Сообщений в теме: 4314

[gosh]

[mod]Локальные правила топика
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг Интернет АО "Алма ТВ".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в АО "Алма ТВ":
- устно по телефонам:
в Алматы - 2500501 (с 08.00 до 21.00), 2500536 (автответчик, круглосуточно);
в Астане -939800 (с 08.00 до 20.00), 939818 (с 09.00 до 18.00);
- письменно по адресам электронной почты kachestvo@almatv.kz или support@almatv.kz.
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.
3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой" и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ЦТ

Официальный представитель АО "Алма ТВ" в топике - A-Service[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 20.02.2012, 12:57:26
правка тегов

[A-Service]

Опять что то с ютубом проблемы никак не могу пятиминутный ролик посмотреть( уже 35 минут прошло загрузилось чусть меньше половины качество 480р!

Добрый день!
Какой город и с какого момента, часа задержки наблюдали?

[Тралл]

Опять что то с ютубом проблемы никак не могу пятиминутный ролик посмотреть( уже 35 минут прошло загрузилось чусть меньше половины качество 480р!

Добрый день!
Какой город и с какого момента, часа задержки наблюдали?

Астана, 23 улица 9 дом, утром вроде как быстрее стало. сегодня вечером еще раз потестю.

[M0bil]

Астана, 23 улица 9 дом, утром вроде как быстрее стало. сегодня вечером еще раз потестю.

А я уже писал неоднократно, что с в Астане с "видео-сайтами" толком ничего не исправили. Как висели ютюб с киви. так и висят. Улучшений нет

[captain Sparrow]

а когда появятся новые тарифы, или когда в тарифе Gig увеличат скорость.

Сообщение отредактировал captain Sparrow: 15.03.2012, 20:18:53

[nastr]

а когда появятся новые тарифы, или когда в тарифе Gig увеличат скорость.

уверен, что весной точно будет тихо.

[Egorka07]

и откуда такая уверенность? Тогда скажите когда по вашему что-то ждать от Алматв?

[nastr]

ну, полгода назад обещали до конца года пересмотреть тарифную политику, в январе-феврале текущего года доработать и запустить файлообменные сервисы. еще до конца декабря, вроде бы, должны были установить новые оборудования.. итд. все это дело зафиксировано несколькими страницами назад оф.представителем АлмаТВ.
в итоге, на дворе середина марта, ничего не было сделано.

[Lyubeman]

ну, полгода назад обещали до конца года пересмотреть тарифную политику, в январе-феврале текущего года доработать и запустить файлообменные сервисы. еще до конца декабря, вроде бы, должны были установить новые оборудования.. итд. все это дело зафиксировано несколькими страницами назад оф.представителем АлмаТВ.
в итоге, на дворе середина марта, ничего не было сделано.

А мы дождёмся. Удачи в Almaline. Надеюсь вам там лучше будет.

Сообщение отредактировал Lyubeman: 16.03.2012, 22:56:55

[nastr]

ну, полгода назад обещали до конца года пересмотреть тарифную политику, в январе-феврале текущего года доработать и запустить файлообменные сервисы. еще до конца декабря, вроде бы, должны были установить новые оборудования.. итд. все это дело зафиксировано несколькими страницами назад оф.представителем АлмаТВ.
в итоге, на дворе середина марта, ничего не было сделано.

А мы дождёмся. Удачи в Almaline. Надеюсь вам там лучше будет.

Спасибо! Уже перешел на алмалайн.

[ErikSan21]

Здравствуйте!Очень низкая скорость интернета!Сделайте пожалуйста что нибудь!

[Lyubeman]

A-Service, доброе время суток!

В очередной раз начались баги с просмотром Youtube. Видеоматериал загружается полностью, но проигрыш обрывается примерно на 92 процентах.

Алма-Ата.

Сообщение отредактировал Lyubeman: 17.03.2012, 23:21:21

[FourthOne]

240gig.

[Lyubeman]

A-Service, и снова здравствуйте.

Проблемы с Youtube так и не пропали. Сменял браузера, переподключался, потом вспомнил что через прокси просматривал Livejournal: тут же убрал ip адреса, но... ничего не изменилось. Баги как были, так и остались!

[A-Service]

Здравствуйте!Очень низкая скорость интернета!Сделайте пожалуйста что нибудь!

Добрый день!
Какой тариф и город?
С уважением,
A-Service!

[A-Service]

A-Service, и снова здравствуйте.

Проблемы с Youtube так и не пропали. Сменял браузера, переподключался, потом вспомнил что через прокси просматривал Livejournal: тут же убрал ip адреса, но... ничего не изменилось. Баги как были, так и остались!

Добрый день!
Подскажите в какой период времени это наблюдаете, город и тариф? Проверим.
С уважением,
A-Service!

[Lyubeman]

A-Service, и снова здравствуйте.

Проблемы с Youtube так и не пропали. Сменял браузера, переподключался, потом вспомнил что через прокси просматривал Livejournal: тут же убрал ip адреса, но... ничего не изменилось. Баги как были, так и остались!

Добрый день!
Подскажите в какой период времени это наблюдаете, город и тариф? Проверим.
С уважением,
A-Service!

По порядку: постоянно, Алма-Ата, 60GIG. Раньше всё было нормально (примерно, когда начались самые первые баги с YouTube)

[Lyubeman]

A-Service, это были баги со стороны Youtube! Сейчас начал грузить видео - и быстро, и в конце проигрывается!

[A-Service]

Добрый день!
Ну вот и замечательно. А то ситуация честно говоря не совем понятная была. По вашему "звонку" в течение дня тех. поддержка прокачивала видео с YT на разных тарифах и честно говоря, какие-то проблем не зафиксировали. Спасибо вам, что разобрались без нашего выезда.
С уважением,
A-Service!

[Lyubeman]

Добрый день!
Ну вот и замечательно. А то ситуация честно говоря не совем понятная была. По вашему "звонку" в течение дня тех. поддержка прокачивала видео с YT на разных тарифах и честно говоря, какие-то проблем не зафиксировали. Спасибо вам, что разобрались без нашего выезда.
С уважением,
A-Service!

Благодарю за отклик и поддержку!

[Lyubeman]

Да, поднадоели баги с YouTube. Утром ничего, а вот вечером опять та же котовасия начинается. Главное, что хоть до конца грузится видео, хоть и с большими задержками в конце. Так что как не хоти, а вины провайдера тут нет.