Сообщений в теме: 5002

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

 

Информация о лимитах снятия по картам Каспи банка в банкоматах других банков.

Сообщение отредактировал Farmer: 11.12.2015, 13:19:39

[metiskz]

 

Ни для кого не секрет,что Каспи банк предлагает рассрочку платежа при осуществлении покупки товаров в магазинах сети Технодом. Но вот почему вы категорически отказываете покупателям в предварительном ознакомлении с существенными условиями заключаемых договоров? Почему покупатель не может получить на руки шаблон договора - так называемые общие условия,чтобы осмысленно его изучить в спокойной,непринужденно обстановке? Я,например,считаю это нормальным, неущимляющим ничьи права. А вы как считаете?

Добрый день! Клиент в любой момент может ознакомиться с Генеральными условиями. Условия по розничным кредитам для клиентов представлены на сайте нашего банка - http://www.kaspibank.../?ft=1&type=228. (Наталия)

 

 

1. Почему ваши работники не владеют такой информацией, также как и вы? Т.е, по их словам, с условиями можно ознакомиться только в момент оформления сделки.

2. В общих условиях ничего не говорится о карточках, которые, по словам менеджеров, выдаются при заключении договора.

3. Также, общие условия не содержат график, способы погашения кредита.

4. Только Программа 0-6 и Программа 0-3 подразумевают действительную РАССРОЧКУ?

[SIMP]

Уже нет этих 0.99 %

 




9.2.6. комиссия за конверсионные операции с помощью карточки
 

1 %

+ за снятие 1%(мин 500тг), т.е всего 2%, если карта не бонусная, тенговая или евровая. Если долларовая, то конвертации никакой вроде нет, так как биллинг в долларе. и карта в долларе. То тут выходит только за снятие 1%. Если бонусная , то 1% за конвертацию, за снятие в пределах 300000 комиссии нет + их курс продажи доллара. Так они говорят, правда со скрипом.
 

Добрый день! По правилам МПС, валюта расчетов банка с МПС Visa – доллар. В описанном клиентом случае, спишется двойная конвертация, но это только для взаиморасчетов банка и Visa. Клиент же оплатит лишь небольшую разницу из-за внутренней конвертации курсов между банком и картой Visa. (Наталия)

Вообще ничего не понял, давайте детально пошагово. У вас все расплывчато.

[Yuran]

Вообще ничего не понял, давайте детально пошагово. У вас все расплывчато.

 

Если это мне, то я не в курсе тарифов, относящихся к каким либо картам (бонусным, зарплатным и тд), кроме "карты к депозиту".

6-2. Услуги, предоставляемые в рамках Типовых (примерных) условий банковского обслуживания текущего счета, платежной карты, обеспечивающей доступ к сберегательному счету клиента (версия 1)
(утверждены Советом Директоров АО «Kaspi Bank» Протокол СД № 2013/08-82 от «02» августа 2013г.)

Из личного опыта знаю, что с такой карты снимать за пределами РК  выгоднее (тем более в нынешний заплыв), когда она привязана к долларовому депозиту, а не к тенговому.

1. Снимал доллары - снял 50, 50 списалось. Вывод первый: комиссия каспия за снятие в банкомате за пределами РК =0.

2. Снимал недоллары  - списалось ровно по курсу визы. Вывод второй: комиссия каспия за конвертацию на стороне МПС = 0

Инфа по состоянию июнь 2015г.

Сообщение отредактировал Yuran: 14.09.2015, 12:33:38

[leonard]

Будет ли организована подача заявления на специальный депозит через интернет-банкинг?

[SIMP]

Если это мне,

Это не к вам. К представителю. Я процетировал.

1. Снимал доллары - снял 50, 50 списалось. Вывод первый: комиссия каспия за снятие в банкомате за пределами РК =0. 2. Снимал недоллары - списалось ровно по курсу визы. Вывод второй: комиссия каспия за конвертацию на стороне МПС = 0 Инфа по состоянию июнь 2015г.

Ну вроде все правильно.

Сообщение отредактировал SIMP: 14.09.2015, 12:46:21

[Yuran]

Прям щас курс ставят 279-281
Руб 4,0-4,2

[Дядя Нортон]

Уже нет этих 0.99 %

 

6-2.2.6.

 

 

- в сети других банков за пределами РК

KZT 0

 

Спасибо, прощелкал я как-то в борьбе с гоночным банком и их сервисом

[kaspi_bank]

Вечер добрый, Каспи банку! Вопрос: Есть ли уже утвержденная процедура компенсации в банке, для держателей тенговых депозитов, насколько помню эту программу уже утвердил то ли в нац.банке, то ли в правительстве. Какие действия у вкладчика тенгового депозита? Спасибо!

