Сообщений в теме: 4314

[gosh]

[mod]Локальные правила топика
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг Интернет АО "Алма ТВ".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в АО "Алма ТВ":
- устно по телефонам:
в Алматы - 2500501 (с 08.00 до 21.00), 2500536 (автответчик, круглосуточно);
в Астане -939800 (с 08.00 до 20.00), 939818 (с 09.00 до 18.00);
- письменно по адресам электронной почты kachestvo@almatv.kz или support@almatv.kz.
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.
3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой" и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ЦТ

Официальный представитель АО "Алма ТВ" в топике - A-Service[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 20.02.2012, 12:57:26
правка тегов

[vivanov]

A-Service благодарю.Такой маршрутизатор подойдет-TP-Link TL-R460(Сетевые функции:TCP/IP, DHCP, ICMP, NAT, PPPoE, SNTP)? И вопрос "чайника" как он тогда будет обходить ограничения модема "не более 2х подключений".Просто хотелось бы знать наверняка,что с данным маршрутизатором будет работать 4 подключенных девайса.

[Cchrome]

Уважаемые владельцы Алма-интернет подскажите при подключении сетевой карты, индикация линк, моргает как сумашедшая - это нормально?
И какое MTU у алмы?

[Cchrome]

A-Service благодарю.Такой маршрутизатор подойдет-TP-Link TL-R460(Сетевые функции:TCP/IP, DHCP, ICMP, NAT, PPPoE, SNTP)? И вопрос "чайника" как он тогда будет обходить ограничения модема "не более 2х подключений".Просто хотелось бы знать наверняка,что с данным маршрутизатором будет работать 4 подключенных девайса.

Провод от модема в синее гнездо WAN, настраиваешь WAN на динамический адрес (получение автомат, DNS автомат)
Конфишь LAN вкл. DHCP и вперед хоть десять компов (с доп. свичем)

[A-Service]

A-Service благодарю.Такой маршрутизатор подойдет-TP-Link TL-R460(Сетевые функции:TCP/IP, DHCP, ICMP, NAT, PPPoE, SNTP)? И вопрос "чайника" как он тогда будет обходить ограничения модема "не более 2х подключений".Просто хотелось бы знать наверняка,что с данным маршрутизатором будет работать 4 подключенных девайса.

Добрый день!
Судя по описанию функций это и есть небольшой роутер и он вам подойдёт, но для уверенности можете уточнить это на ветке TP-Link-ов. Если не углубляться в технические термины и объяснять всё доступным языком, то для вашей схемы ( 4 ПК ) вам достаточно будет одного подключения вашего роутера к кабельному модему через LAN порт (на кабельном модеме). Т.е. согласно правил АЛМА-ТВ "не более 2х подключений" вы используете только одно подключение сетевого устройства. А функция роутера уже будет заключаться в том, чтобы дать доступ всем подклчюенным к нему компьютерам ( стандартно до 256 подключений, но у вас кол-во портов физически ограничено до 4 LAN портов, т.е. сможете подключить одновременно до 4х ПК). Если немного перейти в тех. термины, то кабельный модем транслирует в ваш роутер выданный динамический IP-адрес для входа в сеть Интернет, а роутер уже используя встроенный DHCP создаст внутенние IP адреса и раздаст их всем подключенным к роутеру ПК, которые получать одновременный доступ в Интернет через канал, к которому подключен сам роутер. Примерно так.
С уважением,
A-Service!

[vivanov]

A-Service все понятно,можно смело покупать и подключать.Благодарю.
P.S.A-Service может нужно на сайте Алма-тв разместить какой-то список рекомендованного оборудования?

[PlaZid]

Да, после повышения скоростей началась проблема с пингом. Именно после 8 часов вечера пинг повышается чуть ли не в 2 раза. Играть становиться не возможно.
Алматы, 240 GIG.

[A-Service]

A-Service все понятно,можно смело покупать и подключать.Благодарю.
P.S.A-Service может нужно на сайте Алма-тв разместить какой-то список рекомендованного оборудования?

Добрый день!
Не видим в этом смысла, т.к. речь идет не о совместимости оборудования по одному стандарту, а о стандарте/технических функциях, которые должны быть в роутере, при подключении к кабельному модему. Другими словами, если покупаете автошину для своей машины, то вы смотрите на размеры, которые рекомендованы производителем авто, а не на цвет самого колеса, который бы подошёл к цвету авто (производителя и рисунок автошины опускаю).
С уважением,
A-Service!

Сообщение отредактировал A-Service: 30.05.2012, 18:31:29

[A-Service]

Да, после повышения скоростей началась проблема с пингом. Именно после 8 часов вечера пинг повышается чуть ли не в 2 раза. Играть становиться не возможно.
Алматы, 240 GIG.

Добрый день!
А вы в службу поддержки обращались? Если нет, то обязательно обратитесь. Возможно у вас проблема в домовой сети.
С уважением,
A-Service!

[captain Sparrow]

Интернет 240gig медлит. В модеме горят 5 лампочек, но интернет все равно медлит, а позже уже горят две лампочки, а потом снова 5. Что делать?

