Сообщений в теме: 4314

[gosh]

[mod]Локальные правила топика
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг Интернет АО "Алма ТВ".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в АО "Алма ТВ":
- устно по телефонам:
в Алматы - 2500501 (с 08.00 до 21.00), 2500536 (автответчик, круглосуточно);
в Астане -939800 (с 08.00 до 20.00), 939818 (с 09.00 до 18.00);
- письменно по адресам электронной почты kachestvo@almatv.kz или support@almatv.kz.
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.
3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой" и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ЦТ

Официальный представитель АО "Алма ТВ" в топике - A-Service[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 20.02.2012, 12:57:26
правка тегов

[slicker18]

я так понял если есть кабельное от алмы то и этот доксисмопед подключить можно, верно?

[temon-cooler]

ужаснейший интернет ваш алматв, нормально в покер не могу поиграть, скорость то честную вроде выдает, но постоянные разрывы, обрывы связи просто задолбали!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[kiGzz]

В микрорайонах возмозно ли подключение Новому тарифному плану - GiG?

[Пери]

Люди добрые, помогите кто-нибудь! Купила я точку доступа TP-Link, подключила к модему Алма-ТВ-шному, насторила как в прилагаемой инструкции написано. Результат - Wi-Fi на мобильном телефоне работает, на ноуте с Windows XP работает, на основном ноуте с VISTA - не работает На основном ноуте настройки технари алма-тв производили в свое время, когда кабельный инет подключали. Теперь вот выдает "Неопознанная сеть". Техподдержка отказалась консультировать, отправила к EX-Service, эти зачитали рекомендации по иcправлениям из вышеуказанной инструкции (которые само собой я тоже уже попробовала безуспешно).... вобщем теперь не знаю как быть дальше!
Хелп!!!

[A-Service]

ужаснейший интернет ваш алматв, нормально в покер не могу поиграть, скорость то честную вроде выдает, но постоянные разрывы, обрывы связи просто задолбали!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Добрый день!
Вы обратитесь в службу поддержки. Проверят вашу линию и модем. Всё решаемо.
С уважением,
A-Service!

[A-Service]

В микрорайонах возмозно ли подключение Новому тарифному плану - GiG?

Добрый день!
Возможно везде, где есть Интернет сеть Алма-ТВ. Проконсультируйтесь по телефону в службе поддерки клиентов.
С уважением,
A-Service!

[A-Service]

я так понял если есть кабельное от алмы то и этот доксисмопед подключить можно, верно?

Добрый день!
Не совсем так. "Доксисмопед" подключить можно только в том случае, если ваша районная сеть Алма-ТВ имеет Интернет узел. Это можно уточнить в службе поддержки клиентов Алма-ТВ.
С уважением,
A-Service!

[SDIM]

Люди добрые, помогите кто-нибудь! Купила я точку доступа TP-Link, подключила к модему Алма-ТВ-шному, насторила как в прилагаемой инструкции написано. Результат - Wi-Fi на мобильном телефоне работает, на ноуте с Windows XP работает, на основном ноуте с VISTA - не работает На основном ноуте настройки технари алма-тв производили в свое время, когда кабельный инет подключали. Теперь вот выдает "Неопознанная сеть". Техподдержка отказалась консультировать, отправила к EX-Service, эти зачитали рекомендации по иcправлениям из вышеуказанной инструкции (которые само собой я тоже уже попробовала безуспешно).... вобщем теперь не знаю как быть дальше!
Хелп!!!

Вся проблема в Висте, у меня тоже так бывало, на ХП работает, а Виста сеть не определяет. А что самое интересное проходило всё само.
Если есть возможность попробуйте комп с Вистой подключить через провода к модему, нормально определит сеть?

[Пери]

Вся проблема в Висте, у меня тоже так бывало, на ХП работает, а Виста сеть не определяет. А что самое интересное проходило всё само.
Если есть возможность попробуйте комп с Вистой подключить через провода к модему, нормально определит сеть?

С проводами то все нормально работает задача - модем подключить к точке доступа и получить Wi Fi интернет.
Вобщем, проблема решена путем отключения пароля к точке доступа и настройки фильтрации по мак-адресам. Сеть как бы открытая, но только для указанных компов.

[tima-astana]

Сегодня вечером упала скорость со всех ресурсов и внешних и внутренних (ftp://ftp.almanet.kz). Вместо 512/1024 - 256/256 (примерно). "Спидтест" подтверждает. Профработы? Астана.

[lau11.83]

Всем ДД! Купили нетбук а там стоит ХР ,не выходит в интернет,IP- адрес настроен на автоматически, может еще где -то надо проверить ?! Может кто подскажет, буду очень благодарна! P.S. на другом ноутбуке стоит Виста когда туда подключаюсь интернет работает нормально,значит проблема не в модеме....

[slicker18]

Сеть как бы открытая, но только для указанных компов.

ну и зря, какой нить умник просканит сеть и войдет под нужным маком)))

[Мурсиелаго]

Тарифы безлимитные, названия зависят от трафика который у вас получится скачать за месяц (не считая внутр. ресурсы АлмаТВ), скачать больше у вас никак не получится
На тарифе 480 GiG получится скачать не больше 480 Гб, но чтобы столько скачать нужно качать в режиме нонстоп (24 часа в сутки, 7 дней в неделю )...

