Люфтганза (Lufthansa)Все о компании, отзывы.
#642
Отправлено 11.03.2020, 17:58:08
Уведомление не приходило, но в своей брони увидела, что рейс алматы Франкфурт отменен, на сайте так ничего и нет. Колл-центр сослался, что обновить не успели
Люфтганза временно приостановила полеты в Казахстан
https://forbes.kz/fi...yi_v_kazahstan/
#644
Отправлено 11.03.2020, 22:04:46
Уведомление не приходило, но в своей брони увидела, что рейс алматы Франкфурт отменен, на сайте так ничего и нет. Колл-центр сослался, что обновить не успели
На сайте люфтганзы есть только на английском языке , https://www.lufthans...nformation.html ..
#646
Отправлено 11.03.2020, 22:26:44
Колл-центр сослался, что обновить не успели
А как вы вообще до них дозвонились?
Кто-нибудь может подсказать, с кем вообще можно связаться по поводу броней и точной сумме возврата? Кроме 333-50-25, меня на 17 минут музыки только хватило)
И нужно ли как-то самому отменять или возврат будет сделан автоматически? У меня в My bookings сейчас сумма возврата только за сборы доступна.
#648
Отправлено 12.03.2020, 11:17:42
Пишут что билеты на рейсы с 5 марта по 30 апреля можно вернуть или перебронировать без штрафа ... у меня на 28, надеюсь не отменят ... посмотрела на эйр Астану билеты на Франкфурт , стали дешевле , но там через Астану ))) поэтому можно сэкономить , если лишняя посадка в Астане для вас не проблема , сдать в люфтганзе и купить в эйр Астане ... можно через турков полететь , они вроде не входят в страшные списки по возвращению ))) в общем сейчас раздолье , думаю и на отели упадут цены))) у нас в кинотеатрах сейчас на утренний сеанс можно попасть в гордом одиночестве , проверено ))) вип просмотрА кто знает перебронирование с каких дат открыто? Поняла что можно до 31 декабря 2020, а с какого не могу найти инфу.
На сайте люфтганза на английском , сверху горит красным про короновирус, открываете новость и там расписано с какого пок кое можно вернуть и перебронировать , ссылку выше я выкладывала
Сообщение отредактировал коренная алматинка: 12.03.2020, 11:20:20
#649
Отправлено 12.03.2020, 14:47:07
#650
Отправлено 12.03.2020, 14:55:58
После получаса ожидания удалось дозвониться в люфтганзу по алматинскому номеру в надежде оформить возврат денег. Сюрпрайз: о том, что рейсы в РК отменены, они ничего не знают, статьи на нур.кз и пр. для них не авторитет. Эскалировали вопрос на рук-во, ответ тот же: в брони статус рейса подтвержден, значит, рейсы летают, а то что билетов нет до 25 апреля, ну так наверно проданы... Звоните позже, может что-то прояснится... мдя....
вот пишут что германия попала у нас в группу 1Б и следующая новость, запрет на выезд в страны , 4 групп , куда попадает германия))) может и правда луше сдать билет.. а то на паспортном контроле обрадуют , скажут, запрет на выезд)))) у меня билет на 28 апреля)) возможно к тому времени все уже успокоится))
#651
Отправлено 12.03.2020, 15:52:18
После получаса ожидания удалось дозвониться в люфтганзу по алматинскому номеру в надежде оформить возврат денег. Сюрпрайз: о том, что рейсы в РК отменены, они ничего не знают, статьи на нур.кз и пр. для них не авторитет. Эскалировали вопрос на рук-во, ответ тот же: в брони статус рейса подтвержден, значит, рейсы летают, а то что билетов нет до 25 апреля, ну так наверно проданы... Звоните позже, может что-то прояснится... мдя....
странно, мы не смогли дозвониться и поехали в офис,который возле Рахат Паласа. Сказали,что да, рейсы отменены, что возобновят свои полеты с 25 апреля. Можно вернуть деньги через онлайн бронирование, но только те у кого обычный тариф, невозвратные еще не подключили и если у вас невозвратные,то пока через колл-центр.
#652
Отправлено 12.03.2020, 16:00:02
Пишут что билеты на рейсы с 5 марта по 30 апреля можно вернуть или перебронировать без штрафа ... у меня на 28, надеюсь не отменят ... посмотрела на эйр Астану билеты на Франкфурт , стали дешевле , но там через Астану ))) поэтому можно сэкономить , если лишняя посадка в Астане для вас не проблема , сдать в люфтганзе и купить в эйр Астане ... можно через турков полететь , они вроде не входят в страшные списки по возвращению ))) в общем сейчас раздолье , думаю и на отели упадут цены))) у нас в кинотеатрах сейчас на утренний сеанс можно попасть в гордом одиночестве , проверено ))) вип просмотрА кто знает перебронирование с каких дат открыто? Поняла что можно до 31 декабря 2020, а с какого не могу найти инфу.
На сайте люфтганза на английском , сверху горит красным про короновирус, открываете новость и там расписано с какого пок кое можно вернуть и перебронировать , ссылку выше я выкладывала
но в итоге, кинотеатры закрыли у нас, как и выезд из страны
https://tengrinews.k...zahstan-394352/
а я уже тоже и турков посмотрела, думаю ну и фиг с ним, но блин не думала что нам выезд из страны закроют(((
Сообщение отредактировал iva: 12.03.2020, 16:00:45
#656
Отправлено 12.03.2020, 19:29:13
Интересно , как они возобновят если никто не сможет вылететь к ним )))) наши как обычно , пернут в лужу и довольные , главное галочку поставить, вынесли запрет на выезд , хоть бы даты огласили , чтоб люди понимали , кому возвращать билеты , а кому не обязательно , тут сейчас люфтганза начнёт возмущаться , что ей придётся без штрафа возвращать невозвратные билеты ... из за этого тупого решения .. непонятно почему они Испанию приплели сюда ))) там вроде никто не умер , но ее включили в тройку первой группы Б ... как одного из злостных нарушителей порядка ((( интересно , в Америке умирают , но ее никуда не включают )))) а если оттуда человек прилетел через Турцию например , его и на самоизоляцию даже не посадят )))) как всегда чудеса чудесные у наших чиновниковПосле получаса ожидания удалось дозвониться в люфтганзу по алматинскому номеру в надежде оформить возврат денег. Сюрпрайз: о том, что рейсы в РК отменены, они ничего не знают, статьи на нур.кз и пр. для них не авторитет. Эскалировали вопрос на рук-во, ответ тот же: в брони статус рейса подтвержден, значит, рейсы летают, а то что билетов нет до 25 апреля, ну так наверно проданы... Звоните позже, может что-то прояснится... мдя....
странно, мы не смогли дозвониться и поехали в офис,который возле Рахат Паласа. Сказали,что да, рейсы отменены, что возобновят свои полеты с 25 апреля. Можно вернуть деньги через онлайн бронирование, но только те у кого обычный тариф, невозвратные еще не подключили и если у вас невозвратные,то пока через колл-центр.
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0