Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[Keffer]

не подключат, так потеряют пятилетнего клиента

Нашел чем пугать. Да будь хоть первый на планете клиент интернета, им пофиг.

[Абылайхан Ашимкулов_413679]

Здравствуйте, по адресу г. Астана, улица Ауэзова 26 нет возможности подключение, дома 25 и 27 подключены, именно 26 дом без подключение,  когда планируете подключать?

[bugzzilla]

Отвратительная скорость загрузки, смыслом перехода от КТ к вам была скорость, но извините,

заявленная вами скорость загрузки не соответствует даже близко.

Нет я все понимаю, когда обещают 80 мбит, а на деле 50-60, но когда на деле 10-12, это извините перебор.

0012502574.

И самое обидное в том, что если от тех. поддержки КТ можно хоть чего добиться, то тут, хрен. Звонил, тыкал по кнопкам, пообщался с роботом и все, толку нет.

На внутренние ресурсы:

 

наружу:

Сообщение отредактировал bugzzilla: 26.12.2015, 20:05:00

[blackride]

но когда на деле 10-12

Это еще хорошо, вот когда будет 1-2 мегабита это уже:

извините перебор.

 

 

Звонил, тыкал по кнопкам, пообщался с роботом и все, толку нет.

Не нужно звонить, оставьте заявку тут. Сами перезвонят, если найдут время, а то они такие занятые.

 

если от тех. поддержки КТ можно хоть чего добиться, то тут, хрен

Правильно, клиент будет дураком в любом случае. Вас не свяжут с тех. поддержкой, у них нет такого сервиса. Здравый смысл тут отсутствует. Максимум вся их техническая помощь заключается, когда у абонента пропал инет, подключение по порту есть, а локалки нет (замкнута витая пара в подъезде по каким либо физ причинам), украли кабель. Все.

На остальное у них ответ такой:

а Наблюдаются ..

б Мы не гарантируем скорость до ...

в Мы не несем ответственности

г Мы гарантируем тарифную скорость до своего сервера ПОДАЙТИЛЯКОМ

[BeelineKZ]

Здравствуйте, по адресу г. Астана, улица Ауэзова 26 нет возможности подключение, дома 25 и 27 подключены, именно 26 дом без подключение,  когда планируете подключать?

 

Абылайхан Ашимкулов_413679, добрый вечер.

 

Мы проверили Ваш адрес, он еще не подключен к услуге "Интернет Дома". К сожалению, точные сроки подключения неизвестны. Мы сами заинтересованы в подключении новых адресов, но подключение дома процесс не быстрый. Необходимы разрешения и согласования с соответствующими органами и с КСК в том числе. Надеемся, что удастся подключить Ваш дом в ближайшее время, пока просим ожидать подключения.

 

(Арман)

[BeelineKZ]

Отвратительная скорость загрузки, смыслом перехода от КТ к вам была скорость, но извините, заявленная вами скорость загрузки не соответствует даже близко. Нет я все понимаю, когда обещают 80 мбит, а на деле 50-60, но когда на деле 10-12, это извините перебор. 0012502574. И самое обидное в том, что если от тех. поддержки КТ можно хоть чего добиться, то тут, хрен. Звонил, тыкал по кнопкам, пообщался с роботом и все, толку нет.

 

bugzzilla, добрый вечер.

 

Мы отправили запрос по Вашему логину.

 

(Арман) 

[SkyKiller]

И еще, может кто показать speedtest до Frankfurt? (на билайне)

 

Алматы в 9 вечера, ТП навсегда 40

 

[ILoveKT]

Чет инет тупит уже третий вечер, до 24-00, потом вроде ок, а сейчас рука так и тянется врубить айфон с LTE вместо пчелайна, т.к. гугл не ищет

[BeelineKZ]

Чет инет тупит уже третий вечер, до 24-00, потом вроде ок, а сейчас рука так и тянется врубить айфон с LTE вместо пчелайна, т.к. гугл не ищет

 

ILoveKT, добрый вечер.

 

Напишите нам в личку логин, мы проверим.

 

(Арман)

[TIMA.]

Алматы тариф 40

замерил только что

билайн неужели! работайте стабильно так всегда пожалуйста!

[Ivan18]

И еще, может кто показать speedtest до Frankfurt? (на билайне)

[SIMP]

[ZeuSKZ]

Добрый день. Хотелось бы знать точное время когда нам заменят наконец-то оборудование! Весь дом сидит без интернета уже 5-ый день! Работа вся стоит. На новый год хоть не оставьте без интернета! Астана ул. Шакарима 19/1

[blackride]

На всякий случай, актуальные на сегодня адреса сети 2Day

Блин, я даже проверить не могу. Zyxel приедет только в 2016м, а на dir-300A даже связываться не хочется, работает более/менее и пусть себе работает.

А ты без этих адресов качаешь или для проверки иногда врубаешь? 

[Keffer]

Эти адреса мной не для фильтрации p2p используются. Никогда не использовал фильтров никаких.

[pilyuka]

Второй день уже нет интернета. В логах маршрутизатора написано connection close. При этом внутренний ip адрес маршрутизатор получает.

[BeelineKZ]

Добрый день, ZeuSKZ. Напишите, пожалуйста, Ваш логин, ФИО, на кого зарегистрирован и контактный номер телефона для обратной связи. Проверим.

 

(Куаныш)

[BeelineKZ]

Добрый день, pilyuka. Для решения вопроса, прошу Вас написать нам в личку, логин и контактный номер телефона для обратной связи.

 

(Куаныш)

[pilyuka]

Куаныш спасибо, сам разобрался.

Дело было в следующем.

Ранее шлюз внутренней сети был 10.56.43.1 , с недавнего времени он поменялся на 10.56.230.1.

После того как в маршрутах поменял внутренний шлюз соединение установилось.

И еще обратил внимание, теперь внутренняя сеть автоматически отдает данные о dhcp,dns,ntp

 

Добрый день, pilyuka. Для решения вопроса, прошу Вас написать нам в личку, логин и контактный номер телефона для обратной связи.

 

(Куаныш)

 

[talyk]

Сейчас измерял скорость на Speedtest так вот он мне показал что я нахожусь на Украине)))