Сообщений в теме: 4314

[gosh]

[mod]Локальные правила топика
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг Интернет АО "Алма ТВ".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в АО "Алма ТВ":
- устно по телефонам:
в Алматы - 2500501 (с 08.00 до 21.00), 2500536 (автответчик, круглосуточно);
в Астане -939800 (с 08.00 до 20.00), 939818 (с 09.00 до 18.00);
- письменно по адресам электронной почты kachestvo@almatv.kz или support@almatv.kz.
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.
3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой" и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ЦТ

Официальный представитель АО "Алма ТВ" в топике - A-Service[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 20.02.2012, 12:57:26
правка тегов

[nabudgar]

Вообще-то зашел сейчас на сайт Пчелы и посмотрел на те сайты которые эта компания определила как локальные, в общем, буду честен, пришел к выводу что это меня вряд ли устроит. Ну так что же из за этого Алманет так и будет пользоваться нашей безвыходностью, так что ли получается!? А-сервис решите пожалуйста проблему с закачками как вы это однажды уже сделали. В техподдержку не обращаюсь потому как я Вам уже говорил что они мне там отвечают, тогда как вы хоть и временно но эту проблему уже решали.

[Тралл]

Сегодня весь день проблемы с интернетом! В играх пинг 800-900, хотя всегда был 120-160мс! Играть не возможно! Скорость закачки тоже варьируется от 20 до 50кбит/сек! Астана левый берег 23 улица! Ниже выкладываю результаты тестов скорости!





Как видно проблемы со скоростью на внешний интернет!

Сообщение отредактировал Тралл: 06.11.2011, 19:36:32

[asset1985]

вот как качается с undelete.

Прикреплённые изображения:

• 

[asset1985]

вот что выдает пчела по локалке

Прикреплённые изображения:

• 

[nabudgar]

вот как качается с undelete.

undelete для билайна внешка или же локальный сайт? потому как я посмотрел список локальных для билайна сайтов так он очень ограничен, а если считать что все остальное внешка то я очень быстро истрачу 40 гигов. Скажи может у них на сайте неточность есть, не внешка для билайна все сайты с расширением кейзед или же нет!?

[asset1985]

вот как качается с undelete.

undelete для билайна внешка или же локальный сайт? потому как я посмотрел список локальных для билайна сайтов так он очень ограничен, а если считать что все остальное внешка то я очень быстро истрачу 40 гигов. Скажи может у них на сайте неточность есть, не внешка для билайна все сайты с расширением кейзед или же нет!?

undelete внешка. Согласен, список ограничен, и то что сайты как нур, колеса и крыша открываются на скорости 100мбит/сек, вызывают смех, нежели радость)

[NazZaR]

Ребят, вам в тему "Интернет от Билайн".

Сообщение отредактировал gosh: 07.11.2011, 09:33:55

[gosh]

[ex]На этом мерялки и оффтоп считаем завершенными, продолжение будет наказуемо.
nabudgar - предупреждение о нарушении п.2.2.3 Правил за провокацию оффтопа[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 07.11.2011, 09:36:41

[nabudgar]

Все Гош понял, оффтопов больше не будет, но кстати должен сказать, что предупреждение 2.2.3 несправедливо применено в отношении меня, я не вел никаких провокационных действий, а просто хотел узнать мнение о другом провайдере и так уж к слову получилось что в теме Алманета. И вопрос: почему мерялки считаете завершенными, а как нам узнать, у нас ли только данная проблема или же и остальных, считаю что по поводу мерялок свое заявление должны отменить.

[Iceking-KT]

Все Гош понял, оффтопов больше не будет, но кстати должен сказать, что предупреждение 2.2.3 несправедливо применено в отношении меня, я не вел никаких провокационных действий, а просто хотел узнать мнение о другом провайдере и так уж к слову получилось что в теме Алманета. И вопрос: почему мерялки считаете завершенными, а как нам узнать, у нас ли только данная проблема или же и остальных, считаю что по поводу мерялок свое заявление должны отменить.

согласен!!! я тока из за этого на сайт захожу!!!

[Iceking-KT]

вот что выдает пчела по локалке

Ассет, я так понял это все равно внешка?!
с если поймать своего сида?? сделай замер покажи, если это не противоречит конечно!!

[Тралл]

Люди у всех проблемы с просмотром видео? Скорость при просмотре 50-70 кбит/сек!!!! Проверял на российских сайтах и на киви!! Главное что спидтест показывает обещанные 1,5 мбит/сек, а видео смотреть нормально не получается((((

[NazZaR]

Люди у всех проблемы с просмотром видео? Скорость при просмотре 50-70 кбит/сек!!!! Проверял на российских сайтах и на киви!! Главное что спидтест показывает обещанные 1,5 мбит/сек, а видео смотреть нормально не получается((((

Давно уже эти проблемы. Пару дней более-менее было, а вчера с ютуба в 360р грузилось так, будто 720р стоит.

[A-Service]

Добрый день!
Просьба при обсуждении проблем, неполадок и т.д. писать город, чтобы понять где именно это происходит.
С уважением,
A-Service!

