Девочки, а я заказывала посылку 23 февраля, отгрузили 27 числа (4 дня собирали), пришла только вчера- 5 марта. Заказ разделили на 2 коробки, которые отправили по одной авианакладной, но пришли они в разное время и растамаживались отдельно. Курьер два раза приехал в течение дня.. В одной из коробок полностью разлилось жидкое средство для стирки (500 мл), залив другие продукты. В итоге испортились коробки из под пудры, протеиновых батончиков, ароматических палочек. Одна коробка из под каши полностью пропиталась этим средством. Каша была в порционных бумажных пакетиках. Соответственно есть ее уже нельзя. МОжно только выбросить..
В связи с этим поддерживаю человека, который на форуме писал, что лучше продукты питания и химию и косметику заказывать отдельно! Или если заказывать вместе, то зная, что упаковка у этих продуктов прочная, и ее нельзя просто взять и ножом порезать или пролить на нее и все пропитается..
Написала в iherb. Жду ответа. По предыдущей посылке тоже был большой косяк- 7 продуктов не хватало. Уже прошло больше недели. ВОпрос не решается, кормят обещаниями разобраться. В итоге ни продукты не дослали и возврат не сделали.
Также хочу отметить, что последнее время приходят посылки, где проткнуты или порезаны упаковки. И потом оттуда все высыпается, как показано на одной из фотографий выше. Зачем им надо было вскрывать упаковку, если на упаковке написано APPLE. Они что слово APPLE не знают? Явно это делается с одной стороны для галочки, что досмотр был произведен, а с другой стороны как какое-то вредительство. Чтобы человек получил посылку, а там было все рассыпано, разлито и размазано...Почему, если производится досмотр, я лично никогда не получаю актов о проведенном досмотре. И DHL никогда не звонит, не говорит, что производился досмотр и таможни были какие-то вопросы по грузу. Получается если вопросов нет, зачем тогда портить целостность упаковки?.По идее, если они вскрыли что-то, они должны упаковать это опять, обеспечив сохранность товара до момента, когда его получит получатель.
А на счет задержек отгрузки, про которую многие пишут. Не забывайте - скоро 8 марта. И весь СНГ наверное заказывает подарки. :-))) Поэтому они там зашиваются...Хотя это не оправдание. Бизнес растет, так нанимайте доп.сотрудников, чтобы все успевать. Люди ведь платят деньги и не малые.