Официальный представитель Beeline
Почему я не могу отправить СМС в Россию? Постоянно ошибку выдает? Голосовые звонки на этот номер в России спокойно проходят, а что с СМС? 0611 вообще не возможно дозвониться, система отвечает чтобы звонили позже.
Доброй ночи, Сергей. Просьба написать свой номер в личку, для проверки.
(Ерлан)
Сообщение отредактировал BeelineKZ: 23.11.2014, 00:43:04
Официальный представитель Beeline
Вот по этому поводу все таки хотелось бы уточнить. Я ввел данную команду, и мне пришел пароль, вошел в кабинет успешно, подтвердил номер и почту, однако насколько я помню номер я не регистрировал. В коробке договора были пустыми, и коробку возможно я потерял. Так стоит мне все таки сходить в офис или Азбуку, и зарегистрироваться или нет?
Доброй ночи, Zixel.
Если Вы получили временный пароль и зашли в Личный кабинет, это означает, что номер после 30 ноября не будет заблокирован по факту отсутствия регистрации.
Номер рекомендуем зарегистрировать на свое имя, это можете сделать в удобное для Вас время.
Для регистрации номера необходимо удостоверение личности в оригинале, сим-карта и стартовый комплект номера (пластиковый держатель сим-карты с PIN и PUK кодами).
Адреса: http://beeline.kz/ru/maps/offices
(Ерлан)
Официальный представитель Beeline
BeelineKZ, когда вы уже усовершенствуете свое приложение для ios? во-первых, оно не обновляется, там практически нет никакого функционала, и нет всего списк услуг и тарифов. ваши конкуренты значительно обошли вас в этом вопросе
Почему я не могу отправить СМС в Россию? Постоянно ошибку выдает? Голосовые звонки на этот номер в России спокойно проходят, а что с СМС? 0611 вообще не возможно дозвониться, система отвечает чтобы звонили позже.
Доброй ночи, Сергей. Просьба написать свой номер в личку, для проверки.
(Ерлан)
Может опять вызову недовольство, но извините, я не понимаю зачем я сообщал номер и имя владельца в личке. Потом была просьба уточнить в каком формате был набор номера - сообщил. В итоге написали что вчера были ограничения по приему и отправке СМС сообщений и сейчас уже все налажено. Так почему нельзя было сразу от этом сказать без уточняющих дополнительных вопросов? Это не придирки, а непонимание того, что вам дала интересующая вас информация по моему номеру, если это была общая проблема?
Официальный представитель Beeline
BeelineKZ, когда вы уже усовершенствуете свое приложение для ios? во-первых, оно не обновляется, там практически нет никакого функционала, и нет всего списк услуг и тарифов. ваши конкуренты значительно обошли вас в этом вопросе
Добрый вечер!
Ответ предоставим после получения информации от ответственных лиц. Просим ожидать. (Жасулан)
Официальный представитель Beeline
Может опять вызову недовольство, но извините, я не понимаю зачем я сообщал номер и имя владельца в личке. Потом была просьба уточнить в каком формате был набор номера - сообщил. В итоге написали что вчера были ограничения по приему и отправке СМС сообщений и сейчас уже все налажено. Так почему нельзя было сразу от этом сказать без уточняющих дополнительных вопросов? Это не придирки, а непонимание того, что вам дала интересующая вас информация по моему номеру, если это была общая проблема?
Добрый вечер!
Специалисты всегда действуют согласно внутренним процедурам компании. Если специалисты запросили дополнительную информацию, то это было необходимым.
Приносим извинения, если уточняющие вопросы принесли Вам неудобство!
(Жасулан)
Здравствуйте!
Сегодня полезла проверять детализацию счета, и была слегка шокирована. Тариф Сетти-1200, как бы с абонентской платой и предоплачеными минутами/смс/интернетом, но я заметила, что с 12 ночи и до снятия абонентской платы дополнительно взимается плата за звонки и пр. А абонентская плата снимается, когда ей вздумается, бывает и в 10-11 часов утра. В итоге вмето обещанных 59 тенге в день получается гораздо больше. Допустим 21.11.2014г. со счета в неизвестном направлении "ушло" ок. 300 тенге.
Официальный представитель Beeline
Здравствуйте!
Сегодня полезла проверять детализацию счета, и была слегка шокирована. Тариф Сетти-1200, как бы с абонентской платой и предоплачеными минутами/смс/интернетом, но я заметила, что с 12 ночи и до снятия абонентской платы дополнительно взимается плата за звонки и пр. А абонентская плата снимается, когда ей вздумается, бывает и в 10-11 часов утра. В итоге вмето обещанных 59 тенге в день получается гораздо больше. Допустим 21.11.2014г. со счета в неизвестном направлении "ушло" ок. 300 тенге.