[A-Service]

Интернет 240gig медлит. В модеме горят 5 лампочек, но интернет все равно медлит, а позже уже горят две лампочки, а потом снова 5. Что делать?

Добрый день!
Вам необходимо обратиться в службу поддержки. Дайте заявку и тех. персонал проверит вашу ситуацию с доступом в Интернет.
С уважением,
A-Service!

[djeep]

Начиная с 8 вечер по данный момент гонит интернет. Каждые 30 сек перегружается модем. Такое ощущение как будто идут атаки на провайдер. Звонил в Алматв сказали чтобы я выключил модем на 10 минут и включил. После чего ничего не изменилось. Что за бред кто объяснит ?

[InvaderKZ]

Начиная с 8 вечер по данный момент гонит интернет. Каждые 30 сек перегружается модем. Такое ощущение как будто идут атаки на провайдер. Звонил в Алматв сказали чтобы я выключил модем на 10 минут и включил. После чего ничего не изменилось. Что за бред кто объяснит ?

у меня было такое! Теники приезжали сказали толи в коробке что то сгорело, толи сигнала не хватает! Но в любом случае звоните в интернет поддержку

[A-Service]

Начиная с 8 вечер по данный момент гонит интернет. Каждые 30 сек перегружается модем. Такое ощущение как будто идут атаки на провайдер. Звонил в Алматв сказали чтобы я выключил модем на 10 минут и включил. После чего ничего не изменилось. Что за бред кто объяснит ?

Добрый день!
Вам действительно необходимо позвонить в сервисный центр и оставить заявку на ремонт. Проблема либо в домовой кабельной сети, либо в модеме. Оба варианта решаются очень быстро.
С уважением,
A-Service!

[DIDART]

Подскажите плз
точка доступа TL-WA801ND тоже только на 2 адреса будет?
Один 10/100M Ethernet Порт(RJ45)
с поддержкой Passive PoE

http://www.tp-linkru...TL-WA801ND#spec
никаких вариантов нет?
может там режим "мост" и АР
или еще

[vivanov]

только что настроит вот такой http://www.tenda.kz/...Itemid=174 ну как настроил , просто все подключил,зашел через браузер в маршрутизатор,там на главной странице Access Method: ADSL Dial-up DHCP поставил галку на DHCP и все законнектилось.2 стационарных компа и ноут .в остальное пока ни вникал.

DIDART сравни параметры,может и твой покатит.

Сообщение отредактировал vivanov: 09.06.2012, 17:33:49

[Cchrome]

только что настроит вот такой http://www.tenda.kz/...Itemid=174 ну как настроил , просто все подключил,зашел через браузер в маршрутизатор,там на главной странице Access Method: ADSL Dial-up DHCP поставил галку на DHCP и все законнектилось.2 стационарных компа и ноут .в остальное пока ни вникал.

DIDART сравни параметры,может и твой покатит.

Интересненько как можно настроить маршрутизатор, по ADSL еще и с Dial-up до кучи (это вообще-то разные технологии) ? У Вас не ADSL модем, а маршрутиризатор!
Его надо подключать через Динамический Адрес.

Сообщение отредактировал Cchrome: 10.06.2012, 01:37:50

[NazZaR]

Воткнул кабель из алматв-шного модема в Wan-порт, включил DHCP, задал диапазон адресов и радуйся жизни. Хоть 20 устройств подключай.

[Cchrome]

Подскажите плз
точка доступа TL-WA801ND тоже только на 2 адреса будет?
Один 10/100M Ethernet Порт(RJ45)
с поддержкой Passive PoE

http://www.tp-linkru...TL-WA801ND#spec
никаких вариантов нет?
может там режим "мост" и АР
или еще

Данный агрегат без маршрутизатора работать не будет или пробовать разшарить инет подключив комп к USB Вашего модема и по LAN компа подключенного к точке доступа.

Сообщение отредактировал Cchrome: 10.06.2012, 01:38:25

[Cchrome]

Воткнул кабель из алматв-шного модема в Wan-порт, включил DHCP, задал диапазон адресов и радуйся жизни. Хоть 20 устройств подключай.

Не забывайте тип подключения должен быть Динамический Адрес.

[ValkinDay14]

В четверг была проблема с интернетом. Вечером практически пропал интернет, когда он был нужен как воздух . Сразу позвонил в тех.поддержку и заказал ремонт. Правда сказали что уже сегодня не придут и бригада будет утром. Утром пришли два мужика из алматв(не обманули блин...), порылись в проводах в щитках подъезда и на первом этаже что-то переделали, после чего интернет появился. Даже скорость ещё выше стала. На мой вопрос - чё было то? ответили, что кто-то пытался подключиться на первом этаже и повредил провода алматв.
Вопрос - врут или правда из-за повреждения кабеля в подъезде может пропасть интернет? Причём телек работал нормально.
Конечно, был приятно удивлён что технари сразу с утра прибежали по заявке и в течение 10 минут всё сделали, за что респект алматв за сервис, но вот смущает момент про повреждённый кабель. Если кабель повреждён, то по идее и телек и интернет не должны работать?