Сообщений в теме: 4314

[gosh]

[mod]Локальные правила топика
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг Интернет АО "Алма ТВ".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в АО "Алма ТВ":
- устно по телефонам:
в Алматы - 2500501 (с 08.00 до 21.00), 2500536 (автответчик, круглосуточно);
в Астане -939800 (с 08.00 до 20.00), 939818 (с 09.00 до 18.00);
- письменно по адресам электронной почты kachestvo@almatv.kz или support@almatv.kz.
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.
3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой" и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ЦТ

Официальный представитель АО "Алма ТВ" в топике - A-Service[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 20.02.2012, 12:57:26
правка тегов

[Nigrum cygnum]

Кто нибудь может огласить тарифы на интернет АлмаТВ - + ближайшие прогнозы, а то нежданно-негаданно убрали 128

[Nigrum cygnum]

Уже 3 дня дро устаю от постоянных троянов, вирусов, сетевых атак...
Если не ошибаюсь, то айпишники на 64.хххххх это алманетовские... или нет?

Интернет суппорт или люди какие нибудь... помогите плз...

Вот собстно то, что происходит постоянно, однажды отключил интивирь, потом получилось так, что сам себе урезал права, не включался ни один антивирус - не устанавливалась ни одна программа...
Дальше - больше...
Пришлось отформатировать винду, переустановить все программы, и главное антивирусы...
Интернет суппорт, вот к Вам вопрос


ЧТО можно сделать с ЭТИМ

[img_htt_://pics.kz/s2/21/40/35/97/21403597193f5180fc97bf73bad4a064.jpg_/img]

Сообщение отредактировал gosh: 11.01.2009, 00:27:43

[sergwolf]

ALMA-TV начали исправляться, после нового года стало заметно что скорость держиться нормальная... Респект продолжайте в том же духе!!!

[Holod85]

СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ВАШ ИНТЕРНЕТ ВСЕ РАБОТАЕТ СУПЕР, СЧИТАЕТСЯ.

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.9 и 2.2.12 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 11.01.2009, 19:27:12

[Tirex]

Вопрос к саппорту, почему вы не подключитесь к "казахстанскому центру обмена трафиком" это был бы большой плюс в борьбе за клиента.

[Nigrum cygnum]

Вопрос к саппорту, почему вы не подключитесь к "казахстанскому центру обмена трафиком" это был бы большой плюс в борьбе за клиента.

А КТ даст возможность?
Согласись, в данное время скорее всего лишь эта "мелочь" дает преимущество КТ перед остальными провайдерами (АлмаНЕТ в том числе...)

[almanet_support]

2 almat_007
ip-адреса наших клиентов 62.84.ххх.ххх а не 64
а насчет тарифного плана Серебряная Стрела (up/downstream 128 kbits/sec) то после Нового года подписка на нее происходит также свободно как и на другие тарифные планы

[almanet_support]

Золотая Стрела 4200 (256 кб/сек)
Платиновая Стрела 8200 (512 кб/сек)

Сообщение отредактировал almanet_support: 12.01.2009, 10:13:09

[Nigrum cygnum]

а насчет тарифного плана Серебряная Стрела (up/downstream 128 kbits/sec) то после Нового года подписка на нее происходит также свободно как и на другие тарифные планы

А стоимость?

Сообщение отредактировал almat_007: 12.01.2009, 12:04:23

[Nigrum cygnum]

На самом деле цены
256 4500+кабельное ТВ
512 8500+кабельное ТВ

А 128 кбит/сек тобишь серебро у нас не подключают с декабря это только старые подключалки остались кто успел до декабря

а насчет тарифного плана Серебряная Стрела (up/downstream 128 kbits/sec) то после Нового года подписка на нее происходит также свободно как и на другие тарифные планы

Вот отчего такое беспокойство, просто до декабря я переключился на 256, но в скором времени мне не понадобится такой "скоростной" интернет, хочу 128

А про него уже столько мифов...

