Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[c0mrade]

3 день уже полный мрак...

[Sashabat]

Да, со скоростью полный отстой. Ролик весом 1 мб никак не прогружается. 2-ой день так.

@BeelineKZ, подскажите, что происходит?

[coolllman]

Короче прикол напрямую к ноутбуку подключаю кабель, скорость нормальная, через роутер медленная
ну думал роутер погнал, ставлю другой роутер тоже самое
что-то походу походу соединение с роутерами не ладиться у билайна
Проверте, у кого проблемы, напрямую подключить попробуйте

[BeelineKZ]

Да, со скоростью полный отстой. Ролик весом 1 мб никак не прогружается. 2-ой день так.

@BeelineKZ, подскажите, что происходит?

Доброй ночи!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе. Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. (Адилет)

[BeelineKZ]

Короче прикол напрямую к ноутбуку подключаю кабель, скорость нормальная, через роутер медленная
ну думал роутер погнал, ставлю другой роутер тоже самое
что-то походу походу соединение с роутерами не ладиться у билайна
Проверте, у кого проблемы, напрямую подключить попробуйте

Доброй ночи!
Согласно процедурам компании мы не несем ответственность за высокую передачу данных по средством дополнительных устройств. Если на прямую скорость не соответствует тарифному плану, то мы обязаны исправить. Попробуйте купить роутер хорошего качества (Адилет)

[coolllman]

Я же объесняю, другой роутер пробывал, эфект такой на россию больше 3 мб нет
Мало того я не поленился съездил к отцу в другую часть города у него тоже билайн через роутер
и у него тоже самое напрямую нормальная скорость, через роутер больше 3 мб нет
причем у него роутер подаренный вами (или опять предложите купить хороший роутер?)
А без роутера ваш интернет нафиг не нужен
И это началось недавно, до этого все отлично работало

Сообщение отредактировал coolllman: 03.04.2015, 08:16:58

[Keffer]

О Как, билайн уже начал предлагать покупать хорошие роутеры?) А что же сразу ссылку в студию на хорошие роутеры не даете? Которые действительно хорошие и на них есть ваша Авторитетная подпись, что де роутер прошел проверку на работу в вашей сети и признан Хорошим?

[pessimist]

О Как, билайн уже начал предлагать покупать хорошие роутеры?)

Ну Вы блин как дети малые - с одной стороны Билайн как бэ заинетерсован в расширении армии обманентов, с которых можно содрать денюжку. С другой стороны - его каналы не резиновые, плюс жаба душит дарить "Хорошие роутеры". Вот и получается, что дарёные кони роутеры толком каналы не вытягивают, а те, которые вытянут весь канал с дивной двойной авторизацией от Билайна стоят не копейки, не всем нужны и сеть лишний раз не засрут.

Это как Алтел - имея LTE сеть с пределом в 100 Мбит продаёт гламурные MiFi от гнусмаса, имеющие на борту WiFi модуль 802.11g с пределом скорости 54Мбит, при этом по конской цене. А что - и мажоры довольны и сеть не забита, Провайдеру сплошной профит..............

Сообщение отредактировал pessimist: 03.04.2015, 11:48:19

[SS-18]

дарёные кони роутеры толком каналы не вытягивают

 

я тут уже стопиццот раз писал - дареная Тенда N3 по воздуху в торрентах выдает до 70-75 мегабит, тариф Безлимит 50...

[BeelineKZ]

Я же объесняю, другой роутер пробывал, эфект такой на россию больше 3 мб нет
Мало того я не поленился съездил к отцу в другую часть города у него тоже билайн через роутер
и у него тоже самое напрямую нормальная скорость, через роутер больше 3 мб нет
причем у него роутер подаренный вами (или опять предложите купить хороший роутер?)
А без роутера ваш интернет нафиг не нужен
И это началось недавно, до этого все отлично работало

Доброе утро!

Ранее по данному вопросу была проведена проверка, на момент звонка специалиста скорость соответствовала тарифному плану. Просьба, отправить скриншоты проверки скорости при подключении через роутер к нам на E-mail feedback@beeline.kz
Мы повторно направим информацию в технический отдел. (Дмитрий)

[Keffer]

дареная Тенда N3 по воздуху в торрентах выдает до 70-75 мегабит, тариф Безлимит 50...

