Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[badger-fly]

Внешка у всех умерла? Или только у меня?))

[Wlas]

Внешка у всех умерла? Или только у меня?))

  У меня есть 

[BeelineKZ]

Заработало)) только как избавится от окна, в котором говорится что инет включится через 3 минуты итп?

Добрый вечер! 

Мы видим Ваше сообщение в личке. Скоро предоставим ответ. Пожалуйста, ожидайте.  (Адилет)

[rus1987]

скажите а можно оплатить интернет дома с мобильного билайн?

[Q-route]

Большое спасибо, Адилет!

[Аянбек Досумбаев]

Какая-то вакханалия с интернетом =(

[Ermoshenko]

РБ50, билайн как всегда всех на яркую сторону перенес, дальше даже боюсь мерить

[BeelineKZ]

скажите а можно оплатить интернет дома с мобильного билайн?

Доброй ночи! 

Можно перевести сумму. Подробнее здесь http://www.beeline.k...nt/payment_ways (Адилет)

[BeelineKZ]

Большое спасибо, Адилет!

Рад был Вам помочь! Приятного Вам вечера и отличного настроения     (Адилет)

[fLyIr]

Сайты, в том числе и билайн.кз, еле открываются. Спидтест показывает что все хорошо. В онлайн играх пару раз в минуту фризит. 

[fLyIr]

Проинформируйте, пожалуйста, о каких-либо ограничениях и сроках их решения.

[Ermoshenko]

 

Большое спасибо, Адилет!

Рад был Вам помочь! Приятного Вам вечера и отличного настроения     (Адилет)

 

А вы отвечайте только тем кто Вас хвалит, выше свою проблему вроде обозначил

[Ermoshenko]

Проинформируйте, пожалуйста, о каких-либо ограничениях и сроках их решения.

Я Вам отвечу за них, ограничений не наблюдается напишите свой логин в личку и еще нагло про позитив напишут

[BeelineKZ]

А вы отвечайте только тем кто Вас хвалит, выше свою проблему вроде обозначил

Как думаете зачем похвалили? просто так? 

 Нам очень жаль, что Вы столкнулись  с подобной ситуацией. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе.  Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. (Адилет)

[Евгений Стригунов]

Как думаете зачем похвалили? просто так?

 

Просто так, за что вас хвалить? за то, что вы текст с бумажки пишите каждый раз.. Вы реально проблемы решить не можете, пишите только то что у вас на бумажке.

Вот вам пример: ни раз обращался с таким вопросом, что пинг скачет от 500 до 700ms, и каждый раз разные операторы отвечали одно и тоже, то что на бумажке написано. "с нашей стороны нет никаких ограничений по пингу". Им самим не смешно? Ещё потом возмущаются, что это мы на них кричим, вас прибить мало, ни то что кричать на вас.

[Мамзелька]

Интернета с 1 января как не было, так и нет до сих пор...жесть!

[Keffer]

Им самим не смешно? Ещё потом возмущаются, что это мы на них кричим, вас прибить мало, ни то что кричать на вас.

Сытый голодного никогда не разумеет) Операторы по телефону и представители здесь только передатчики что называется. У них нету непосредственного доступа к оборудованию, а в большинстве случаев и квалификации не хватает, максимум что они могут - передавать ваши заявки в техслужбу. Так что кричи не кричи на них - ничего не поменяется.

[Виталя Кучик]

Хотел сменить тарифный план уже заявка принята, а там еще не меняется тарифный план что за хрень лучше название "билайн гандон"

Сообщение отредактировал Виталя Кучик: 03.01.2015, 12:47:29

[BeelineKZ]

Хотел сменить тарифный план уже заявка принята, а там еще не меняется тарифный план 

Добрый день!

 

Напишите, пожалуйста, Ваш логин к нам в личку. Мы его проверим. (Дмитрий)

[Виталя Кучик]

 

Хотел сменить тарифный план уже заявка принята, а там еще не меняется тарифный план 

Добрый день!

 

Напишите, пожалуйста, Ваш логин к нам в личку. Мы его проверим. (Дмитрий)

 

0011262813