Сообщений в теме: 4999

[qwertyasd]

ДД, BeelineKZ!

вопрос по процедуре регистрации номера.

Этим летом установил на авто сигнализацию StarLine с GSM-модулем, при установке подарили номер Билайн.

Могу ли я, пользуясь случаем проводимой обязательной процедуры регистрации, оформить этот номер на свое имя?

Ранее обращался в СЦ, но мне отказали -- номер принадлежит ТОО "Старлайн Казахстан" (может название немного другое).

 

Т.к. сим-карта "глубоко" под капотом авто, нет возможности заменить ее своими силами.

Заранее благодарю за содействие.

[BeelineKZ]

 

без обращения в открытый офис владельца номера с оригиналом удостоверения личности восстановить номер будет невозможно.

Доверенность на другого человека и нотариально заверенная копия?

 

Добрый день. 

Да, при обращении другого лица, требуется нотариально заверенная доверенность.

 

(Ерлан)

[Другой Кореец]

 

 

без обращения в открытый офис владельца номера с оригиналом удостоверения личности восстановить номер будет невозможно.

Доверенность на другого человека и нотариально заверенная копия?

 

Добрый день. 

Да, при обращении другого лица, требуется нотариально заверенная доверенность.

 

(Ерлан)

 

И нотариально заверенная копия уд.личности?

[BeelineKZ]

ДД, BeelineKZ!

вопрос по процедуре регистрации номера.

Этим летом установил на авто сигнализацию StarLine с GSM-модулем, при установке подарили номер Билайн.

Могу ли я, пользуясь случаем проводимой обязательной процедуры регистрации, оформить этот номер на свое имя?

Ранее обращался в СЦ, но мне отказали -- номер принадлежит ТОО "Старлайн Казахстан" (может название немного другое).

 

Т.к. сим-карта "глубоко" под капотом авто, нет возможности заменить ее своими силами.

Заранее благодарю за содействие.

 

Добрый день, qwertyasd.

 

Прошу написать номер в личку. После проверки, сможем предоставить точный ответ. 

 

(Ерлан)

[BeelineKZ]

 

 

Доверенность на другого человека и нотариально заверенная копия?

 

Добрый день. 

Да, при обращении другого лица, требуется нотариально заверенная доверенность.

 

(Ерлан)

И нотариально заверенная копия уд.личности?

 

Не нужно. 

Требуется нотариально заверенная доверенность и ваше уд/личности, то есть, уд/личности уполномоченного лица.  

 

(Ерлан)

[Smoke_kz]

На заметку: подарочный номер "100 ГБ впридачу", который дают при покупке смартфона (например, в "Белом ветре") идёт БЕЗ регистрации. Ощутить весь объём в 10 ГБ, который обещают сразу же после активации сим-карты можно будет только после регистрации номера и звонка в кол-центр билайна с просьбой активировать услугу. Такие дела.

[faceoff]

ДД! Как пожилому человеку зарегистрировать номер, если он не может сам подойти к вам в отделение? 

[zloy-nedobryi]

ДД! Как пожилому человеку зарегистрировать номер, если он не может сам подойти к вам в отделение? 

Оформите на себя и всё!

Я оба отцовских номера оформил на себя и теперь сам выбираю оптимальные для него тарифы и опции.

[BeelineKZ]

На заметку: подарочный номер "100 ГБ впридачу", который дают при покупке смартфона (например, в "Белом ветре") идёт БЕЗ регистрации. Ощутить весь объём в 10 ГБ, который обещают сразу же после активации сим-карты можно будет только после регистрации номера и звонка в кол-центр билайна с просьбой активировать услугу. Такие дела.

 

Добрый день, Smoke_kz. 

 

Да, по акции "100 ГБ в придачу" абонент может сам активировать сим-карту и сразу получить первые 10 ГБ, хоть номер и без регистрации.

 

В колл-центр нет необходимости обращаться.

 

Правила начисления 10Gb:

- 10 Gb начисляются сразу после активации сим-карты (срок 30 дней)

- При пополнении баланса на 1000 тенге (накопительно), абоненту вновь начисляется 10Gb, которые суммируются с предыдущим трафиком и срок продлевается на 30 дней

- Начисление дополнительных 10 Gb возможно не более 3-х раз в месяц. В том случае, если абонент пополнит баланс на 1000 тенге 5 раз в течение 30 дней, то дополнительные 10 Gb будут начислены только 3 раза

- Срок действия акции с момента активации номера - 90 дней. Следовательно, абонент может получить не более 9-ти дополнительных начислений (каждые 30 дней по 3 начисления).

Итого 100 Gb.

 

(Ерлан)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 26.11.2014, 15:48:49

[BeelineKZ]

 

ДД! Как пожилому человеку зарегистрировать номер, если он не может сам подойти к вам в отделение? 

