Небольшой FAQ от Дядя Нортон
Информация о лимитах снятия по картам Каспи банка в банкоматах других банков.
Сообщение отредактировал Farmer: 11.12.2015, 13:19:39
Небольшой FAQ от Дядя Нортон
Информация о лимитах снятия по картам Каспи банка в банкоматах других банков.
Сообщение отредактировал Farmer: 11.12.2015, 13:19:39
Сегодня меня тоже напрягли в отделении Каспи. На Манаса 57 которое.
Хотел пополнить депозит. Одна купюра в 5 евро была чуток надорвана. Примерно 3 мм надрыв. Кассир сразу сказала, что не возьмет. При этом на стене рядом висит инструкция НБРК, какие купюры считать неплатежными, а какие принимать безоговорочно. Начальник отделения тоже не смогла найти в этой инструкции мою проблему. Предложила 3% комиссии, согласно какому-то публичному договору. Деньги забрал.
Представитель банка, скажите, мы полюбовно разойдемся, или мне писать жалобу в Нацбанк?
P.S. Теперь из принципа буду туда носить надорванные, с надписями, и прочие купюры, которые Нацбанк считает нормальными. И буду тренировать персонал.
Как же много зависит от начальника отделения! Пока там был другой - все было просто и понятно. Сейчас - и ожидание непонятно чего с черными табло над менеджерами, и какие-то кривые разводы с 3% не пойми за что. Научите сотрудников своих простой истине, что все внутрибанковские договоры и прочие документы по иерархии ниже Нацбанковских, а те - ниже закона.
На основании Главы 7 Постановления Национального Банка от 27.10.2006 N 106 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОРГАНИЗАЦИИ ОБМЕННЫХ ОПЕРАЦИЙ С НАЛИЧНОЙ ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТОЙ В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН" и пункта 3.2 Публичного Договора сообщаем, что:
Годными к обращению законными платежными средствами признаются также банкноты, имеющие следующие повреждения:
1) потертости и загрязнения;
2) имеющие подклеенные оторванные углы или куски (площадью не более 1-2 квадратных сантиметров), если оторванные части, безусловно, принадлежат данной банкноте;
3) имеющие заклеенные надрывы, если они не превышают одну четвертую часть ширины (длины) банкноты;
4) имеющие мелкие масляные и другие пятна, надписи и отпечатки штампов (кроме штампов, свидетельствующих о погашении или о том, что банкнота является не подлинной или образцом), в случае если они не препятствуют определению подлинности банкнот и не перекрывают в значительной степени (более 50 процентов) одного из основных признаков годного к обращению законного платежного средства, указанных в настоящем пункте;
Согласно пункта 4.2.1. Публичного договора - Банк вправе отказать клиенту в покупке, приеме и обмене наличной иностранной валюты и поврежденных банкнот иностранной валюты по своему усмотрению, в том числе несоответствий условиям предоставления услуги, указанных в разделе 3 Договора.
В отделении Банка Вам было предложено принять купюру как поврежденную с оплатой комиссий, установленной Банком.
На основании вышеизложенного сообщаем, что нарушений со стороны кассира отделения расположенного по адресу: г.Алматы, ул. Манаса, 57 не было.
Постойте! Или я гоню, или банк?!?
Годными к обращению законными платежными средствами признаются также банкноты, имеющие следующие повреждения: ...и далее по тексту
Одна купюра в 5 евро была чуток надорвана. Примерно 3 мм надрыв
Надрывы не должны превышать четверть ширины/длины банкноты!!! Т.е. 3 мм надрыв на банкноте перевёл банкноту в разряд неплатёжеспособных? Это банкнота сантиметровой ширины/длины что-ли?
Вы что там, с ума посходили? Или читать не умеете? Даже 1-2 см надрывы позволяют быть банкноте платёжеспособной!
kaspi_bank, тот кто вам дал ответ для размещения на форуме некомпетентен в этом вопросе, так ему и передайте.
