Сообщений в теме: 4314

[gosh]

[mod]Локальные правила топика
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг Интернет АО "Алма ТВ".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в АО "Алма ТВ":
- устно по телефонам:
в Алматы - 2500501 (с 08.00 до 21.00), 2500536 (автответчик, круглосуточно);
в Астане -939800 (с 08.00 до 20.00), 939818 (с 09.00 до 18.00);
- письменно по адресам электронной почты kachestvo@almatv.kz или support@almatv.kz.
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.
3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой" и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ЦТ

Официальный представитель АО "Алма ТВ" в топике - A-Service[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 20.02.2012, 12:57:26
правка тегов

[odb_777]

Да по вечерам тормозит жутко(

[A-Service]

Да хто знает мб они были не готовы к повышению скоростей)) до повышения скоростей так не пинговало

Добрый день!
Скажите какой город и когда именно начились проблемы?
У важением,
A-Service!

[odb_777]

У меня вот что происходит уже 2 дня(

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал odb_777: 19.05.2012, 20:31:37

[A-Service]

У меня вот что происходит уже 2 дня(

Добрый день!
Крайне не нормально. Вы в службу поддержки обращалсь?
С уважением,
A-Service!

[odb_777]

У меня вот что происходит уже 2 дня(

Добрый день!
Крайне не нормально. Вы в службу поддержки обращалсь?
С уважением,
A-Service!

Еще не обращался,думал само пройдет) В понедельник буду звонить.

[gozie]

Да хто знает мб они были не готовы к повышению скоростей)) до повышения скоростей так не пинговало

Добрый день!
Скажите какой город и когда именно начились проблемы?
У важением,
A-Service!

Здравствуйте! г. Алматы, начались примерно неделю назад, дабы не быть голословным, и подтвердить что у меня с линией все ок, вот вам еще 1 скрин, сделай в 11 часов. То есть только что

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал gozie: 20.05.2012, 11:01:49

[Egorka07]

Да по вечерам тормозит жутко(

На тарифе Гих 240 в Алмате торможение почти не ощущается. По крайней мере часов в 8 вечера работает нормально. У вас какой тариф? Возможно погрешности на малых тарифах ощущаются больше. Хотя по скрину скорее всего у вас тоже 240-ой. Сделайте 5-6 замеров в течение 5 минут, если все повторы будут в среднем одинаковы, то проблема со скоростью скорее всего есть, если повторы будут разными, значить Спидтест глючит. Есть за ним такое дело. Многим операторам этот Спидтест "кровь пьёт" и вводит в заблуждение пользователей Интернета.

[odb_777]

Да по вечерам тормозит жутко(

На тарифе Гих 240 в Алмате торможение почти не ощущается. По крайней мере часов в 8 вечера работает нормально. У вас какой тариф? Возможно погрешности на малых тарифах ощущаются больше. Хотя по скрину скорее всего у вас тоже 240-ой. Сделайте 5-6 замеров в течение 5 минут, если все повторы будут в среднем одинаковы, то проблема со скоростью скорее всего есть, если повторы будут разными, значить Спидтест глючит. Есть за ним такое дело. Многим операторам этот Спидтест "кровь пьёт" и вводит в заблуждение пользователей Интернета.

Да у меня тоже 240,замер на скрине делал вечером.Самое интересное что интернет работает как на убывание скорости в течении дня) Утром отлично все,в обед начинает притормаживать и к вечеру еле дышит.Завтра буду звонить в поддержку и разбератся.

[el-user]

Да по вечерам тормозит жутко(

На тарифе Гих 240 в Алмате торможение почти не ощущается. По крайней мере часов в 8 вечера работает нормально. У вас какой тариф? Возможно погрешности на малых тарифах ощущаются больше. Хотя по скрину скорее всего у вас тоже 240-ой. Сделайте 5-6 замеров в течение 5 минут, если все повторы будут в среднем одинаковы, то проблема со скоростью скорее всего есть, если повторы будут разными, значить Спидтест глючит. Есть за ним такое дело. Многим операторам этот Спидтест "кровь пьёт" и вводит в заблуждение пользователей Интернета.

Да у меня тоже 240,замер на скрине делал вечером.Самое интересное что интернет работает как на убывание скорости в течении дня) Утром отлично все,в обед начинает притормаживать и к вечеру еле дышит.Завтра буду звонить в поддержку и разбератся.

да что-то сказывается наверное нагрузка

[gozie]

Все теперь я точно уверен! что канал алма тв не справляется с нагрузкой в вечернее время! вот новый скрин. Пинги жесть. Смысл в повышениях скоростей? Чтоб дать торрентщикам забить канал?