Оформите на себя и всё!

Я оба отцовских номера оформил на себя и теперь сам выбираю оптимальные для него тарифы и опции.

 

Добрый день. 

 

Да, это решение вопроса. Одно лицо может зарегистрировать на себя до 5 номеров. 

 

(Ерлан)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 26.11.2014, 15:51:26

[Smoke_kz]

Да, по акции "100 ГБ в придачу" абонент может сам активировать сим-карту и сразу получить первые 10 ГБ, хоть номер и без регистрации.

Ну, мы же не лаптем щи хлебаем. Вчера, 25, был куплен смартфон, к которому шла данная сим-карта. Ни сразу после активации, ни после 3-х часов ожидания бонусные 10 гб не были зачислены. По итогам звонка в кол-центр была составлена заявка. Заявку отработали сегодня, и оператор Александра отзвонилась рассказать, что для 10 гб, которые обещают СРАЗУ всё же нужна регистрация и последующий звонок в кол-центр с просьбой начислить 10 ГБ. Номера по акции идут ВСЕ незарегистрированные. Отака х*, малята.

[rebelde]

BeelineKZ, срочно требую исправить ваш косяк.

Подключил тариф "Freestyle" с безлимитом внутри сети. по его условиям ежедневно будет сниматься абонплата за 10 бесплатных смс и безлимит в размере 29 тенге. Ок, согласен. НО! Смотрю сегодня детализацию, и обнуление смс-лимита произошло в 2 часа ночи, а снятие следующей абонплаты в 4 часа утра! Это получается, что если я решу между промежутком обнуления и снятия следующей абонплаты отправить смс внутри сети или же позвонить внутри сети, то деньги будут сняты у меня с баланса?! Какого черта тогда нужен такой безлимит, да еще и с абонплатой, при котором есть риск уйти в ноль на балансе?! 

 

ЗЫ: Это уже не первое сообщение о некорректности таких списаний. пару страниц назад пользователь жаловался, что на тарифе "Сатты" тоже такая же фигня. Вы внаглую обманываете своих абонентов получается

[BeelineKZ]

BeelineKZ, срочно требую исправить ваш косяк.

Подключил тариф "Freestyle" с безлимитом внутри сети. по его условиям ежедневно будет сниматься абонплата за 10 бесплатных смс и безлимит в размере 29 тенге. Ок, согласен. НО! Смотрю сегодня детализацию, и обнуление смс-лимита произошло в 2 часа ночи, а снятие следующей абонплаты в 4 часа утра! Это получается, что если я решу между промежутком обнуления и снятия следующей абонплаты отправить смс внутри сети или же позвонить внутри сети, то деньги будут сняты у меня с баланса?! Какого черта тогда нужен такой безлимит, да еще и с абонплатой, при котором есть риск уйти в ноль на балансе?! 

 

ЗЫ: Это уже не первое сообщение о некорректности таких списаний. пару страниц назад пользователь жаловался, что на тарифе "Сатты" тоже такая же фигня. Вы внаглую обманываете своих абонентов получается

Доброго дня! 

Согласно правилам тарифного плана "Фристайл" плата за скидку списывается с 00:00 до 03:00 ночи. По техническим причинам во всех услугах и тарифах, списание проходит именно в это время.  По этому, если списание было в 4 утра, то это считается ошибкой системы. В таких ситуациях, мы делаем справедливый перерасчет 

Теперь, когда решение вопроса близится к финишу, Вам остается просто написать нам свой номер для проверки. Мы проверим и напишем подробный ответ  

P.S. Желаю Вам удачного дня  (Адилет)  

[rebelde]

 

BeelineKZ, срочно требую исправить ваш косяк.

Подключил тариф "Freestyle" с безлимитом внутри сети. по его условиям ежедневно будет сниматься абонплата за 10 бесплатных смс и безлимит в размере 29 тенге. Ок, согласен. НО! Смотрю сегодня детализацию, и обнуление смс-лимита произошло в 2 часа ночи, а снятие следующей абонплаты в 4 часа утра! Это получается, что если я решу между промежутком обнуления и снятия следующей абонплаты отправить смс внутри сети или же позвонить внутри сети, то деньги будут сняты у меня с баланса?! Какого черта тогда нужен такой безлимит, да еще и с абонплатой, при котором есть риск уйти в ноль на балансе?! 

 

ЗЫ: Это уже не первое сообщение о некорректности таких списаний. пару страниц назад пользователь жаловался, что на тарифе "Сатты" тоже такая же фигня. Вы внаглую обманываете своих абонентов получается

Доброго дня! 