Сообщение отредактировал almat_007: 12.01.2009, 12:04:31

[Muhidze]

Какое щастье пришло ко мне! наконецто разорвал контракт в интернетом от АлмаТВ.. изначально подключался на скорости 512кб/с, ниразу таковой не увидел... на все жалобы специалисты сей конторы говорили что угодно, кроме того когда же это соединение обеспечится на оплаченной скорости за пределами их сервера..
Помучавшись пару месяцев, переключился на 256кб/с (это у них называется стрелами, хотя инет ползает как черепаха - сравнимо с Dial UP) и даже на этой заявленной скорости ниразу не работал...
С 1го января контракт расторгнут с облегчением... парьте моск другим..

Сообщение отредактировал Muhidze: 12.01.2009, 16:29:53

[Tirex]

А КТ даст возможность?
Согласись, в данное время скорее всего лишь эта "мелочь" дает преимущество КТ перед остальными провайдерами (АлмаНЕТ в том числе...)

Ну так вроде они не запрещают.
http://www.nomad.su/?a=4-200803270421
Конечно может это и мелочь, но все таки

MODERATORIAL [gosh]

по этому вопросу есть отдельный топик

Сообщение отредактировал gosh: 13.01.2009, 09:42:12

[kapenov]

вот хрень. Скорость опустилась до 25-ти.

Сообщение отредактировал kapenov: 13.01.2009, 19:27:34

[Neokeanu]

ну вот - что опять случилось со скоростью??? целый день 1 - 10 Кбайт/с (и это на платине), сайты еле грузятся Перехвалили...

[awmon]

А что за новый прикол у алматв ставишь на закачку с казахстанских сайтов скачивает 3-5 метров и скорость снижается до нуля. Но при этом сайты нормально открываются а закачка не идет. Попробвыл закачать с ftp.almanet.kz скорость нормальная. Теперь что не только со внешки нельзя закачивать но и по казахстану тоже?

[Nigrum cygnum]

А что за новый прикол у алматв ставишь на закачку с казахстанских сайтов скачивает 3-5 метров и скорость снижается до нуля. Но при этом сайты нормально открываются а закачка не идет. Попробвыл закачать с ftp.almanet.kz скорость нормальная. Теперь что не только со внешки нельзя закачивать но и по казахстану тоже?

Не доверяй загрузчику ИЕ и ОПЕРЫ, они действительно неудобны...
Ты чем пользуешься?
Некоторые сервера (фаилообменники) действительно срезают скорость (я DM качаю) но в казнете такого не наблюдалось...

[awmon]

я закачиваю через FlashGet все время нормально было последнии дни вообще из казнета не качает все перегружаешь комп и модем он начинает закачку и после скачанных нескольких метров перестает качать причем странички нормально грузятся

[XSION]

internet_support, almanet_support, опять у вас что-то с инетом? Все виды коннекта стали работать медленно и печально (

[sergwolf]

хз у меня пока нормально, вчера качал со скоростью 27-30 сегодня еще посмотрю....

[Din_don]

и снвоа я жалуюсь: звоню в алматв поздно вечером,ну в 8-9
-здрасти, с инетом пробелмы скорость маленькая
-здравствуйте, минутку, а знаете у вас проблемы с сигналом? вы не могли бы позвонить с утра, к вамнужно направить бригаду ремонтную, заявки принмаются с утра
-ок
утро послезавтра:
-здрасти, я звонила на днях к вам, сказали у меня проблемы с сигналом. как это можно решить?
-здравствуйте, попробуйте зайти на фтп. алмачаво-то там чаво-то и скачать, скорость должна быть не меньше 30 кб/сек. Если будет меньше попросите соединить с Алексеем с техподдержки
-ок
/захожу, проверяю, скорость 9 кб/с, перезваниваю/
-здрасти, соедините с Алексеем с техподдержки обрисовываю ситуацию Алексею
-перезвоните когда у вас не будет работать интернет

ЭТО что ЗА простите ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО надо мной?
какого черта из за одной проблемы мне приходится перехванивать к вам по 100 раз?