Добрый день! С завтрашнего дня станет возможно открытие Специального депозита в нашем банке, который может быть открыт на любую сумму, в пределах той, что находилась у Вас на депозите на конец операционного дня 18 августа 2015 года. Депозит нельзя пополнять, а при наличи снятйи, компенсация выплачена не будет. Размер компенсации будет рассчитан по формуле: 

 

               С̲(̲к̲о̲м̲п̲е̲н̲с̲а̲ц̲и̲и̲)̲=̲(̲Т̲2̲/̲Т̲1̲-̲1̲)̲×̲С̲(̲о̲с̲т̲а̲т̲о̲к̲ ̲)̲

 

где:
- С(компенсации) - сумма курсовой разницы, подлежащая выплате; 
-Т2 – курс тенге к доллару на 30 сентября 2016 года.
-Т1 – курс тенге к доллару на 18 августа 2015 года.
- С(остаток ) - сумма депозита, подлежащего выплате курсовой разницы. (Наталия)

[kaspi_bank]

Огромное спасибо за открыте оплаты за детский сад по кредитной карте,очень обрадовалась,сегодня увидела.А то комиссия банка 250 тг.Ещё не платила,теперь главное чтоб ИИН ребёнка проходил,т.к в банкомате ЦентрКредита где обслуживается сад иин не принимал,консультат сказала нужно регистрировать в налоговой иин.Или здесь таких ньюансов нет?

Добрый день! Помимо ИИН мы отправляем еще и ФИО ребенка, поэтому проблем с рассадкой средств возникнуть не должно. Дополнительно рекомендуем Вам уточнить в детском садике по каким данным (ФИО или ИИН) будет начисление суммы. (Наталия)

[kaspi_bank]

Добрый день. При оплате Караганды СУ в Вашей системе теперь требуют номер абонента вместо лицевого счета и я один платеж сделал с использованием номера абонента, но теперь система проверяет и сообщает что данный абонент не найден. Продолжаю вписывать вместо номера абонента 0 лицевой счет и платежи проходят , но теперь не понятно , что с тем платежом в котором я указал номер абонента, а не номер лицевого счета. Почему такой бардак? 

 

Квитанция №525220885489

Дата платежа:  09.09.2015 20:47:43

Караганды Су Физические лица

Номер контракта 252220

Добрый день! Мы проверим Ваши данные . Спасибо! (Наталия)

[SIMP]

Уже нет этих 0.99 % 6-2.2.6

А где кстати хотел спросить можно прочитать про тарифы Депозит в кармане. Конкретно про этот пункт 6-2.2.6 ? В колл центре говрят это только в памятке в отделении есть . Это в карточном отделе. В другом вообще ничего не знают.

[Yuran]

А где кстати хотел спросить можно прочитать про тарифы Депозит в кармане. Конкретно про этот пункт 6-2.2.6 ? В колл центре говрят это только в памятке в отделении есть . Это в карточном отделе. В другом вообще ничего не знают.

Дык публиковал эту сцылку не раз

http://www.kaspibank...&id=66010507718

[kaspi_bank]

1. Почему ваши работники не владеют такой информацией, также как и вы? Т.е, по их словам, с условиями можно ознакомиться только в момент оформления сделки.

2. В общих условиях ничего не говорится о карточках, которые, по словам менеджеров, выдаются при заключении договора.

3. Также, общие условия не содержат график, способы погашения кредита.

4. Только Программа 0-6 и Программа 0-3 подразумевают действительную РАССРОЧКУ?

 

1. В момент оформления товара менеджер консультирует клиента по конкретным условиям его предоставления, таким как: сумма товара, процент (при наличии), желаемый срок кредитования и прочее.

2. При акцепте Банком оферты Клиента о заключении договора банковского займа, Банком Клиенту сообщается размер Оптимального платежа, рассчитанный исходя из совокупности следующих обстоятельств:

     1. Активация Карточки будет проведена в день акцепта Банком оферты Клиента о заключении договора банковского займа;

     2. Кредит будет получен Клиентом в день Активации Карточки в полном размере предоставленного кредитного лимита.

Кредитный лимит становится доступен Клиенту после акцепта Банком оферты Клиента о заключении договора банковского займа и Активации Карточки. Кредитный лимит доступен только посредством использования Карточки.