Я прошу прощения за глупый вопрос, но что значит "тариф безлимитный, но названия зависят от трафика который у вас получится скачать за месяц"? т.е. по-любому лимит какой-то есть на интернет? И что значит зависят от трафика? Если инет безлимитный, то причем тут трафик?
Под безлимитным интернетом я понимаю такую сеть при которой абонент может хоть каждый день по 24 часа в сутки зависать в инете, скачивать столько медиафайлов сколько его душе угодно. А тут пишут, что интернет белимитный, но только до определенного объема - 60, 120, 240, 480 ГИГ. Это получается как в Айкон-Мегалайн - в буклетах пишут слово "безлимитный", а лимит на самом деле есть (10 и 60 Гб, мелкими шрифтами написано.)
Проясните чайнику ситуацию. Заранее спасибо!

Сообщение отредактировал Мурсиелаго: 08.08.2010, 19:09:09

[CraFty]

Я прошу прощения за глупый вопрос, но что значит "тариф безлимитный, но названия зависят от трафика который у вас получится скачать за месяц"? т.е. по-любому лимит какой-то есть на интернет? И что значит зависят от трафика? Если инет безлимитный, то причем тут трафик?
Под безлимитным интернетом я понимаю такую сеть при которой абонент может хоть каждый день по 24 часа в сутки зависать в инете, скачивать столько медиафайлов сколько его душе угодно. А тут пишут, что интернет белимитный, но только до определенного объема - 60, 120, 240, 480 ГИГ. Это получается как в Айкон-Мегалайн - в буклетах пишут слово "безлимитный", а лимит на самом деле есть (10 и 60 Гб, мелкими шрифтами написано.)
Проясните чайнику ситуацию. Заранее спасибо!

Вы посчитайте сколько сможете скачать за месяц в режиме нонстоп на скорости 1600kbit/s (тариф 480 GiG) и поймёте о чём я писал.

[asset1985]

Я прошу прощения за глупый вопрос, но что значит "тариф безлимитный, но названия зависят от трафика который у вас получится скачать за месяц"? т.е. по-любому лимит какой-то есть на интернет? И что значит зависят от трафика? Если инет безлимитный, то причем тут трафик?
Под безлимитным интернетом я понимаю такую сеть при которой абонент может хоть каждый день по 24 часа в сутки зависать в инете, скачивать столько медиафайлов сколько его душе угодно. А тут пишут, что интернет белимитный, но только до определенного объема - 60, 120, 240, 480 ГИГ. Это получается как в Айкон-Мегалайн - в буклетах пишут слово "безлимитный", а лимит на самом деле есть (10 и 60 Гб, мелкими шрифтами написано.)
Проясните чайнику ситуацию. Заранее спасибо!

Если у тебя ГИГ 60, то найди в трекерах файл с размером 60ГБ, поставь на закачку и не отключай комп и торрент клиент целый месяц. Если сидов будет достаточно, то может и успеешь скачать за месяц.

[A-Service]

Сегодня вечером упала скорость со всех ресурсов и внешних и внутренних (ftp://ftp.almanet.kz). Вместо 512/1024 - 256/256 (примерно). "Спидтест" подтверждает. Профработы? Астана.

Добрый день!
Были аварийные работы на некоторых районных направлениях в Астане вечером 5 августа. К полуночи всё восстановили и перевели с резервной схемы на основную. Сейчас проблем мне должно быть.
С уважением,
A-Service!

[Пери]

Сеть как бы открытая, но только для указанных компов.

ну и зря, какой нить умник просканит сеть и войдет под нужным маком)))

Мне это тоже не совсем нравится, но....как говорится: "на безрыбье и рак - рыба" Может Вы мне подскажете, как мне с моей Вистой справиться?

[GPI]

вопрос к Алма-ТВ. Планируете ли новые каналы на NETFM включать? Не то чтобы ваши 60 каналов приелись, но уже хочется что-то нового. Хотя уже сформировался список любимых радиостанций которые не надоедают( skyfm-jazz просто суппер...). Честного говоря, очень удобная штука это интернет радио. Можно сказать уже как часть вечернего домашнего быта.

[asset1985]

вопрос к Алма-ТВ. Планируете ли новые каналы на NETFM включать? Не то чтобы ваши 60 каналов приелись, но уже хочется что-то нового. Хотя уже сформировался список любимых радиостанций которые не надоедают( skyfm-jazz просто суппер...). Честного говоря, очень удобная штука это интернет радио. Можно сказать уже как часть вечернего домашнего быта.

Вы не по адресу обратились. Напишите свою просьбу админу казтрекера.
Мне тоже хотелось бы чего-нибудь нового, например, Юмор-фм. И желательно неработающие каналы убрать.

[Halabinos]

Что касается точки доступа WiFi, то с этим тоже проблем нет. Вся информация у вас в ЛС.
С уважением,
A-Service!

добрый день, можно мне тоже инфу по точке доступа?
исходя из моего полнейшего чайникства?
заранее спасибо