Прикреплённые изображения:

• 

[Тралл]

Также заметил "тормоза" при загрузке страниц, такое ощущение что канал что как будто канал стал "уже", к примеру полгода назад я мог спокойно играть в WOW и общаться с напарником в скайпе и пинг в игре был 98-120 мс!!! Сейчас пинг стал минимум 140-180мс, а если скайп запускаю так вообще до 400мс поднимается! Судя по тестам самого сервиса Almatv: http://speed.ast.almanet.kz/test.php скрин с результатами прилагаю, то видно что не все идеально.

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал Тралл: 20.05.2012, 22:19:19

[A-Service]

Также заметил "тормоза" при загрузке страниц, такое ощущение что канал что как будто канал стал "уже", к примеру полгода назад я мог спокойно играть в WOW и общаться с напарником в скайпе и пинг в игре был 98-120 мс!!! Сейчас пинг стал минимум 140-180мс, а если скайп запускаю так вообще до 400мс поднимается! Судя по тестам самого сервиса Almatv: http://speed.ast.almanet.kz/test.php скрин с результатами прилагаю, то видно что не все идеально.

Добрый день!
В службу поддержки обращались? Что вам ответили если уже обращались?
С уважением,
A-Service!

[Lyubeman]

Возможно погрешности на малых тарифах ощущаются больше

Всё шутишь, брат... Интернет летает. Хоть в 8 утра, хоть в час дня, хоть в 6 вечера. Радость одна

[Ducatos]

вот такие дела ну да в принципе это и есть до 2000 Кбит/сек (2 Мбит/сек же нет значит провайдер прав) GiG 240

[Lyubeman]

вот такие дела ну да в принципе это и есть до 2000 Кбит/сек (2 Мбит/сек же нет значит провайдер прав) GiG 240

О таком пинге только мечтать

[Ducatos]

вот такие дела ну да в принципе это и есть до 2000 Кбит/сек (2 Мбит/сек же нет значит провайдер прав) GiG 240

О таком пинге только мечтать

а скорость подняли надорвались и оставили прежнюю

[Lyubeman]

В службу поддержки обращались? Что вам ответили если уже обращались?

Зачем звонить? Им и так хорошо. Пришёл - ахинею наваял, лясы поточил, смайлики повставлял - всё, жизнь прекрасна! Какие проблемы? Вы о чём?

Причём тут торрентщики и прочие? У тебя свой канал - у меня свой. Проблемы? - только у тебя! Звони в тех. поддержку, вызывай ремонтников!

Не форум, а грязеполивалка одна. Люди, охота просраться - звоните 3-000-501, там-то темперамента будет поменьше.

P.s. Накипело.

[Ducatos]

Добрый день!
В службу поддержки обращались? Что вам ответили если уже обращались?
С уважением,
A-Service!

Прошу прокомментировать GiG 240

[A-Service]

Добрый день!
В службу поддержки обращались? Что вам ответили если уже обращались?
С уважением,
A-Service!

Прошу прокомментировать GiG 240

Добрый день!
Прежде всего спасибо вам за то, что поднимаете подобные вопросы. Ваша информация помогает нам более точно диагностировать и выявлять проблемы на сети.
А теперь про вашу скорость. Вы пробовали перезагрузить модем и проверить скоростные характеристики? Если есть возможноть, проверьте через спидчеккер 4-5 раз подряд в разное время суток. Лучше всего утром. Если скорость не поднимается выше 1,5 Мбит/с, дайте знать. Какая скорость у вас в торент агенте, если пользуетесь ?
С уважением,
A-Service!

[Ducatos]

Добрый день!
В службу поддержки обращались? Что вам ответили если уже обращались?
С уважением,
A-Service!

Прошу прокомментировать GiG 240

Добрый день!
Прежде всего спасибо вам за то, что поднимаете подобные вопросы. Ваша информация помогает нам более точно диагностировать и выявлять проблемы на сети.
А теперь про вашу скорость. Вы пробовали перезагрузить модем и проверить скоростные характеристики? Если есть возможноть, проверьте через спидчеккер 4-5 раз подряд в разное время суток. Лучше всего утром. Если скорость не поднимается выше 1,5 Мбит/с, дайте знать. Какая скорость у вас в торент агенте, если пользуетесь ?
С уважением,
A-Service!

Добрый день! Уважаемый A-Service!
скорость упала до прежнего тарифа
модем перезагружал с 14 на 15 мая все тип топ было


хотя 17 мая все было вот так а с внешки 220-230кб/с качал

GiG 240 с undelete всегда бы так