Сообщений в теме: 4314

[gosh]

[mod]Локальные правила топика
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг Интернет АО "Алма ТВ".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в АО "Алма ТВ":
- устно по телефонам:
в Алматы - 2500501 (с 08.00 до 21.00), 2500536 (автответчик, круглосуточно);
в Астане -939800 (с 08.00 до 20.00), 939818 (с 09.00 до 18.00);
- письменно по адресам электронной почты kachestvo@almatv.kz или support@almatv.kz.
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.
3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой" и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ЦТ

Официальный представитель АО "Алма ТВ" в топике - A-Service[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 20.02.2012, 12:57:26
правка тегов

[Lyubeman]

A-Service, когда будут завершены работы по отладке тарифов, - можно располагать на завтрашний день?

[odb_777]

15-го немного повысили скорость,но прирост в торренте хороший.Скоростью вобщем доволен,инет работает стабильно без слетов.Незнаю как у других,но у меня все ок,живу в Астане.Качаю в основном с унделете кз

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал odb_777: 17.05.2012, 11:17:08

[A-Service]

A-Service, когда будут завершены работы по отладке тарифов, - можно располагать на завтрашний день?

Добрый день!
Уже вчера 16 мая основные работы закончили. Есть вероятность, что где-то на отдельных районных узлах будут проявлятся скачки в скорости. Поэтому, сейчас отдельно идёт мониторинг всех направлений сети и если проблема будет появляться, то "личить" будем точечно.
С уважением,
A-Service!

[Lyubeman]

A-Service, когда будут завершены работы по отладке тарифов, - можно располагать на завтрашний день?

Добрый день!
Уже вчера 16 мая основные работы закончили. Есть вероятность, что где-то на отдельных районных узлах будут проявлятся скачки в скорости. Поэтому, сейчас отдельно идёт мониторинг всех направлений сети и если проблема будет появляться, то "личить" будем точечно.
С уважением,
A-Service!

Да, вчера вечером, после работы, проверил - всё уже было. Боялся что до сегодняшнего дня Интернета не будет, ибо сгорела бы отправка отчёта в Налоговое Управление!

Спасибо вам, за оперативную работу!

[Ducatos]

GiG 240 с undelete всегда бы так

[A-Service]

A-Service, когда будут завершены работы по отладке тарифов, - можно располагать на завтрашний день?

Добрый день!
Уже вчера 16 мая основные работы закончили. Есть вероятность, что где-то на отдельных районных узлах будут проявлятся скачки в скорости. Поэтому, сейчас отдельно идёт мониторинг всех направлений сети и если проблема будет появляться, то "личить" будем точечно.
С уважением,
A-Service!

Да, вчера вечером, после работы, проверил - всё уже было. Боялся что до сегодняшнего дня Интернета не будет, ибо сгорела бы отправка отчёта в Налоговое Управление!

Спасибо вам, за оперативную работу!

Вы не переживайте за наличие самого доступа в Интернет. Он будет сохраняться в любом случае. Тех. работы могли оказать влияние только на скорость, т.к. в процессе настройки делали переходы со старых тарифов на новые и наоборот. Шла диагностика сети на предмет перегрузок в отдельных её сегментах.
Спасибо за ваше понимание и тёплые слова в адрес нашей компании. Постараемся вас не разочеровать.

[ulan]

Cпасибо за прирост скорости, уже ощутили

[MadeInTurkey&]

у нас интернет от Алма ТВ,нам нравится!

[Lyubeman]

у нас интернет от Алма ТВ,нам нравится!

Во-во .

P.s. Как вам тарифы, ребята? Стоит ли переходить с 60GIG на 480? А то хочется, понимаете ли, чуть-чуть Европой побыть .

Сообщение отредактировал Lyubeman: 17.05.2012, 22:10:28

[odb_777]

Скорость скачки то подросла,торрент особенно ,а вот с просмотром онлайн видео есть проблемы.Непонятно почему,ставишь качать это же видео,норм слетает,включаешь онлайн,особенно вечером, и пошли лаги .Не всегда,но часто.Кажется кто-то раньше отписывался про похожие проблемы.Хотелось бы спросить у представителя АО "Алма ТВ" будут ли проводится работы по устранению подобных проблем?
Если у кого-нибудь тоже подвисает видео отпишитесь плиз,а то может это только у меня такой косяк

[Lyubeman]

Непонятно почему,ставишь качать это же видео,норм слетает,включаешь онлайн,особенно вечером, и пошли лаги

Пиши по-русски

[odb_777]

Непонятно почему,ставишь качать это же видео,норм слетает,включаешь онлайн,особенно вечером, и пошли лаги

Пиши по-русски

А что тебе в этом предложении непонятно? Если впервые увидел некоторые слова то погугли (неол. поискать в Интернете, преимущественно с помощью системы Google)

[Lyubeman]

Непонятно почему,ставишь качать это же видео,норм слетает,включаешь онлайн,особенно вечером, и пошли лаги

Пиши по-русски

А что тебе в этом предложении непонятно? Если впервые увидел некоторые слова то погугли (неол. поискать в Интернете, преимущественно с помощью системы Google)

[Iceking-KT]

Если у кого-нибудь тоже подвисает видео отпишитесь плиз,а то может это только у меня такой косяк

У меня заметно быстрее просмотры стали идти, наверно у вас что-то не так, САМОЕ главное скорость поднялась, Ура)

[Lyubeman]

Если у кого-нибудь тоже подвисает видео отпишитесь плиз,а то может это только у меня такой косяк

У меня заметно быстрее просмотры стали идти, наверно у вас что-то не так, САМОЕ главное скорость поднялась, Ура)

А по-моему это бот пишет

P.s. Хотя нет, даже бот - и тот пишет понятней.

Сообщение отредактировал Lyubeman: 17.05.2012, 23:46:29

[odb_777]

Значит слово бот уже выучил) молодец!

[Lyubeman]

Всё, сегодня звоню, буду просить чтобы перевели на 480-ый .

А то так последний остаток жизни проведу на 60-м .

[gozie]

че будем делать? приходили ваши спецы, сказали да у вас тут контакты фуууу (которые мне приконтачили ваши же спецы), все контакты переконтачили стало еще хуже. Опять вызывать или уже трабла у вас на сервере? Причем наблюдаеццо только вечером. Ниче не качаю, сижу один. Все обновления выключены. Все траффожрущие проги выключены. Тариф 240GiG

Сообщение отредактировал gozie: 18.05.2012, 21:57:04

[Lyubeman]

че будем делать? приходили ваши спецы, сказали да у вас тут контакты фуууу (которые мне приконтачили ваши же спецы), все контакты переконтачили стало еще хуже. Опять вызывать или уже трабла у вас на сервере? Причем наблюдаеццо только вечером. Ниче не качаю, сижу один. Все обновления выключены. Все траффожрущие проги выключены. Тариф 240GiG

Хм, впервые за 15 страниц вижу проблему...

[gozie]

Да хто знает мб они были не готовы к повышению скоростей)) до повышения скоростей так не пинговало