еще новые каналы?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

будут ли еще новые каналы?

Добрый вечер ALEX2050. Да, наша компания заинтересованна в подключении новых рейтинговых каналов. В дальнейшем у нас появятся новые интересные каналы.  

[Miko-78]

 

спутникового тв за 1000  и 300 каналов?

скоей всего тетя шура либо пакет триколор сибирь тариф единый  

 

Вы правы. Ну как же без тети)) Она самая (НТВ+ Запад весь + Триколор). Я просто в Уральске живу) 

[Подругабрата]

Благодарю за быстрый и полезный ответ!
Все получилось!

[Exit Net.]

Подскажите, если я отписался от АлмаТВ но приставку еще не забрали, разве они могут отключить местные каналы?