[NazZaR]

Добрый день!
Просьба при обсуждении проблем, неполадок и т.д. писать город, чтобы понять где именно это происходит.
С уважением,
A-Service!

Алматы.

[Dormy]

A-Service друг! Когда будет Интернет в Каменке (Таусамалы)? Ну очень надо! До границы города всего 200 метров а neta нету (((

[Тралл]

Добрый день!
Просьба при обсуждении проблем, неполадок и т.д. писать город, чтобы понять где именно это происходит.
С уважением,
A-Service!

Астана, левый берег 23 улица 9 дом! Спидтест показывает 1,5мбит/сек, а вот онлайн видео прогружается со скоростью 50-60 кбит/сек!

[A-Service]

A-Service друг! Когда будет Интернет в Каменке (Таусамалы)? Ну очень надо! До границы города всего 200 метров а neta нету (((

Добрый день!
Непростой вопрос для нас. Сейчас конкретных сроков назвать не можем. Сеть передачи данных компании пойдёт в сторну Таусамалы (Каменки) только после завершения строительства сети в районе бывшей границы города по ул. Саина - Джандосова, которое планируем закончит в следующем году. Поэтому, даже в 2012 году в Таусамалы вряд ли появится оптическая сеть передачи данных АЛМА-ТВ.
С уважением,
A-Service!

[Hypc]

A-Service
Здраствуйте, я писал вам письма в лс но вы мне не ответили. Приходиться мне задавать вопрос здесь. Пожалуйста ответьте
Я подписал договор к вам 31 августа по Акции "Приобрети модем и пользуйся бесплатно 2 месяца". Но меня подключили лишь в конце той недели спустя 5 дней после того как заключил договор. Ладно.. Так проходит эти 2 месяца иду в АлмаТВ центр оплачивать интернет АлмаТВ и спрашиваю сколько мне оплачивать за интернет за этот месяц?! они говорят 4060тг. Не задумываясь я оплатил и вышел..
Но приходя домой я может быть что то не расслышал или не доходит но я чтото не пойму 4060тг за месяц плочу?



Тариф 240гиг в месяц абонентская плата 4200тг = так я не использовал 9 дней интернета т.к отключили в 1 числа этого месяца.
Если я ошибаюсь прошу прощение заранее. 4200тг это 30дней = получается 1 день 140тг =вычитаем -9 дней которые не пользовался = 1260 ... 4200-1260=2940 я должен был оплатить. Но я оплатил 4060тг теперь Теперь могу ли я пользоваться интернетом до 8 декабря 2011 ?! т.к 1-5 дней начального месяца мне нужен интернет и я не смогу подойти к главному офису -(

З.Ы Оплатил за интернет 9 числа

Сообщение отредактировал Hypc: 10.11.2011, 20:13:12

[A-Service]

A-Service
Здраствуйте, я писал вам письма в лс но вы мне не ответили. Приходиться мне задавать вопрос здесь. Пожалуйста ответьте
Я подписал договор к вам 31 августа по Акции "Приобрети модем и пользуйся бесплатно 2 месяца". Но меня подключили лишь в конце той недели спустя 5 дней после того как заключил договор. Ладно.. Так проходит эти 2 месяца иду в АлмаТВ центр оплачивать интернет АлмаТВ и спрашиваю сколько мне оплачивать за интернет за этот месяц?! они говорят 4060тг. Не задумываясь я оплатил и вышел..
Но приходя домой я может быть что то не расслышал или не доходит но я чтото не пойму 4060тг за месяц плочу?



Тариф 240гиг в месяц абонентская плата 4200тг = так я не использовал 9 дней интернета т.к отключили в 1 числа этого месяца.
Если я ошибаюсь прошу прощение заранее. 4200тг это 30дней = получается 1 день 140тг =вычитаем -9 дней которые не пользовался = 1260 ... 4200-1260=2940 я должен был оплатить. Но я оплатил 4060тг теперь Теперь могу ли я пользоваться интернетом до 8 декабря 2011 ?! т.к 1-5 дней начального месяца мне нужен интернет и я не смогу подойти к главному офису -(

З.Ы Оплатил за интернет 9 числа

Добрый день!
Вне зависимости от того когда вы подключились на протяжении прошедшего месяца, если к первому числу следующего месяца у вас на балансе нет суммы равной абон. платы вашего тарифного плана за полный месяц, услуга будет отключена. Поскольку услуга является предоплатной, то согласно договору, вы должны за будущий месяц оплатить полную стоимость абонентской платы согласно вашего тарифа. Т.е. если у вас в новом месяце осталась какая-то сумма с прошлого месяца(меньше суммы абон. платы), то вы либо должны доплатить до полной стоимости абон. платы и продолжать пользоваться услугой, либо услуга с первого числа будет отключена, а остаток денег вы можете забрать в ближайшем офисе компании.
Детально по вашему случаю оплаты вы можете проконсультироваться только в ближайшем абонентском отделе АЛМА-ТВ.
С уважением,
A-Service!