Сообщений в теме: 5002

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

 

Информация о лимитах снятия по картам Каспи банка в банкоматах других банков.

Сообщение отредактировал Farmer: 11.12.2015, 13:19:39

[Yuran]

Закончился срок тенгового депозита, по какой ставке он будет пролонгирован? Также заканчивается срок действия карты "Депозит в кармане" где и как быстро ее можно поменять?

По ставке на сегодня (10 % номинальная, ГЭСВ -10,5 %). Карту поменять - нет проблем, главное чтобы были в наличии карты в отделении. 

ЗЫ. В день обмена операций по карте быть не должно (до обмена), после обмена можно сразу пользоваться

[Malvinetti]

ДУ! Подскажите а можно ли картой "Депозит в кармане" оплачивать товары и услуги в интернете? Помимо тех, что на каспи.кз.

[21jewels]

ДУ! Подскажите а можно ли картой "Депозит в кармане" оплачивать товары и услуги в интернете? Помимо тех, что на каспи.кз.

 

Нет, только операции с депозитом - пополнение/снятие. 

[Malvinetti]

ДУ! Подскажите а можно ли картой "Депозит в кармане" оплачивать товары и услуги в интернете? Помимо тех, что на каспи.кз.

Нет, только операции с депозитом - пополнение/снятие.

спасибо. А то на сайте немного непонятно..

[kaspi_bank]

Никогда не приходилось оплачивать что-либо через pos-терминал. Скажите пожалуйста, а cvv код там не нужно вводить? Просто вместо cvv кода на этой карте указаны 7 цифр. И никаких данных на карте нету, ни имени ни фамилии. Получается любой желающий, у кого окажется данная карта может пойти и свободно потратить кредитный лимит, сумма которого достаточно большая или снять все деньги?. 

 

 

 

Добрый вечер! Как правило, для совершения платежа, cvv код вводить не нужно. В зависимости от самого POS-терминала может потребоваться только ПИН-код. Так же, согласно договору, клиент обязан предпринимать все необходимые меры для предотвращения утери/кражи/изъятия Карточки или ее несанкционированного использования. Не передавать Карточку третьему лицу, не являющемуся ее Держателем, и не сообщать ПИН, КСДИ, а также Коды доступа никаким третьим лицам. В случае утери/кражи/изъятия Карточки , клиент обязан незамедлительно уведомить банк путем написания заявления либо посредством звонка в информационную службу банка. (Наталия)

[kaspi_bank]

 

Получается любой желающий, у кого окажется данная карта может пойти и свободно потратить кредитный лимит, сумма которого достаточно большая или снять все деньги?.

А пин-код все же есть, без него пос-терминал не пропустит оплату.

А вот если карту потеряешь, то думаю тот, кто ее нашел, может снять деньги через терминал Каспи, там же просто карту считывают и все, пин не нужен, хотя, может я ошибаюсь.

 

Добрый день! Через терминал возможно внесение наличных. Снятие наличных возможно только через банкомат, но при этом ввод ПИН-кода обязателен. (Наталия)

[kaspi_bank]

kaspi_bank

рассмотрите пожалуйста возможность добавления оплаты услуг за интернет провайдера "Элит телеком", который предоставляет услуги в ЖК Асыл Арман, пригород Алматы.

Доброе утро! Мы передадим Ваше пожелание ответственному подразделению банка. (Наталия)

[kaspi_bank]

 

Просто нереально намучилась с другими банками. И теперь понимаю какой все-таки Каспи банк у нас хороший. В другом банке, который слился сейчас в нечто такое же, никакой информации не давали по кредиту, как-будто они вообще не заинтересованы в погашении долга, так помимо этого там менеджеры не хотят работать и не сидят на месте, и никакой приветливости. В итоге  ни на один свой вопрос, я не получила ответа.

У Каспи же очень открыто и прозрачно все. Всегда дадут информацию и распечатают остаток долга и вообще все что попросите распечатают. Очень радует удобный Личный кабинет, платежи без комиссий, сообщения на телефон, предупреждение о том, что необходимо оплатить за несколько дней, спасибо и за магазин где можно купить технику в кредит и многое многое другое! Учитесь! Вот это действительно Уровень, а то надоело слышать в ответ от менеджеров "бэ-мэ". Накипело. 

