Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[partners]

Здравствуйте! Я хотел узнать на счет акции - 5 лет - с "Интернет Дома" я не заметил у себя увеличения скорости на 5мб как обещано.

И еще хотелось узнать о обещанном повышении скорости каждые три месяца если платить вовремя, я платил последнии три месяца вовремя, но скорость также не повышается.

вот мой логин: 0010040695

[BeelineKZ]

Здравствуйте! Я хотел узнать на счет акции - 5 лет - с "Интернет Дома" я не заметил у себя увеличения скорости на 5мб как обещано.

И еще хотелось узнать о обещанном повышении скорости каждые три месяца если платить вовремя, я платил последнии три месяца вовремя, но скорость также не повышается.

вот мой логин: 0010040695

Добрый день!

 

Акция "Расти с нами", где скорость увеличивалась каждые три месяца, была завершена в июне месяца.

Касательно, акции "5 лет с Интернет дома" мы передали информацию ответственным лицам для выяснения причины не предоставления бонусной скорости. С Вами свяжутся. (Дмитрий)

[Anytime Classic]

Все пишут в основном проблемы, а я хотел бы сказать спасибо! Уже более полу года стримлю World of tanks, проблем за это время было буквально 3-4 и решались в течении дня.
p.s кстати АЙдиНет так и не подключили к нам в дом.

p.s Костанай

Сообщение отредактировал Anytime Classic: 05.11.2014, 15:07:27

[mykof]

 

Здравствуйте! Я хотел узнать на счет акции - 5 лет - с "Интернет Дома" я не заметил у себя увеличения скорости на 5мб как обещано.

И еще хотелось узнать о обещанном повышении скорости каждые три месяца если платить вовремя, я платил последнии три месяца вовремя, но скорость также не повышается.

вот мой логин: 0010040695

Добрый день!

 

Акция "Расти с нами", где скорость увеличивалась каждые три месяца, была завершена в июне месяца.

Касательно, акции "5 лет с Интернет дома" мы передали информацию ответственным лицам для выяснения причины не предоставления бонусной скорости. С Вами свяжутся. (Дмитрий)

 

По условиям акции "5 лет с ИД" не предусмотрено "выпрашивание" +5мб/с, тем не менее, логин 0010100540. 

[BeelineKZ]

По условиям акции "5 лет с ИД" не предусмотрено "выпрашивание" +5мб/с, тем не менее, логин 0010100540. 

 

Добрый день!

 

Информация и по Вашему логину была передана в соответствующий отдел. (Дмитрий)

[Molo]

Здравствуйте проверите пожалуйста скорость. Тариф 50 мбит, а спидтест показывает только 35 логин 0990008675. до вашей техподдержки вечером не дозвонишься.

 

И подключите мне пожалуйста интернет +

[Alex210974]

 

По условиям акции "5 лет с ИД" не предусмотрено "выпрашивание" +5мб/с, тем не менее, логин 0010100540. 

 

Добрый день!

 

Информация и по Вашему логину была передана в соответствующий отдел. (Дмитрий)

 

0010011467 у меня тоже +5 нет, проверьте, пожалуйста...

[maxim.s]

Здравствуйте! Вот опять со вчерашнего вечера не доступен сайт bet365.com . Проблема только с провайдера Интернет дома, через Мегалайн и Altel4g открывается без проблем. 

 

Проигнорировано сообщение со стороны поддержки... Когда будет доступен сайт с Вашей сети?

[m00nGG]

 

Здравствуйте! Вот опять со вчерашнего вечера не доступен сайт bet365.com . Проблема только с провайдера Интернет дома, через Мегалайн и Altel4g открывается без проблем. 

 

Проигнорировано сообщение со стороны поддержки... Когда будет доступен сайт с Вашей сети?

 

Не нужен данный сайт, но тоже недоступен. И кстати, недоступны все анонимайзеры, тоже блочат их?

[BeelineKZ]

Здравствуйте проверите пожалуйста скорость. Тариф 50 мбит, а спидтест показывает только 35 логин 0990008675. до вашей техподдержки вечером не дозвонишься.

 

И подключите мне пожалуйста интернет +

Добрый вечер!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись  с подобной ситуацией.  По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе.  Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. А на тариф "Интернет+" Вы можете перейти в личном кабинете   (Адилет)

[Sashabat]

Скорость как-то удручает. С утра было более-менее (кстати, скорость на Москву поднялась с 3 до 25 мбит/сек). А сейчас драйвера с сайта nvidia еле-еле качаются - скорость не выше 98 кбайт/сек (784 кбит/сек).

 

@BeelineKZ, нет ли каких ограничений? 

[BeelineKZ]

0010011467 у меня тоже +5 нет, проверьте, пожалуйста...

Добрый вечер!

Вам позвонил специалист компании.  Как и обещали отправили заявку. Пожалуйста, ожидайте звонка   (Адилет)

[Vitalik Gilmanov]

Послушайте,у вас(билайн) есть хоть немного самосознания,или вы так срать на клинтов хотели,что вам по хрен на жалобы.Опять уже второй день вот такая картина,сайты грузятся как по диалап.

[bubba99]

Vitalik Gilmanov

У Казахтелекома не лучше, тоже засада по скорости и стабильности интернета )

[omarovazamat]

А по моему всё нормально

Сообщение отредактировал omarovazamat: 05.11.2014, 21:50:49

[BeelineKZ]

Послушайте,у вас(билайн) есть хоть немного самосознания,или вы так срать на клинтов хотели,что вам по хрен на жалобы.Опять уже второй день вот такая картина,сайты грузятся как по диалап.

Доброй ночи!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись  с подобной ситуацией.  По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе.  Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. (Адилет)

[Аянбек Досумбаев]

А по моему всё нормально

3885997532.png 3886000026.png 3886013259.png

За такое тебя могут и прибить. Не хорошо хвастаться когда у других беда.

[SS-18]

тп 50, по воздуху, роутер - мегабюджетная Tenda N3, комп - древний ноут на Атлоне II X2... 

Сообщение отредактировал SS-18: 06.11.2014, 03:08:44

[omarovazamat]

 

А по моему всё нормально

3885997532.png 3886000026.png 3886013259.png

За такое тебя могут и прибить. Не хорошо хвастаться когда у других беда.

 

Извиняюсь. Не хотел никого обидеть. Я хотел чтобы г-н @bubba99 не говорил за всех. Если у него проблемы со скоростью, это не значит что у всех такие же проблемы

[Alex210974]

 

0010011467 у меня тоже +5 нет, проверьте, пожалуйста...

Добрый вечер!

Вам позвонил специалист компании.  Как и обещали отправили заявку. Пожалуйста, ожидайте звонка   (Адилет)

 

Бонусная скорость появилась, о чем есть уведомление в личном кабинете. Заявку можно закрывать, спасибо!