Сообщение отредактировал Арчин: 07.11.2014, 17:53:33
Постойте! Или я гоню, или банк?!?
Годными к обращению законными платежными средствами признаются также банкноты, имеющие следующие повреждения: ...и далее по тексту
Одна купюра в 5 евро была чуток надорвана. Примерно 3 мм надрывТ.е. 3 мм надрыв на банкноте перевёл банкноту в разряд неплатёжеспособных?
Вы что там, с ума посходили? Или читать не умеете? Даже 1-2 см надрывы позволяют быть банкноте платёжеспособной!
kaspi_bank, тот кто вам дал ответ для размещения на форуме некомпетентен в этом вопросе, так ему и передайте.
Они свой подзаборный акт (ака внутрибанковский документ) ставят выше инструкции нацбанка. Будем пинать. Срок истекает через 7 минут
Дядя Нортон, готов вам предоставить банкноты
имеющие мелкие масляные и другие пятна, надписи и отпечатки штампову меня есть такие. Такие они точно не возьмут, по их, внутренним правилам. А обязаны.
Хотелось бы посмотреть на этот цирк.
Я пока попробую своими обойтись, когда кончатся - обязательно обращусь
Сегодня общался со своим учителем. Он читал, все что я тут (на ВВ) писал. Он задал мне три вопроса. Я понял. И теперь у меня ЗДЕСЬ сильно поменялись приоритеты. Я имею в виду весь ВВ. Не только эту ветку. Поэтому, возможно, мне надо принести извинения всем, кого обнадежил будущей битвой с Каспи. Она даже если свершится, результат не будет обнародован. Мои причины в моих ответах на три вопроса.
Сегодня общался со своим учителем. Он читал, все что я тут (на ВВ) писал. Он задал мне три вопроса. Я понял. И теперь у меня ЗДЕСЬ сильно поменялись приоритеты. Я имею в виду весь ВВ. Не только эту ветку. Поэтому, возможно, мне надо принести извинения всем, кого обнадежил будущей битвой с Каспи. Она даже если свершится, результат не будет обнародован. Мои причины в моих ответах на три вопроса.
Жаль, похоже с валютой это массовое явление у Каспи.
На днях коллега открывал депозит в долларах, часть купюр с надрывом 2-3 мм не приняли, послали в Казком.
Сегодня общался со своим учителем. Он читал, все что я тут (на ВВ) писал. Он задал мне три вопроса. Я понял. И теперь у меня ЗДЕСЬ сильно поменялись приоритеты. Я имею в виду весь ВВ. Не только эту ветку. Поэтому, возможно, мне надо принести извинения всем, кого обнадежил будущей битвой с Каспи. Она даже если свершится, результат не будет обнародован. Мои причины в моих ответах на три вопроса.
Жаль, похоже с валютой это массовое явление у Каспи.
На днях коллега открывал депозит в долларах, часть купюр с надрывом 2-3 мм не приняли, послали в Казком.
Дело не в купюрах и валюте.
На днях коллега открывал депозит в долларах
Открывать долларовый депозит в Астане себе дороже.
1. Хрен снимешь.
2. Центральное отделение каспи похоже нa клоповник. Потолки текут, электронная очередь не работает как положено.
3. Тысяча вопросов при снятии. Почти допрос с пристрастием.
Сообщение отредактировал Doors4ever: 10.11.2014, 14:19:29
Сегодня общался со своим учителем. Он читал, все что я тут (на ВВ) писал. Он задал мне три вопроса. Я понял. И теперь у меня ЗДЕСЬ сильно поменялись приоритеты. Я имею в виду весь ВВ. Не только эту ветку. Поэтому, возможно, мне надо принести извинения всем, кого обнадежил будущей битвой с Каспи. Она даже если свершится, результат не будет обнародован. Мои причины в моих ответах на три вопроса.
Жаль, похоже с валютой это массовое явление у Каспи.
