Сообщений в теме: 4314

[gosh]

[mod]Локальные правила топика
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг Интернет АО "Алма ТВ".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в АО "Алма ТВ":
- устно по телефонам:
в Алматы - 2500501 (с 08.00 до 21.00), 2500536 (автответчик, круглосуточно);
в Астане -939800 (с 08.00 до 20.00), 939818 (с 09.00 до 18.00);
- письменно по адресам электронной почты kachestvo@almatv.kz или support@almatv.kz.
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.
3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой" и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ЦТ

Официальный представитель АО "Алма ТВ" в топике - A-Service[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 20.02.2012, 12:57:26
правка тегов

[Keane]

не могу найти в городе просто точку доступа! есть ли модемы кабельные с wi-fi?

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2008, 18:45:23

[Egoizte]

Пока оставил инет от АлмаТВ только чтобы качать, потому как анлим там и можно гигов 30 за месяц скачать. Для остальных целей пользуюсь мегалайном.

[Din_don]

скорость закачки у всех упала или тольок у меня?

[Neokeanu]

скорость закачки у всех упала или тольок у меня?

а она поднималась? Хотя подтверждаю, сейчас опять еле-еле страницы грузятся...

[Din_don]

а она поднималась?

какое-то время было более или менее. по крайней мере ЦТ грузилось живенько, а сейчас

[Neokeanu]

сегодня весь день скорость около 12 кбайт/с при заявленных 64... кто-нить смог что-либо прояснить у техслужбы, долго еще будут проблемы со скоростью?

[icescr]

сегодня весь день скорость около 12 кбайт/с при заявленных 64... кто-нить смог что-либо прояснить у техслужбы, долго еще будут проблемы со скоростью?

У меня "странности" довольно-таки давно наблюдаются, допустим при обычной закачке (через ДМ, Оперу) скорость от 1кб - до 9кб, в торренте главное всё в порядке, 15-17кб в сек...
На 256 та же проблема была...

[Tirex]

После переключения на 256 kbps прошла уже неделя, если смотреть по результатам speedtest.net выше 150 kbps (тестил на Москву) не поднимается скорость. Достало уже

Сообщение отредактировал Tirex: 28.10.2008, 09:30:50

[Rider]

А я даже не знаю с какой скоростью качается, подключил себе еще мегалайн, так вот сломанный бук поставил на вечную скачку торрентом с алматв канала. Для серфинга и не больших закачек - мегалайн. Удобно

[icescr]

А я даже не знаю с какой скоростью качается, подключил себе еще мегалайн, так вот сломанный бук поставил на вечную скачку торрентом с алматв канала. Для серфинга и не больших закачек - мегалайн. Удобно

ИМХО только на торренте скорость действительно стабильна....

[B0bby]

Я подключился к интернету АлмаТВ летом, все было нормально до середины сентября. Как только пользователи стали возвращаться с отпусков-каникул связь стала ухудшаться. Сначала временные проблемы по вечерам, потом постоянные проблемы по вечерам.
Местонахождение Коктем 1.
В данный момент speedtest.net выдает скорость на получение 21кБит из С-Петербурга 257кБит на заливку туда же. По моему мнению это однозначно говорит, что проблема не в модеме или шумах в линии, а в перегруженности входящих каналов АлмаТВ.
Еще один момент, мой default gateway 172.16.0.1 интересно, у тех, у кого все хорошо работает, тот же или другой? Но потери пакетов при его его пинговании ping -l 1000 -t 172.16.0.1 временами доходят до 90%. Сейчас когда я пишу это, все нормально. Пинг 100 байтными пакетами за то время, пока я читал последние 4 страницы и регистрировался на форуме только 3%.

Но самое неприятное, это отсутствие нормальной технической поддержки пользователей. Даже дозвонившись до 500501 расчитывать на помошь не приходится, максимум вышлют бригаду посмотреть, что с моим модемом, безо всякого улучшения. А после 9 вечера, когда и начинаются проблемы, трубку вообще никто не берет.

[Tirex]

Вчера позвонил в поддержку. Новая версия такова: "Если у вас только проблемы со скоростью возможно это связано со сбитыми сетевыми настройками" Надо позвонить с 9 до 6 и попросить переключить на интернет поддержку. Хотя какие могут быть проблемы если получение айпи и иже с ним идет автоматом. Что на винде что на маке по вечерам начинается передергивание модема.
Сегодня утром качал примерно на 16-18 кб/с стабильно.

[icescr]

Вчера позвонил в поддержку. Новая версия такова: "Если у вас только проблемы со скоростью возможно это связано со сбитыми сетевыми настройками" Надо позвонить с 9 до 6 и попросить переключить на интернет поддержку. Хотя какие могут быть проблемы если получение айпи и иже с ним идет автоматом. Что на винде что на маке по вечерам начинается передергивание модема.
Сегодня утром качал примерно на 16-18 кб/с стабильно.

Хех, вот ИМЕННО что интернет-поддержка работает до 6 часов, так что именно за фактом медленной скорости не "застукать" их...
Всё уже придумано за нас...
И тех поддержка тоже, хотя сейчас я не жалуюсь на скорость (возможно потому что бросил глупую идею КАЧАТЬ )

[Tirex]

Неуловимая интернет-поддержка меняет график работы слишком быстро, их действительно невозможно застать на месте. А коллцентр как всегд отмахивается. "У вас плохая скорость? Да мы в курсе, клиентов много каналы не справляются. Когда починят? Ребята рабоают. В конце ноября... Может быть..."
Диалог повторяется меняются только сроки. Главное с юридической точки зрения то и не подкопаешся.
Искренне надеюсь мне подтвердят мой запрос на мегу.

[sergwolf]

По ходу яблочный инет начал исправлятся... Сегодня скорость закачки 25-27Кб/с... тьфу тьфу тьфу что б не сглазить....

[_Bauer_]

По-моему ты сглазил...
Серфинг по сети саПсем упал!!! Упал еще ниже плинтуса и не поднимается... Торренты еще как-то дышат, но это не многим утешает. Еще днем все было нормально, и со второй половины дня такой косяк... Ужас (ИМХО)!!!

[Tirex]

Сейчас скачал новую оперу на в среднем от 10 до 15 кбс. 5.47 MB 8:29. но Youtube виснет напрочь.

[Delphy]

Даа, я летом хотел переключиться на Алма ТВ, хорошо что остался на своем айкон-мегалайне

[Egoizte]

Даа, я летом хотел переключиться на Алма ТВ, хорошо что остался на своем айкон-мегалайне

Переключаться не стоит, только если как дополнение, чтобы качать без ограничений!

[daidai]

Я злой как не знаю кто!

Подключился к Алма-ТВ только ради интернета, пока не подключат мегу. Сначала ТВ, потом чтобы не платить штуку, подключился к инету через день. И чтобы вы думали?! В субботу-воскресенье отключили гады!!! А инет нужен был позарез и для жены еще. В понедельник звоню узнать в чем дело, дозвонился на 9 раз (!!!), отвечают: "вы не оплатили подключение к инету"!!! Звоню агенту, что за косяк?! Перезванивает через 10 мин, грит сегодня подключат. Подождем, ну-ну. Если не подключат сегодня, отключаюсь нафиг через месяц, верну ДТВ, да и надеюсь мегу подключат.

Как надоел этот сервис через-ж!!! Иметь такую классную базу кабельной сети и не воспользоваться хотя бы на 50% (ТВ, инет, телефон...)............. Люди!!!! Если вы работаете, то работайте как надо, а не как хочется! И жить всем станет легче!