Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[Kestikoff]

Я также сегодня чуть не ух..ел, захожу на сайт которым сто лет пользовался, сайт заблокирован!!!!!!!!!!!!!! Какого х Российские законы распространаются на территории Казахстана???

Ска, умеете вы привлечь новых клиентов...(Sarkazm).

Сообщение отредактировал Kestikoff: 21.11.2015, 18:46:33

[Ivan18]

Я тоже жаловался в ТП на доступность ресурсов для взрослых и прочих заблокированных Россией - "решают" и "работают над этим" уже полгода. Хотя прекрасно знают, что проблемы на той стороне. Интересно наши Билайновцы как договор на услуги с ними составляют? Явно не глядя и не предъявляя требования к Законодательству РК

[BeelineKZ]

Хотел тут футбол посмотреть, но...

Спрашивается какого хера??? Пусть Мосгорсуд у себя там порядки наводит, а мой алматинский интернет не трогает. Чините давайте!

 

Добрый вечер!

 

Напишите, пожалуйста, в ЛС логин, ФИО абонента и контактный номер. Мы проверим. 

 

(Марат)

[BeelineKZ]

Я также сегодня чуть не ух..ел, захожу на сайт которым сто лет пользовался, сайт заблокирован!!!!!!!!!!!!!! Какого х Российские законы распространаются на территории Казахстана???

 

Добрый вечер!

 

Напишите, пожалуйста, в ЛС логин, ФИО абонента и контактный номер. Мы проверим. 

 

(Марат) 

[ЙОЛКО]

Зачем вам мой логин, если  это не мой логин блокирует а ваши ip адреса. У вас на скрине указан адрес и ip сайта, который не работает. Чините давайте

[BeelineKZ]

Зачем вам мой логин, если  это не мой логин блокирует а ваши ip адреса. У вас на скрине указан адрес и ip сайта, который не работает. Чините давайте

 

Для проверки данных ограничений мы передадим заявку в технический отдел. Все заявки регистрируют по конкретному логину. В нашей базе сохранился Ваш логин 001....765, но он был аннулирован. Будьте добры, напишите свои актуальные данные в личку, мы проверим. 

 

(Марат)

[ЙОЛКО]

у меня никогда не было логина с 765 в конце. у меня один логин с момента регистрации 0010005015

свою базу данных можете выкинуть на помойку

[tops]

Сделайте мне Интернет ! работает 5-10 минут 

Лицевой счет № 0010122671

 

Прикреплённые изображения:

• 

[3Gern]

не могу зайти на сайт пишет: Ресурс по данному IP-адресу заблокирован по решению органов государственной власти

далее прохожу по ссылке Посмотреть причину блокировки а там в причинах висит Решение: Мосгорсуд от 2015-07-20, как понять?

[BeelineKZ]

у меня никогда не было логина с 765 в конце. у меня один логин с момента регистрации 0010005015

свою базу данных можете выкинуть на помойку

 

 

Спасибо Вам! Скоро решим вопрос. 

 

Ожидайте. 

[BeelineKZ]

 

Сделайте мне Интернет ! работает 5-10 минут 

Лицевой счет № 0010122671

 

 

 

Доброй ночи, tops!

 

По Вашему вопросу создана заявка. Вопрос на стадии решения. 

 

Пожалуйста, ожидайте. 

 

(Сержан)

[Ono]

Уважаемый билайн последние 2-3 мес скорость не стабильная, особенно в вечернее время и выходные, 0990010439. Как вариант урежьте скорость кто сидит на торрентах, в данное время все есть онлайн, зачем целые сутки все качать? Из за них нормального интернета нет ни у кого!

[talyk]

А зачем целые сутки смотреть всё онлайн?.

[SkyKiller]

Вот такой вот роутер подарили)

Что за модель? 

[BeelineKZ]

Уважаемый билайн последние 2-3 мес скорость не стабильная, особенно в вечернее время и выходные, 0990010439. Как вариант урежьте скорость кто сидит на торрентах, в данное время все есть онлайн, зачем целые сутки все качать? Из за них нормального интернета нет ни у кого!

Добрый день! 

 

Для проверки мы передали информацию в технический отдел. В ближайшее время с Вами свяжутся. (Дмитрий)

[omarovazamat]

 

Вот такой вот роутер подарили)

Что за модель? 

 

По моему вот эта модель https://market.yande...3087&track=char

[Coolisto]

Уважаемый билайн последние 2-3 мес скорость не стабильная, особенно в вечернее время и выходные, 0990010439. Как вариант урежьте скорость кто сидит на торрентах, в данное время все есть онлайн, зачем целые сутки все качать? Из за них нормального интернета нет ни у кого!

Что вы за человек? Урежьте другим, что бы мне было хорошо, бред! Я постоянно качаю с торрентов, я постоянно просматриваю торрент -тв, что мне теперь из-за Вас этого не делать?

[Айбек Актайлаков]

ваши специалисты ничего не решили,скажу откровенно все началось после ваших тех.ремонтов DNS,сегодня скорость упала до 2.9 мб/сек,качаю я с внешнего ресурса до этого скорость была 11 мб/сек,ваши специалисты очччень тупые они просто взяли и со спидтеста протестировали,если уж дело так пойдет на ID Net пожалуй обратно перееду!если вы уж написали 40 мб/сек то дайте эти 40 мб/сек я ведь не получаю и половины из вашей обещанной скорости,какой то разводняк получается с вашей стороны,зачем обманывать,есть кто либо еще кроме *типо специалистов кто точно скажет правду и сделает мне нормальный интернет с обещанной скоростью*?

001 317 7154 если решите опять как в тот раз к ним то не надо,они ответили что не отвечают за скорость со стороны роутера хотя и с роутером и без все такая же скорость!

[BeelineKZ]

ваши специалисты ничего не решили,скажу откровенно все началось после ваших тех.ремонтов DNS,сегодня скорость упала до 2.9 мб/сек,качаю я с внешнего ресурса до этого скорость была 11 мб/сек,ваши специалисты очччень тупые они просто взяли и со спидтеста протестировали,если уж дело так пойдет на ID Net пожалуй обратно перееду!если вы уж написали 40 мб/сек то дайте эти 40 мб/сек я ведь не получаю и половины из вашей обещанной скорости,какой то разводняк получается с вашей стороны,зачем обманывать,есть кто либо еще кроме *типо специалистов кто точно скажет правду и сделает мне нормальный интернет с обещанной скоростью*?

001 317 7154 если решите опять как в тот раз к ним то не надо,они ответили что не отвечают за скорость со стороны роутера хотя и с роутером и без все такая же скорость!

 

Добрый вечер! 

 

Проверьте, пожалуйста, скорость доступа напрямую согласно данной инструкции: http://www.beeline.k...3/speedtest.pdf

Информация для нас важна. (Дмитрий)

[OMNTS]

Кстати, согласно вашим инструкциям по проверке прямого доступа все должны пользоваться Windows. В мире есть и другие ОС. У меня только Linux и OS X. И разговаривая со службой поддержки всегда выходит, что вы можете гарантировать интернет только пользователям с прямым подключением к Windows. Мы в 21 веке живем. Все сидят через роутеры. При этом в 80% случаев это роутеры, выданные вами же.