3. График выдается клиентам после получения кредита. Задолженность погашается наличным или безналичным способом, по выбору Клиента единовременно в течение одного месяца методом оплаты Оптимального платежа. Порядок погашения Кредита определяется договором с Клиентом, периодичность погашения Кредита и Вознаграждения – в течение Расчетного периода, которым является один месяц. В случае, если клиент не погашает задолженность Оптимальным платежом, вступает в силу договор Банковского обслуживания

4. Предоставление товара в рассрочку либо в кредит, зависит от конкретного товара, магазина - партнера. (Наталия)

[metiskz]

 

1. Почему ваши работники не владеют такой информацией, также как и вы? Т.е, по их словам, с условиями можно ознакомиться только в момент оформления сделки.

2. В общих условиях ничего не говорится о карточках, которые, по словам менеджеров, выдаются при заключении договора.

3. Также, общие условия не содержат график, способы погашения кредита.

4. Только Программа 0-6 и Программа 0-3 подразумевают действительную РАССРОЧКУ?

 

1. В момент оформления товара менеджер консультирует клиента по конкретным условиям его предоставления, таким как: сумма товара, процент (при наличии), желаемый срок кредитования и прочее.

2. При акцепте Банком оферты Клиента о заключении договора банковского займа, Банком Клиенту сообщается размер Оптимального платежа, рассчитанный исходя из совокупности следующих обстоятельств:

     1. Активация Карточки будет проведена в день акцепта Банком оферты Клиента о заключении договора банковского займа;

     2. Кредит будет получен Клиентом в день Активации Карточки в полном размере предоставленного кредитного лимита.

Кредитный лимит становится доступен Клиенту после акцепта Банком оферты Клиента о заключении договора банковского займа и Активации Карточки. Кредитный лимит доступен только посредством использования Карточки.

3. График выдается клиентам после получения кредита. Задолженность погашается наличным или безналичным способом, по выбору Клиента единовременно в течение одного месяца методом оплаты Оптимального платежа. Порядок погашения Кредита определяется договором с Клиентом, периодичность погашения Кредита и Вознаграждения – в течение Расчетного периода, которым является один месяц. В случае, если клиент не погашает задолженность Оптимальным платежом, вступает в силу договор Банковского обслуживания

4. Предоставление товара в рассрочку либо в кредит, зависит от конкретного товара, магазина - партнера. (Наталия)

 

 

За информацию спасибо.

 

Активация карты, оплата ее обслуживания, процент за снятие(перевод) предусмотрен?

 

P.S В общем случае получается, пока клиент "подогрет желанием купить товар", менеджер быстренько ему все это проговаривает и получает заветную подпись на договоре.

Сообщение отредактировал metiskz: 14.09.2015, 16:15:42

[kaspi_bank]

Будет ли организована подача заявления на специальный депозит через интернет-банкинг?

Добрый день! Нет, необходимо личное присутствие в отделении банка с документом, удостоверяющим личность. (Наталия)

[kaspi_bank]

Прям щас курс ставят 279-281
Руб 4,0-4,2

Добрый день! Благодарим за информацию. С 14:45 курс продажи доллара - 277, покупки - 279; евро: покупка - 313,75, продажа - 316,75; рубль: покупка - 3,95, продажа - 4,15. (Наталия)

[Forest911]

 

Будет ли организована подача заявления на специальный депозит через интернет-банкинг?

Добрый день! Нет, необходимо личное присутствие в отделении банка с документом, удостоверяющим личность. (Наталия)

 

 

зашел в банк мне сказали что будут сами нам звонить и вызывать для заключения спец депозита это так или надо самим придти в банк?

и каким образом можно зарезервировать очередь?

[kaspi_bank]

 

За информацию спасибо.

 

Активация карты, оплата ее обслуживания, процент за снятие(перевод) предусмотрен?

 

P.S В общем случае получается, пока клиент "подогрет желанием купить товар", менеджер быстренько ему все это проговаривает и получает заветную подпись на договоре.

 

Так как в данный момент мы не предоставляем кредитные лимиты на карту, они имеют тарифный план "Привилегированный". С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте банка - http://www.kaspibank...1613992_1.pdf. 

Менеджеры не торопят клиента подписывать документ и клиент, конечно же, вправе отказаться от получения товара. (Наталия)

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 14.09.2015, 16:47:13

[Forest911]

и вопрос можно в любое отделение приходить или только в то где был открыт счет?

[er_nfs]

Тоже вопрос с компенсацией - у меня два депозита в каспи банке - один долларовый на сумму больше 1 млн тенге а другой теньговый на сумму менее 1 млн тенге. Попадает ли мой теньговый депозит под программу компенсации?