Спасибо большое Каспи, что начали повышать свой уровень, спасибо за открытость и лояльное отношение. Надеюсь вы будете только крепнуть, потому что другим банкам уже доверия нет честное слово.

 

Доброе утро! Благодарим Вас за отзыв и пользование нашими услугами. Вы придали нам новых сил для дальнейшего роста, повышения качества обслуживания и улучшения условий продуктов.  (Наталия)

[~Letti~]

Доброго утра всем

У меня 2 вопроса:

1. Как можно поменять пин-код карты "депозит в кармане"?

2. Пин-код к кредитной карте с нулевым лимитом я могу получить только в кол-центре?

[alibek tokayev]

Доброго утра
1. В банкомате Каспи банка. Операция сменить пин-код. Бесплатно.
2. Да. Нужно позвонить с мобильного на 9999 и ответить на несколько вопросов. После этого ПИН придет в виде СМС на телефон

Сообщение отредактировал alibek tokayev: 16.10.2015, 09:49:59

[kaspi_bank]

kaspi_bank, 

хочу тенговый депозит перевести в доллары, поскольку тенге не собирается останавливаться в своём падении.

Вопрос: можно ли получить какой-то более выгодный курс обмена чем указан на вашем обменнике и как это сделать?

Доброе утро! В связи с тем, что курс доллара в данный момент не стабилен, временно выгодный курс конвертации по депозитам идентичен с обменным курсом. (Наталия)

[kaspi_bank]

Закончился срок тенгового депозита, по какой ставке он будет пролонгирован? Также заканчивается срок действия карты "Депозит в кармане" где и как быстро ее можно поменять?

Добрый день! Согласно условиям договора, после окончания срока действия депозитного договора он будет автоматически пролонгирован на тех же условиях, за исключением процентной ставки. Она меняется на ту, которая действует на момент пролонгации. Что касается карты. Ее Вы можете получить моментально в любом удобном для Вас отделении банка. (Наталия)

[kaspi_bank]

ДУ! Подскажите а можно ли картой "Депозит в кармане" оплачивать товары и услуги в интернете? Помимо тех, что на каспи.кз.

Добрый день! К сожалению, у карты нет такой возможности. С ее помощью можно пополнять депозит либо снимать с него средства. (Наталия)

[Baxa]

kaspi_bank

в последнее время перестала работать выписка по кредитной карте, выдает сообщение "К сожалению, в данный момент невозможно получить выписку. Пожалуйста, повторите попытку через 15 минут."

[kaspi_bank]

Доброго утра всем

У меня 2 вопроса:

1. Как можно поменять пин-код карты "депозит в кармане"?

2. Пин-код к кредитной карте с нулевым лимитом я могу получить только в кол-центре?

Добрый день! Независимо от того, кредитная карта или депозитная, сменить ПИН-код посредством звонка на 9999, можно тремя способами:

1.       В виде СМС – сообщения.

2.       Путем переключения на автоинформатор, который сгенерирует Вам ПИН-код в режиме онлайн.

3.       Изменение в ручном режиме на тот ПИН, который желает клиент. (Наталия)

[Жена Михалыча]

Добрый день! в kaspi.kz не показывает новую квитанцию Алсеко за октябрь. пишет, что нет неоплаченных квитанций. но я еще не оплачивала.

[kaspi_bank]

kaspi_bank

в последнее время перестала работать выписка по кредитной карте, выдает сообщение "К сожалению, в данный момент невозможно получить выписку. Пожалуйста, повторите попытку через 15 минут."

Добрый день! Благодарим за сигнал. Мы проверим информацию. (Наталия)

[kaspi_bank]

Добрый день! в kaspi.kz не показывает новую квитанцию Алсеко за октябрь. пишет, что нет неоплаченных квитанций. но я еще не оплачивала.

Добрый день! Прием платежей по услуге "Алсеко" осуществляется в штатном режиме. Могли бы выслать номер мобильного телефона, через который осуществляете вход в личный кабинет? Мы проверим информацию. (Наталия)

[krinka]

Сколько рабочих дней займет выдача справки о погашении кредита?

[kaspi_bank]

Сколько рабочих дней займет выдача справки о погашении кредита?

Добрый день! Получить справку о наличии/отсутствии задолженности можно сразу после оплаты комиссии за ее получение. Справка выдается в будний день с 09:00 до 18:00. Стоимость - 3 000 тенге. (Наталия)