Добрый вечер!
Сумма за звонки, SMS-сообщения и трафика должна удерживаться только если на момент списания абонентской платы на балансе не было средств.
Чтобы проверить корректно ли списывалась сумма напишите, пожалуйста, Ваш номер к нам в личку. (Дмитрий)
Здравствуйте, установил приложение мой билайн, но при попытке войти в ЛК выдает неверный пароль. Хотя с компа или просто с браузера в телефоне прекрасно заходит.
Кстати нажимал там кнопку получить пароль, но ничего так и не пришло. Как бы мне все таки активировать ЛК в этом приложении?
Официальный представитель Beeline
Здравствуйте, установил приложение мой билайн, но при попытке войти в ЛК выдает неверный пароль. Хотя с компа или просто с браузера в телефоне прекрасно заходит.
Кстати нажимал там кнопку получить пароль, но ничего так и не пришло. Как бы мне все таки активировать ЛК в этом приложении?
Добрый день!
Мы проверили работу приложения, ошибок нет. После установки приложения, система не должна дополнительно требовать номер. Пожалуйста, отправьте скрин-шот ошибки нам в личку. Мы проверим.
(Сержан)
Официальный представитель Beeline
Билайн, спасибо за быстрый ответ в ЛС.
Скажите плиз, коснулись ли изменения в услуге "Соседи" на такие направления как Узбекистан и Таджикистан? Мы звонили на 030454, но там об этих странах ничего не сказали.
Условия услуги не изменились. В страны СНГ, Балтии, Грузию и Китай по 25 тенге за минуту, а в Россию всего по 11 тенге с 3-ей минуты и до конца разговора, первая и вторая минута по 25 тенге за каждую минуту. (Дмитрий)
Билайн, спасибо за быстрый ответ в ЛС.
Скажите плиз, коснулись ли изменения в услуге "Соседи" на такие направления как Узбекистан и Таджикистан? Мы звонили на 030454, но там об этих странах ничего не сказали.
Условия услуги не изменились. В страны СНГ, Балтии, Грузию и Китай по 25 тенге за минуту, а в Россию всего по 11 тенге с 3-ей минуты и до конца разговора, первая и вторая минута по 25 тенге за каждую минуту. (Дмитрий)
Пардон, не верно изъяснил суть вопроса. Дело в том, что ко мне поступило СМС-уведомление о том, что мол с 08 декабря 2014 года будет изменена стоимость международных звонков на услуге "Соседи". В этой связи хотелось бы узнать отразятся ли эти изменения на звонки в Узбекистан и Таджикистан? На сайте, к сожалению, ответ на свой вопрос не нашел.
Спасибо.
Сообщение отредактировал vanila: 25.11.2014, 17:26:09
Официальный представитель Beeline
Пардон, не верно изъяснил суть вопроса. Дело в том, что ко мне поступило СМС-уведомление о том, что мол с 08 декабря 2014 года будет изменена стоимость международных звонков на услуге "Соседи". В этой связи хотелось бы узнать отразятся ли эти изменения на звонки в Узбекистан и Таджикистан? На сайте, к сожалению, ответ на свой вопрос не нашел.
Спасибо.
В Узбекистан и Таджикистан стоимость звонков не изменится. (Дмитрий)
Добрый вечер!
Сумма за звонки, SMS-сообщения и трафика должна удерживаться только если на момент списания абонентской платы на балансе не было средств.
Чтобы проверить корректно ли списывалась сумма напишите, пожалуйста, Ваш номер к нам в личку. (Дмитрий)
Пользователь BeelineKZ больше не может получать новые сообщения.
Исходя из того, что за день списалось 300 тг. выходит, что денег на счету было достаточно.
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, как я могу восстановить аннулированный номер в случае, если сам я проживаю за рубежом, возможности вылететь в Казахстан ради одной сим карты нет, срок возможности восстановления начало января 2015 года. Я так понимаю, что все процедуры компании «для всех одинаковые» и только поиск знакомого, работающего в Билайн может разрешить эту ситуацию. Или это не так и компания может пойти на встречу в таких ситуациях?
Официальный представитель Beeline
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, как я могу восстановить аннулированный номер в случае, если сам я проживаю за рубежом, возможности вылететь в Казахстан ради одной сим карты нет, срок возможности восстановления начало января 2015 года. Я так понимаю, что все процедуры компании «для всех одинаковые» и только поиск знакомого, работающего в Билайн может разрешить эту ситуацию. Или это не так и компания может пойти на встречу в таких ситуациях?
Добрый вечер!
К сожалению, без обращения в открытый офис владельца номера с оригиналом удостоверения личности восстановить номер будет невозможно. Таковы процедуры. (Дмитрий)
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