C китайскими железяками типа тенды раз на раз не приходится. У кого то летает со скоростью света, у кого то глюк на глюке. Так что не показатель такие единичные случаи.

[SS-18]

 

дареная Тенда N3 по воздуху в торрентах выдает до 70-75 мегабит, тариф Безлимит 50...

C китайскими железяками типа тенды раз на раз не приходится. У кого то летает со скоростью света, у кого то глюк на глюке. Так что не показатель такие единичные случаи.

 

да хз...

тест хобота...

Результаты получились ожидаемые для данного типа беспроводной точки доступа — большинство устройств показало более 80 Мбит/с при работе в одном направлении.

http://www.ixbt.com/...n3-w311mi.shtml

[pessimist]

я тут уже стопиццот раз писал - дареная Тенда N3 по воздуху в торрентах выдает до 70-75 мегабит, тариф Безлимит 50...

Интересно, с точки зрения уважаемых белочек и зайчиков с ником @BeelineKZ это китайское поделие "Хороший роутер" или говно уровня TP-Link Archer C7

[John S.]

Почти полгода пользуюсь роутером TL-WR841N, почти нет проблем, иногда бывают лаги в играх, дисконекты, это проблемы на стороне билайна, а не роутера, через час другой проблемы испаряются. Ещё бывает интернета нет от 12 до 24 часов, видите ли сессия у них не всегда обновляется, в таком случае приходится им писать, что бы они обновили сессию вручную. 

 

Раньше ещё проблемы с скоростью были, но "профессионалы" пофиксили, с одной стороны радует, а вот с другой пинг снова как в далекой Российской деревушке 100+ мс, хотя раньше был 50-70 мс. 

 

Ну а так вроде больше нет проблем, ещё бы предупреждали о всех плановых работах, а так же о примерном времени окончания работ, а то не компания, а фиг знает что.

[coolllman]

После обеда чудесным образом заработало все хорошо, вечером буду еще тестить

[Ayat Ola]

Что со скоростью стало ? Уже неделю скорость просто не выносимая. Звонки в службу поддержки ни к чему не приводят. Мб тут что то исправят  логин 0010083322

[BeelineKZ]

Что со скоростью стало ? Уже неделю скорость просто не выносимая. Звонки в службу поддержки ни к чему не приводят. Мб тут что то исправят  логин 0010083322

Добрый день!

Для проверки, мы передали информацию в технический отдел. Специалисты проверят и свяжутся с Вами. (Дмитрий)

[145640338]

Вопрос знающим людям! Я подключил услугу BeeTV, скачал приложение с плэй маркета на 3 разные устройства, смартфон sony xperia z, плафон sony xperia z ultra и на планшет sony xperia z tablet. Из трех устройств телепередачи показывают только на ультре а на смартфоне и на планшете не показывает. Когда тыкаешь канал колесо крутится без конца и все. Названия каналов, программа телепередач показывает. В чем может быть проблема? На всех трех устройствах андроид 4.4.4 одинаковые процессоры и озу по 2г одинаковые.

[Mirima]

https://my-hit.org/ - почему этот сайт не открывается через билайн?

 

через других операторов все нормально работает

 

Тоже обращался по этому поводу. Прислали СМС с текстом "данный сайт заблокирован для пользователей Интернет Дома по законодательству РФ". Мы вроде в Республике Казахстан живем, не в Российской Федерации   Пытался объяснить это на help.beeline.kz, где сотрудник принялся втолковывать мне, что блокировка осуществляется уже по решению казахстанского суда... Почему так уперлись? По-моему, насчет нашего суда уже приврали 

[Black0Attack]

Тоже имеет место быть проблема со скоростью при подключении через роутер! vk, twitch , не давно загруженные ролики на youtube, не реально смотреть ни при каком качестве. При прямом подключении выдает ошибку 863!

Билайн мне с пол года назад тоже рекомендовал перейти на "хороший" роутер из за проблем со скоростью. По прошествую 2 недель мой роутер чудом стал "хорошим", скорость восстановилась. Чудеса.

Почему Билайн не может признать что у них наблюдаться массовые проблемы при подключении через роутер!?  Или билайн заключил договор с продавцами "хороших" роутеров?

0010025017

P.S роутер стал "плохим" с 4:00 01.04.15 Совпадение? Думаю нет.