Нашёл на сайте акимата:
Заявление
№ НК-12014
Регистрация 27.10.2015
Автор
Статус Будет выполнено
Категория Жизнеобеспечение
Исполнитель ГУ «Управление жилищной инспекции города Астаны»
Отопление, а также водоснабжение (ржавая вода) в ЖК "BI TOWN"
Здравствуйте, обращаюсь по поводу отопления в ЖК BI TOWN (первая очередь). С момента запуска отопительного сезона в Астане в моей квартире чуть теплые батареи, которые не прогревают комнаты. Например, в ванной комнате сегодня температура около 18 градусов. Неоднократно обращался в сервисную компанию BI Service, обслуживающую наш дом. 26 октября 2015 года энергетики названной сервисной компании подтвердили, что батареи в квартире чуть теплые и пояснили следующее. В доме установлен тепловой счетчик, который согласно каким-то нормам АО "Астана-Теплотранзит" автоматически настроен на подачу тепла в квартиры в 40 градусов, когда температура наружного воздуха составляет до 5 градусов тепла. При этом, они также пояснили, что АО "Астана-Теплотранзит" при таких условиях подает тепло с температурой 55 градусов. На мои возражения, что в квартире холодно, они ответили. что ничего сделать не могут и по мере понижения температуры на улице температура подачи тепла также повысится автоматически. Как так можно? Мы мерзнем уже почти месяц, а сделать ничего нельзя. К тому же насколько я понимаю, тепловой счетчик фиксирует потребленное тепло и мы платим согласно потребленной энергии. Так зачем нам такие счетчики, которые к тому же обязательно должны быть установлены, если мы не можем получить нормальное тепло в квартире? Более того, в квартире постоянно течет ржавая вода из крана горячей воды (фото прилагаю). Прошу разобраться с этой ситуацией и наладить нормальное тепло- и водоснабжение дома.