На днях коллега открывал депозит в долларах, часть купюр с надрывом 2-3 мм не приняли, послали в Казком.
Добрый день! Согласно Публичному Договору, купюры с надрывами мы можем принять как поврежденные, то есть с уплатой комиссии.
На днях коллега открывал депозит в долларахОткрывать долларовый депозит в Астане себе дороже.
1. Хрен снимешь.
2. Центральное отделение каспи похоже нa клоповник. Потолки текут, электронная очередь не работает как положено.
3. Тысяча вопросов при снятии. Почти допрос с пристрастием.
Добрый день!
1. Уточните, какие препятствия возникли при снятии?!
2. Электронная очередь не функционирует в связи с ремонтом в филиале нашего Банка. В течение месяца ситуация будет исправлена. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
3. Вопросы были заданы с целью улучшения банковского продукта и качества обслуживания.
Согласно Публичному Договору, купюры с надрывами мы можем принять как поврежденные, то есть с уплатой комиссии
Замечательно.
Правда, согласно Инструкции Нацбанка, (который вам выдавал Лицензию, на право проведения операций с наличной иностранной валютой) такие банкноты вы обязаны принимать без уплаты комиссии.
За бесполезностью, спор прекращаю.
А Дяде Нортону я и раньше говорил, что каждый сам за себя.
Сегодня общался со своим учителем. Он читал, все что я тут (на ВВ) писал. Он задал мне три вопроса. Я понял. И теперь у меня ЗДЕСЬ сильно поменялись приоритеты. Я имею в виду весь ВВ. Не только эту ветку. Поэтому, возможно, мне надо принести извинения всем, кого обнадежил будущей битвой с Каспи. Она даже если свершится, результат не будет обнародован. Мои причины в моих ответах на три вопроса.
Жаль, похоже с валютой это массовое явление у Каспи.
На днях коллега открывал депозит в долларах, часть купюр с надрывом 2-3 мм не приняли, послали в Казком.
Добрый день! Согласно Публичному Договору, купюры с надрывами мы можем принять как поврежденные, то есть с уплатой комиссии.
Ткните в пункт, я вот читаю с сайта: http://www.kaspibank...21226134744.doc
И вижу, что купюра годная, а кассир нарушил условие Публичного Договора.
4.1. Банк обязуется:
4.1.1. оказывать Услуги в соответствии с разделом 3 Договора;
Если я, завтра пойду менять тенге на валюту, и мне дадут купюру с 1-2 мм надрывами, следами чужих пальцев. Я откажусь их брать, ссылаясь на ваш публичный договор, и отказ ранее принимать такие же купюры, каковы будут действия кассира? Будут убеждать что все нормально?
Сообщение отредактировал Shelex: 10.11.2014, 19:36:27
...
4.1. Банк обязуется:
4.1.1. оказывать Услуги в соответствии с разделом 3 Договора;
Если я, завтра пойду менять тенге на валюту, и мне дадут купюру с 1-2 мм надрывами, следами чужих пальцев. Я откажусь их брать, ссылаясь на ваш публичный договор, и отказ ранее принимать такие же купюры, каковы будут действия кассира? Будут убеждать что все нормально?
Добрый день! Перед тем как направить купюры в отделение, они проверяются на признак повреждения. Если на кассе Вам все же выдадут поврежденную купюру, Вы вправе ее заменить. В случае, если Вам будет отказано, просим сообщить начальнику отделения либо написать нам.
Вопрос к представителю Банка. Почитал тарифы банка в части пополнения и снятия денег с разных населенных пунктов. У меня такой вопрос, депозит открыт в Алмате, пополнение в Таразе, снятие также в Алмате. Сколько комиссий снимется? При пополнении в Таразе снимется 0,39 а при снятии в Алмате тоже 0,39 сниматься будет? В какой момент осуществляется снятие комиссии, при пополнении или при снятии? Есть ли привязка к сроку хранения этих денег, то есть если пролежат 30 дней то комиссия не снимается?
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.