Согласно правилам тарифного плана "Фристайл" плата за скидку списывается с 00:00 до 03:00 ночи. По техническим причинам во всех услугах и тарифах, списание проходит именно в это время.  По этому, если списание было в 4 утра, то это считается ошибкой системы. В таких ситуациях, мы делаем справедливый перерасчет 

Теперь, когда решение вопроса близится к финишу, Вам остается просто написать нам свой номер для проверки. Мы проверим и напишем подробный ответ

P.S. Желаю Вам удачного дня  (Адилет)  

 

 

Вы вообще прочитали то, что я написал? я хочу. чтобы обнуление смс-лимита и списание следующей абонплаты производились не с интервалом в 2-3 часа, а шли бы друг за другом, как у других операторов. и что вы предлагаете, каждый раз при списании денег с баланса строчить сюда сообщения с требованием вернуть мне мои деньги?

[Светлана Звонова]

 

BeelineKZ, срочно требую исправить ваш косяк.

Подключил тариф "Freestyle" с безлимитом внутри сети. по его условиям ежедневно будет сниматься абонплата за 10 бесплатных смс и безлимит в размере 29 тенге. Ок, согласен. НО! Смотрю сегодня детализацию, и обнуление смс-лимита произошло в 2 часа ночи, а снятие следующей абонплаты в 4 часа утра! Это получается, что если я решу между промежутком обнуления и снятия следующей абонплаты отправить смс внутри сети или же позвонить внутри сети, то деньги будут сняты у меня с баланса?! Какого черта тогда нужен такой безлимит, да еще и с абонплатой, при котором есть риск уйти в ноль на балансе?! 

 

ЗЫ: Это уже не первое сообщение о некорректности таких списаний. пару страниц назад пользователь жаловался, что на тарифе "Сатты" тоже такая же фигня. Вы внаглую обманываете своих абонентов получается

Доброго дня! 

Согласно правилам тарифного плана "Фристайл" плата за скидку списывается с 00:00 до 03:00 ночи. По техническим причинам во всех услугах и тарифах, списание проходит именно в это время.  По этому, если списание было в 4 утра, то это считается ошибкой системы. В таких ситуациях, мы делаем справедливый перерасчет 

Теперь, когда решение вопроса близится к финишу, Вам остается просто написать нам свой номер для проверки. Мы проверим и напишем подробный ответ

P.S. Желаю Вам удачного дня  (Адилет)  

Сегодня вообще чудесная ситуация, списалась абонентская плата, но деньги за звонки тоже снимаются.  Так что полностью согласна про наглый обман абонентов. Это уже ни в какие ворота!

Нашла причину, в 4 ночи списалась абонентская, в 7 утра обнулился баланс...

ЗЫ Абонентская плата в лучшем случае списывается в 4 ночи, 21.11.2014 списалась, как уже говорилось ранее, в 10:40.

Сообщение отредактировал Светлана Звонова: 27.11.2014, 12:02:30

[BeelineKZ]

Сегодня вообще чудесная ситуация, списалась абонентская плата, но деньги за звонки тоже снимаются.

Приветствую Вас! 

Найдем выход и из этой ситуации! Вы просто напишите свой номер в личку. Не проверив номер, мы не можем писать точный ответ. Ждем Вашего сообщения  (Адилет) 

[different drums]

как отключить рекламу которая приходит прям на экран мобильного телефона? аппарат старенькая нокиа. номер куплен недавно. реклама вылезает на экране каждые минут 10

[BeelineKZ]

как отключить рекламу которая приходит прям на экран мобильного телефона? аппарат старенькая нокиа. номер куплен недавно. реклама вылезает на экране каждые минут 10

Добрый день! 

Возможно, подключена услуга PUSH уведомление. Для отключения услуги наберите команду *280*1# (Адилет)

[Desperados]

 

Добрый вечер!

 

Подскажите пожалуйста, как я могу восстановить аннулированный номер в случае, если сам я проживаю за рубежом, возможности вылететь в Казахстан ради одной сим карты нет, срок возможности восстановления начало января 2015 года. Я так понимаю, что все процедуры компании «для всех одинаковые» и только поиск знакомого, работающего в Билайн может разрешить эту ситуацию. Или это не так и компания может пойти на встречу в таких ситуациях?

Добрый вечер!

 

К сожалению, без обращения в открытый офис владельца номера с оригиналом удостоверения личности восстановить номер будет невозможно. Таковы процедуры. (Дмитрий)

 

Может есть на форуме добрые люди которые помогут разрешить ситуацию?

[Sky777]

Такой вопрос: смартфон на андроиде, в настройках даты и времени и часового пояса стоит в автоматическом режиме. Например полетел в Тбилиси. По прилету выключаю режим "в самолете" и автоматически перенастраивается на местное время. Прилетаю обратно в Алматы - а на местное время с заменой часового пояса - фиг. Это проблема сети или надо лоб морщить с настройками андроида? Почему тогда везде заграницей это все срабатывает?