Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[coolllman]

Логин 0010050569 не работает интернет и не могу до вас дозвониться

Все заработал!

Сообщение отредактировал coolllman: 31.12.2014, 18:53:48

[BeelineKZ]

Логин 0010050569 не работает интернет и не могу до вас дозвониться

Все заработал!

 

Добрый вечер!

Чтобы помочь Вам в эту новогоднюю ночь, мы составили заявку в технический отдел. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Желаем всем участникам конференции «Все Вместе» незабываемого Нового года!

(Александр)

[BeelineKZ]

Дубликат

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 31.12.2014, 20:06:36

[Мамзелька]

Спасибо Вам родной Билайн за незабываемый Новый Год! Начали вы его по-нашему! За свои деньги, при чём немаленькие такой ненавязчивый сервис, что не забуду вас никогда и подумываю с вами распрощаться! С 7 часов утра 1 января я отрезана от мира! Нет интернета, нет ТВ, так как у меня Смарт ТВ - любимые фильмы и концерты проходят без меня. Желаю вам веселья!

[BeelineKZ]

Спасибо Вам родной Билайн за незабываемый Новый Год! Начали вы его по-нашему! За свои деньги, при чём немаленькие такой ненавязчивый сервис, что не забуду вас никогда и подумываю с вами распрощаться! С 7 часов утра 1 января я отрезана от мира! Нет интернета, нет ТВ, так как у меня Смарт ТВ - любимые фильмы и концерты проходят без меня. Желаю вам веселья!

Добрый вечер!

Мне очень жаль, что Вы столкнулись с таким обстоятельством. Безусловно, быть без Интернета не очень хорошо.

Однако, я хочу помочь Вам. Пожалуйста, сообщите нам в личку номер лицевого счёта от услуги «Интернет Дома».

С Новым годом!

(Александр)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 01.01.2015, 19:21:08

[Коллекционер]

Почему то нет тарифов на 2015 год. Для физ лиц.

[Keffer]

Как то запоздала ваша помощь, а?) Люди уже в бешенстве))

[BeelineKZ]

Почему то нет тарифов на 2015 год. Для физ лиц.

Добрый вечер!

Следите за новостями на сайте beeline.kz.

С Новым годом!

(Александр)

[3Gern]

хороший подарок сделали на новый год, 31 числа примерно к 20-00 пропал интернет + к нему одновременно отрубился кабельное тв (дозвонился я до вас ближе к 22-00), скорей всего icon пользуется вашим оборудованием, все починили 1 числа ближе к 12-00, тв поднялся одновременно с интернетом, я с вами уже 5 лет и после такового подумываю о смене провайдера + заметил что вы работаете только на привлечение клиентов, а про старых клиентов даже не вспоминаете (( на сайте вычитал что вы оказывается празднуете юбилей в честь этого вы придумали 5% скидку в салоне азбука связи и тарифный план счастливый, скажу я вам акция не о чем!!! вот так вот вы празднуете юбилей? купи товар получили скидку которой не существует!!! а с тарифный планом счастливый полный развод, главное не было уведомлении что стартует такая та акция, я что по вашему должен был догадаться или мониторить ваш сайт каждый день? не знаю можно же много чего придумать например разыграть подарки среди старых клиентов или обновить роутер у старых пользователей, придумали бы что то стоящее, а не искать во всем выгоду, а ваш онлайн договор это просто нечто!!!

[Ivan18]

Почему то нет тарифов на 2015 год. Для физ лиц.

Не понял о каких тарифах речь??

[NazZaR]

Добрый день. 0010043569, с утра нет интернета.

[BeelineKZ]

Добрый день. 0010043569, с утра нет интернета.

 

Добрый день!

 

Мы проверим Ваш логин и постараемся устранить неполадки. (Жасулан)

[Q-route]

Здравствуйте, вчера закинул через терминал 5000 тг, а инета так и нет, типа за неуплату.
Проверьте плиз: 0010051024

[Коллекционер]

 

Почему то нет тарифов на 2015 год. Для физ лиц.

Не понял о каких тарифах речь??

 

О новых на 2015 год. На официальном сайте в настоящее время все ранее действующие убраны в архив.

[Евгений Стригунов]

Всё нормально стало, радует. Но есть то, что не радует, в время лагов днём и ночью пинг стабильно был 50-60ms, сейчас снова 80-100, и это очень печально...

[Коллекционер]

Меня тоже всё устраивает в плане стабильности интернета.

Желаю Билайну развиваться в сторону LTE.

[BeelineKZ]

Здравствуйте, вчера закинул через терминал 5000 тг, а инета так и нет, типа за неуплату.
Проверьте плиз: 0010051024

 

Добрый день!

 

Укажите, пожалуйста, ФИО лица, на которого оформлен логин, в личку. (Жасулан)

[NazZaR]

 

Добрый день. 0010043569, с утра нет интернета.

 

Добрый день!

 

Мы проверим Ваш логин и постараемся устранить неполадки. (Жасулан)

Вроде завелось

[Евгений Стригунов]

Ага, только похвалил билайн, и буквально через 2 часа снова пинг 500.. пчеловоды что вы делаете? вы издеваетесь совсем?

[Q-route]

Заработало)) только как избавится от окна, в котором говорится что инет включится через 3 минуты итп?